Pôvodná ponuka už bohužiaľ vypršala. Prezrite si jej detaily.
🌞 KÚP teraz, využi v LETE: Wellness a Spa pobyt v hoteli Therma**** v ktorom bude aj obyčajné saunovanie zážitkom
Hodnotenie podniku Wellness Hotel Therma****
Spokojnosť 🙂
:-) sme radi, ďakujeme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Viď hodnotenie.
Veľmi slabá znalosť slovenského jazyka, niektorých pracovníkov recepcie.
:-( neviem s ktorým z našich kolegov ste mal problém v komunikácii, ale všetci do jedného ovládajú slovenský jazyk na veľmi dobrej úrovni.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Ako pozitívum pobytu bol wellnes a dobrá strava.
Hotel nezodpovedá 4*
Kaviareň ako časť hotela už potrebuje obnovu (sedačky…) obsluha nula bodov-musela som ísť k baru si objednať.
A vonkajšie priestory hotela sú pekné, no málo udržiavané…
Hotel mal byť vzdialený 300metrov od aquaparku, no bolo to oveľa ďalej, treba ísť autom.
:-) ďakujeme
:-( obnovu prečo? Sedačky nie sú nijako poškodené a sú pravidelne udržiavené tepovaním.
O vonkajšie priestory je riadne starané, škoda že neuvádzate konkrétne čo je z vášho pohľadu málo udržiavané.
Termálne kúpalisko je vzdialené 300m, ale aktuálnou obchádzkou je trasa o niečo dlhšia, ale bez problémov sa dá prejsť aj pešo :-) s deťmi ale odporúčame ísť autom.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Strava bola výborná 👍, naozaj si tam vyberie každý
Pán čo nám spestril večeru hraním na gitare 👍
Wellness super👍, nebolo veľa ľudí, takže odpustené je aj to že niektoré trysky nefungovali vo vnútorných vírivkach, vždy sme si našli takú ktorá fungovala a nebola obsadená😉
Páčili sa nám tam korytnačky a vonkajšia záhradka veľa kvetov, krásne jazierko, toto hodnotím ako veľké plus, naozaj upravené, pekne 👍
Mačky bola najväčšia zábava pre deti vonku 😁
Mini zoo oproti hotelu 👍
Detské kino 👍
Izba bola čistá👍
TV nám opravili, keďže hneď pri nástupe nefungovala. Trvalo to síce dlhšie, 3dni nahlásené na recepcii, až po náhodnom stretnutí vo výťahu s udržbárom , sme mu povedali o probléme s TV a ako sme sa v ten deň vrátili z wellness problém bol vyriešený.
❌Ešte pred nástupom na pobyt, som potrebovala zmeniť termín kôli chorobe. Telefonicky na recepcii mi bolo v piatok umožnené zmeniť za náhradný termín.
Už som čakala len na potvrdzujúci e‑mail, ktorý mi neprišiel. Nasledujúci deň ma na recepcii nikto nezdvíhal celý deň.
Tak som kontaktovala a následne telefonovala priamo s pani manažérkou hotela, že stále čakám na potvrdenie e‑mailom.
Pani manažérka nebola absolútne ochotná komunikovať o zmene termínu , napriek tomu že som storno podmienky dodržala a v deň predtým na recepcii mne ponúkli náhradný termín.
Toto je zo strany zákazníka to najhoršie čo môže zažiť , že prepadne pobyt v plnej výške.
Nakoniec som celú situláciu riešila nasledujúci pracovný deň priamo cez Zľavomat kde mi bol zmenený termín.
❌Ako mínus považujem vonkajšie detské ihrisko za terasou, je tam potrebné urobiť veľké úpravy, aby to bolo zaujímavé pre deti, hlavne čisté a bezpečné
❌V detskom kútiku boli dolámané plastové boxy, kde som ja sama radšej pozbierala ostré kúsky plastu aby si tam deti neublížili. Poriadok tam určite nebol , pukance na zemi…
❌Nepochopila som prečo sa vypúšťajú VIP vírivky každý deň priamo na zem ihriska? Dať tam celodennú tabuľku pozor šmykľava podlaha je také zvláštne riešenie
❌Studený vonkajší bazén
❌Chýbal mi vonkajší detský bazén s teplou vodou s nejakou šmýkačkou
❌Pre deti je vonkajší bazén studený a vonkajšie vírivky tiež niesu moc pre deti, kôli horúcej vode. Vonku sa vlastne nedalo nič s deťmi robiť, ani kúpať , ani sa pohrať niekde na tomu ihrisku kôli celodennej šmyklavej podlahe
❌Chýbal mi popis nad jedlom, každý musel najprv otvoriť nádobu, aby zistil čo sa dnu nachádza
Prijali by sme o jeden kávovar naviac, na raňajkách bývalá dlhá rada na kávu
❌Drahšie ceny v bare
Starší hotel treba určite veľké úpravy a investície hlavne do fasády hotela a ďalších veci
Celkovo hodnotím hotel na slabé ***
:-( storno podmienky dodržané neboli a váš nový voucher išiel na “účet” zlavomat.sk kedže uznali a potvrdili naše tvrdenie - o tom už asi informáciu nemáte, že?
Našim klientom vychádzame vždy maximálne v ústrety, ale stornovať termín pobytu v piatok poobede keď nástup mal byť v nedeľu možné proste nie je.
Každý klient je zodpovedný za prípadné nepredvídané okolnosti a má možnosť si uzatvoriť poistenie. Nemôžete očakávať že to na seba prevezme hotel.
Navyše, tá “neochotná” manažérka s vami celú vec riešila počas víkendu, v čase jej pracovného voľna. Všetko vám bolo vysvetlené a odporúčané kontaktovať priamo zlavomat.sk.
Alena Horná
sales & marketing manager
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Samotný wellnes, prístup k wellnesu (z izby v županoch) a masáže.
:-) ďakujeme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Lokalita
:-( lokalitu zmeniť nevieme, ale sme radi že všetko ostatné bolo na jednotku (aspoň dúfame) :-)
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
wellness, personál
:-) ďakujeme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
wellness, personál
:-) ďakujeme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Ochotný personál, strava vynikajúca, izby veľké s klimatizaciou, wellnes a masáže výborne.
Chýbala nám večer hudba.
:-) ďakujeme
:-( v predošlých rokoch nebol o hudobný program záujem tak sme od neho tento rok upustili
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Wellness na 100%
Nič, čo by stálo za zmienku. Po pandémii si všetko akosi viac vážime. Veľmi sme si pobyt užili a určite odporúčame.
:-) ďakujeme
:-( veru, ďakujeme za pozitívny prístup
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Pobyt bol úžasný, veľmi sme si to užili. Hotel má vlastnú nádhernú záhradu, areál je menší, ale nám to vyhovovalo, všetko máte po ruke…Nie je to žiadna „masovka“ a práve toto sa nám páčilo. Jedlo fantastické, veľký výber, človek nevie čo si má od radosti vybrať 😃.Káva dobrá, čerstvo pomleta.
Kto by sa veľmi nudil, môže absolvovať plavbu po Malom Dunaji k vodnému mlynu, úžasné, odporúčam.
.Malkia park sme ani nestihli navštíviť, nebol čas🙂
Všetko v poriadku, malé nedostatky, ale pobyt úžasný, odporúčam…
:-) ďakujeme za milé hodnotenie
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Nedostali sme welcome drink a strava nebola formou svedskych stolov
Pekný deň,
vyberám z aktuálnych opatrení: "samoobslužný spôsob výdaja stravy (napr. nakladanie šalátov, odber pečiva a pod.) sa neumožňuje"
welcome drink ste dostať mali, je škoda že ste si ho nepýtali napríklad pri večeri.
Kolegov upozorníme.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Personal bol super
Okolie hotela- hruza 😏
:-) ďakujeme
:-( to jediné nevieme nijako zmeniť, ale robíme všetko pre to aby ste sa u nás cítili príjemne a komfortne
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…