Personál, strava – raňajky, blízkosť pláže a atrakcií
Čistota izby, pavučiny na oknách zvonku
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Ďakujeme za hodnotenie. Mrzí nás že ste nám nedali vedieť o nedostatkoch počas ubytovania, určite by sme situáciu riešili k spokojnosti. Veľmi radi Vás znovu uvidíme
S pozdravom personál Ravence
Super lokalita, personal velmi ústretovy, čiste izby až na tie pavučiny na oknach z vonkajšej strany
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Ďakujeme za kladné hodnotenie aj napriek spomínaným pavučinám. Situáciu sme už riešili s p. upratovačkou a nemala by sa opakovať. Budeme radi ak nás znovu navštívite
S pozdravom personál Ravence
Tu sme si všimli, že aj čašníkom sa treba naučiť byt. Mladý chalan sa snažil, ale veľmi mu to nešlo. Na večeru sme prišli o siedmej a odchádzali sme o pol9, strasne dlho sme museli čakať. Jedlo raz chutne a na druhý deň úplne bez chuti. Izby síce čisté, ale na posteli plachta s dierami ? Osprchovať sa ? Jasne penzión asi chce ušetriť na vode, takýmto štýlom, že žiadny prúd zo sprchy nejde sa mu to určite aj darí. V jedálni v kútoch plno pavučiny a na policiach prach. Ak druhý krát, tak asi radšej do iného penziónu.
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý deň, mrzí nás Vaša nespokojnosť. Penzión sme mali v prenájme prvé leto a úprimne sme si vedomý že personál nebol v najlepšej kondícii. V dnešnej dobe už máme profesionálneho kuchára a okrem toho neustále pracujeme na zlepšovaní po každej stránke. Ak už aj k nám znovu neprídete, ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Prajeme všetko dobré
S pozdravom personál Ravence
Penzión je vo veľmi dobrej lokalite. V blízkosti máte Liptovskú Maru a s ňou spojené aktivity, Liptovský Mikuláš s Tatralandiou atď.
Izby boli poslabšie. Veľmi nás s priateľkou zarazili fľaky na stenách od zabitého hmyzu (alebo zabitý hmyz samotný). Myslím si, že počas pandémie sa toto dalo vymaľovať a dať do poriadku. Taktiež pavučina na oknách, na stenách, v rohoch izby dokonca aj v kúpelní na nás pokukoval nad sprchou jeden pavúk na svojej pavučine… Tu by bolo na mieste pouvažovať o lepšej upratovačke, pretože toto su základy hygieny. Ináč izba štandard. Stravovacie služby boli bohužiaľ podpriemerné. Nečakali sme za túto cenu niečo extra ale na druhej strane tu chýbali základné veci. Pri objednávaní voucheru sme dávali do poznámky informáciu, že jeden stravník bude bezlepkový, dokonca som dostal aj potvrdenie penziónu. Výsledok? Penzión to úplne odignoroval. Absolútne sa nepripravili a vykašlali na túto informáciu. Na raňajky nevedeli ani zabezpečiť aspoň nejaký ten bezlepkový rožok poprípade kus bezlpekového chleba, čo mimochodom inde keď im dáte informáciu vopred zabezpečia. Pripravenosť na večeru? Nulová… Jeden čašník velmi ochotne niečo vymyslel, poradil za jazdy doslova. Na druhý deň na večeru druhý čašník a jeho znalosti nulové. Tu sa postupne dostávame k ochote personálu. Prvý čašník super ochota nemáme čo vytknúť. Na druhý deň chalan absolútna ignorácia (rozumejte pol hodinu vás obchádza ani na vás nepozrie/nepozdraví a to nemal ani poriadne ľudí). Nakoniec keď už prišiel nevedel nič… Keď sme sa spýtali či je BBQ omáčka bezlepková povedal, že nevie. Poslal som ho teda nech sa spýta kuchára. Na to nám doniesol BBQ omáčku v plastovej nádobe ako keď si kúpite kečup v tescu, že si to máme vyčítať. Toto už bolo na nás celkom to much ale už nám bolo trápne to riešiť. Ani príbor nevedel doniesť museli sme si ho poprosiť, čo by mala byť samozrejmosť. Bravčová panenka celkom suchá. Posledné raňajky boli takisto prekvapujúce. Bezlepkové pečivo sme si poriešili inde, z raňajok sa dalo čo to vybrať. Poháre, šálky a príbor neviem ako umývajú ale katastrofa. Šálky na kávu a poháre na džús špinavé. Áno samozrejme stane sa, že sem tam jeden pohár nebude úplne umytý, ale aby som poobracal 10 šálok a v 10 bolo vnútro hnedé a zaschnuté ako keby niekto práve dopil kávu??? Hanba… Nádoby na cereálie do mlieka zaprášené, hnusné a špinavé. Toto som aj chcel odfotiť a postnuť to sem, ale radšej sme sa odubytovali a odišli a viac sa do tohto penziónu nevrátime. Samozrejme pobyt neodporúčam a boli sme veľmi sklamaní.
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý deň, mrzí ma Váš nepríjemný zážitok. Nedostatky ktoré popisujete sú tak odpudivé, že som z toho sám prekvapený. Bohužiaľ kým nie je možnosť vzniknutú situáciu konfrontovať v aktuálnom stave, neviem sa k tomu vrátiť ani s odstupom pár dní. V prípade nespokojnosti sa prosím v budúcnosti obráťte bezodkladne na recepciu alebo si prosím pýtajte kontakt priamo na mňa.
Prajem Vám všetko dobré
S pozdravom majiteľ penziónu A. Stankoviansky
Raňajky formou bufetu 👍
Izby čisté, ale veľa pavučin po rohoch
Personál milý, ústretový
Dlhé čakanie na večeru, zamestnanci nestíhali
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Ďakujeme za Vaše hodnotenie, dlhé čakanie na večeru sa odvíjalo od vrcholu sezóny, situáciu sa už snažíme riešiť k spokojnosti zákazníkov. Ďakujeme za podnet
S pozdravom personál Ravence
Personal je velmi ustretovy, jedlo velmi chutne, poloha dobra.
Tenke steny, takze o vasich susedoch viete viacej, nez by ste chceli – vedenie penzionu reagovalo promptne a ponuklo nam zmenu izby za apartman, museli sme si vsak doplatit. Kazdopadne na povodnej izbe s povodnymi susedmi by sme jednoducho nemohli ostat.
Velmi slabe Wi‑Fi pripojenie na apartmane na hornom poschodi.
Malo zastrciek a na divnych miestach.
