Otvorené vouchery: Po zakúpení voucheru je nutná rezervácia na tel. +420 296799508 alebo e‑mailom na sales@hotel-globus.cz. Pri rezervácii je nutné nahlásiť kód Voucheru.
Pri príchode na hotel je nutnosť sa preukázať platným voucherom alebo aspoň jeho rezervačnom číslom.
Ak sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom, treba kontaktovať recepciu hotela čo najskôr pred príchodom na pobyt.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.