3-hviezdičkový pobyt v Hoteli pod Bránou s novovybudovaným wellness centrom

Izba, prostredie, jedlo.

Zabudlo sa na kompenzáciu za zrušený wellness.

Komunikácia pri rezervácii ako aj profesionálny prístup všetkých pracovníkov, recepcia, reštaurácia, wellness. Prostredie a vybavenie hotela je veľmi pekné. Služby hotela sme využili po druhýkrát a opäť sme boli spokojný.

Mala chybička krásy, jedna obsluha na skoro plné obsadenie reštaurácie počas raňajok a k tomu pokazený kávovar.

Páčilo sa mi, že hotel bol v centre a všetci z personálu boli veľmi ochotní.

Nemám nič, čo by sa mi nepáčilo.

wellness na jednicku a reštaurácia skvelé vari

súčasťou komplexu je LOCAL podnik kde robia diskotéky. do druhej rána som nezazmurila oči nabudúce prídem len ak budem mať chuť na disko

Izba, kuchyňa, wellnes, lokalita

Recepcia

Ubytovanie, kuchyňa, umiestnenie hotela, čistota – SUPER

Neustála otázka „Vy ste cez ZĽAVOMAT?“ to bol doslova horor!!!! Zamestnanci hotela by si mali uvedomiť, že táto nálepka pre návštevníkov je neprijateľná a otravná! Načo dalo zariadenie ponuku na ZĽAVOMAT?......, aby sa o ňom dozvedeli aj noví klienti! Ak by mi nám neprišla ponuka cez Zľavomat, tak by sme do zariadenie zrejme ani neprišli.
Prosím majiteľ zariadenia, aby preškolil svojich zamestnancov.
A ak sú nejaké rozdiely medzi „zľavomaťákmi“ a tými druhými, tak nech si to označia napr. číslom izby v ktorej "zľavomaťáci " bývajú. Ale návody dávať nechcem!

Ubytovanie pekne wellnes bol super

Nepáčil sa mi prístup čašníka Martina neprofesionálny na prvej večeri sa nás pýtal na mena ohľadom toho co sme si objednali k večeri na pitie a na druhy deň nás na recepcii nazval neplatičmi a pritom nám to napísali na izbu ako vsade inde urazili nás to a žiadne ospravedlnenie nebolo. To by si profesionál v 4 hviezdickovom nemal dovoliť. A ešte mali sme na výber predjedlo, hlavne jedlo, a dezert a hneď nám povedal to nejzete. Dezert bol s mrazaku co sa vôbec nehodí v takom hoteli. A to nevravím o jedálnom lístku ktorý bol všetky 4 dní stále ten istý. Určite sa už nevrátim raz stačilo.

ubytovanie

raňajky dosť slabé

jedlo, zariadenie izby, wellness

parkovacie miesto

Veľmi pekný hotel, reštaurácia aj izba. Klimatizácia na izbe. Wellness + výborný výklad zamestnanca/maséra čo, kde, ako a ako dlho používať. Vynikajúca večera, bohaté raňajky, ale jednoduché (žiadne hotovky, nátierky). Mesto krásne a očarujúce, už len kvôli nemu sa oplatí vrátiť.

Zarazilo nás správanie obsluhy v reštaurácii, keď sme prišli prvýkrát na večeru, a kým sme prišli k stolu a posadili sa, začali sa hlasno stávkovať, či sme klasickí hostia alebo ako nás nazvali – , , zľavomaťáci."

Pekný hotel, príjemný personál, výborné jedlo. Wellnes veľmi pekný, čistý, pán vo wellness úplne top, všetko pekne ukázal, vysvetlil. Môžem len odporúčať.

Na privítanie nás čakala fľaša dobrého vína, ale bez vývrtky 😀 brali sme to ako znak, že na izbe sa nepije 🤣🤣🤣

Hotel bol útulný, príjemná obsluha, dostali sme všetko, čo bolo uvedené na kupóne. Večera bola výborná. Wellness tiež super.

Stalo sa nám, že sme si zabudli detskú postieľku. Cestovali sme z opačného konca republiky, nebolo možné sa vrátiť. V hoteli vôbec neboli informovaní o tom, že pôjdeme s bábätkom. Jasne som to uviedla do poznámky. Chvíľu hrozilo, že budeme doplácať za väčšiu izbu. Manžel musel recepčnému vysvetľovať rozdiel medzi prístelkou a detskou postieľkou. Našťastie to dopadlo dobre, ale do budúcna si dávajte pozor na takéto prešľapy.
Večera bola vždy na objednávku. Chápem, že v piatok mali terasu plnú, a bolo veľa práce… My sme tam však čakali hodinu a pol s 10 mesačnou dcérkou. Bolo to dosť únavné. Lepší systém by bol objednať si večeru vopred na určitý čas a potom podávať naraz. Keď sme prišli, predjedlo bolo servírované po 40 minútach. Takmer sme nestihli wellness, keďže sme o tomto čakaní nevedeli. Druhý deň ani nebola plná terasa, čakanie vsak bolo tiež zbytočne dlhé. Navyše sa nás zakaždým obsluha pýtala, či mame Zľavomat. Už sme sa začali cítiť ako nejakí podradní hostia. Nie je to dobré robiť rozdiel… Navyše keď sme ani nevedeli v čom spočíva. Raňajky boli otrasné. V porovnaní s večerou katastrofa. Slabý vyber, dlhé čakanie na doplnenie, najlacnejšie párky… Toto sa v 4* hoteloch nenosí, skôr to patrí na ubytovňu alebo lacný penzión.

Úžasný hotel, skvelé jedlo a milý personál :) boli sme už 2× a opäť prídeme :)

nič všetko super