Netermínový variant: Rezervácia a overenie voľnej kapacity na tel. čísle: +36–83/501–500 alebo e‑mailom: hotel@carbona.hu (anglicky, nemecky a maďarsky).
Pri rezervácii zadajte číslo kupónu.
Rezerváciu odporúčame riešiť v dostatočnom časovom predstihu.
Pomoc pri rezervácii: rezervácia prebieha v cudzom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou ťažkosti, radi ju urobíme za vás, zašlite nám názov hotela s preferovaným termínom na podpora@zlavomat.sk
Termínový variant: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť). V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Upozornenie: Z dôvodu opatrení proti pandémii sa vopred informujte ohľadom dostupnosti pobytu alebo jednotlivých služieb vo vybranom termíne!
Užitočné: Od 1. 9. 2021 majú všetky ubytovacie zariadenia v Maďarsku povinnosť digitalizácie dokladov. Nezabudnite si preto so sebou vziať občiansky preukaz alebo cestovný pas, a to aj pre deti, bez ohľadu na vek.
Storno podmienky platné pre pobyty zakúpené do 31.01.2021:
Online termíny a otvorené vouchery:
Najneskôr 48 hodín pred nástupom na pobyt je možné rezerváciu online termínu ako aj rezerváciu z otvoreného vouchera po dohode s ubytovacím zariadením zmeniť na iný termín, alebo je možné voucher vymeniť za tzv. otvorený voucher bez termínu, prípadne je voucher možné vymeniť za kredity na nákup služieb v ubytovacom zariadení, v ktorom ste mali vytvorenú rezerváciu. Aktuálnu platnosť voucheru vidíte vo svojom účte - Moje nákupy, prípadne si ju skontrolujete vo vyhľadávači zadaním kódu voucheru. Pri nedodržaní 48-hodinovej lehoty pred nástupom na pobyt, príp. v prípade nedostavenia sa na pobyt, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu. Pre zmenu prosím kontaktujte zákaznícke oddelenie Zlavomat.sk na adrese www.zlavomat.sk/kontakt či telefóne +421 232 117 321. Online termíny - Voucher zakúpený na konkrétny termín pobytu nie je možné refundovať. Otvorené vouchery - Voucher je možné stornovať v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty od zakúpenia.
Storno podmienky platné pre pobyty zakúpené od 01.02.2021:
Online termíny: Voucher na konkrétny termín nie je možné stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 2 dni dopredu. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Takýto voucher nie je možné ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohode s recepciou. Pre zmenu prosím kontaktujte zákaznícke oddelenie Zlavomat.sk na adrese www.zlavomat.sk/kontakt či telefóne +421 232 117 321.
Otvorené vouchery: Voucher je možné v rámci 14dennej zákonnej lehote od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie či zmene najneskôr 2 dni pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná iba raz alebo po dohode s recepciou.
Dobrý deň, nakoľko sa chceme pobytu zúčastniť dve dospelé osoby a dve
deti ( vo veku 2 roky a druhé dva mesiace ) nevieme ako zadať do rezervácie
druhé dieťa. Písala som email na hotel , neodpovedali. Píšete v ponuke,
že dve deti je možné ubytovať v rodinnej izbe za doplatok. Rodinná izba je
izba superior za doplatok 88 € ?
Ďakujem za odpoveď.
Katarína Hámorošová Žilina
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pani Katarína. Ďakujeme za vašu otázku.
Pri pobyte s 2 deťmi je potrebné si priplatiť okrem detí aj za rodinný
apartmán: 75€/noc. Príplatok je následne hradený na recepcii.
Kontakt: hotel@carbona.hu
+36 83 501 500
Prajeme príjemný zvyšok dňa.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, nakoľko sa chceme pobytu zúčastniť dve dospelé osoby a dve deti ( vo veku 2 roky a druhé dva mesiace ) nevieme ako zadať do rezervácie druhé dieťa. Písala som email na hotel , neodpovedali. Píšete v ponuke, že dve deti je možné ubytovať v rodinnej izbe za doplatok. Rodinná izba je izba superior za doplatok 88 € ?
Ďakujem za odpoveď.
Katarína Hámorošová Žilina
Dobrý deň, pani Katarína. Ďakujeme za vašu otázku.
Pri pobyte s 2 deťmi je potrebné si priplatiť okrem detí aj za rodinný apartmán: 75€/noc. Príplatok je následne hradený na recepcii.
Kontakt: hotel@carbona.hu
+36 83 501 500
Prajeme príjemný zvyšok dňa.