Automatické upratovanie izby až od 5 nocí. Keď máte malé dieťa ubytovanie mohli by ste od 3 noci. Dakujem
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Ďakujeme za Vaše hodnotenie. V prípade, že naši hostia majú záujem o upratanie izby, vieme im v prípade potreby vyhovieť, je potrebné to nahlásiť na recepcii. Tím Demänová Rezort
bohuzial sme boli v case, ked sa stavalo…a tiez sa malo otvorit welness sfitkom
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu. Informáciu o aktuálnej dostupnosti wellnessu je možné overiť si na recepcii. Neistý dátum otvorenia wellness centra bol jedným z dôvodou prečo ho ponúkané vouchre nezahŕňali v cene. Veríme že najbližšia ponuka už bude aj s wellnessom a budeme tak môcť ponúknuť komplexné služby. Tím Demänová Rezort
Rezort krásny, prostredie, veľmi dobrá lokalita, milí personál (okrem čašníčok)
Boli sme 5 dní na pobyte, raňajky veľmi veľmi slabé. Máme pobehané viaceré zľavomatové pobyty, keď porovnáme s ostatnými, veľká bieda. Čašníčky už o 9 nedokladajú nič, chlieb žiaden, pečivo (zo štyroch druhov) len po kuse, dvoch. A celkovo aj všetko ostatné slabé. V izbách počuť každý krok nad vami, voda o 23 hodine úplne studená.
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Dobrý deň,
ďakujeme veľmi pekne za recenziu. Za vzniknuté nepríjemnosti sa ospravedlňujeme. Informácie ktoré ste nám poskytli posunieme kompetentným na riešenie aby sa situácia neopakovala. Tím Demänová Rezort
Nepáčilo sa mi, že wellnes bol zatvorený ešte v rekonštrukcii, ale nikto nás nato neupozornil. Inak by sme si termín posunuli. Išli sme 190 km kvôli wellnes pobytu a wellnes sme nemali. Žiadnu náhradu sme nedostali. Žiaľ keď sme si chceli poradiť sami okolite hoteli mali plno obsadené.
V reštaurácií sme boli 2 a nikdy sme jedlo nedostali naraz.
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Dobrý deň,
Mrzí nás vaša nespokojnosť, avšak nezakúpili ste si wellness pobyt. Voucher ktorý ste mali zakúpený dané služby neobsahoval ani nikde v ponuke neboli spomínané ako dostupné v rezorte. Nevidíme preto dôvod na náhrady za služby ktoré neboli zakúpené.
Informácie s nespokojnosťou s obsluhou v reštaurácii poskytneme kompetentným na vyriešenie.
Ďakujeme za recenziu a za to že nám svojim názorom pomáhate byť lepší. Tím Demänová Rezort