Pôvodná ponuka už bohužiaľ vypršala. Prezrite si jej detaily.
🌞 KÚP teraz, využi v LETE: Pobyt v najpohostinnejšom hoteli Európy – v hoteli Hviezdoslav****
Hodnotenie podniku Hotel Hviezdoslav****
Útulný, krásny hotel s veľmi milým a šikovným personálom. Kežmarok má čo ponúknuť.
Hodnotená ponuka: Zažite kráľovskú pohostinnosť hotela Hviezdoslav****
Hodnotená ponuka: Zažite kráľovskú pohostinnosť hotela Hviezdoslav****
Páčilo sa nám s priateľom všetko: milý a priateľský prístup personálu, vybavenie krásnych izieb, fantastické jedlo, nádherné wellness zariadenie, každý detail prekrásneho a malebného hotela v srdci Kežmarku.
Nie je nič, čo sa nám na tomto čarovnom mieste nepáčilo ❤
strava, izba, lokalita
vsetko bolo ok
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
kľud, pohoda, tiché prostredie, všetko blízko
nemám čo vytknúť
Hodnotená ponuka: Zažite kráľovskú pohostinnosť hotela Hviezdoslav
Úplná topka, vo všetkom.
Hodnotená ponuka: Zažite kráľovskú pohostinnosť hotela Hviezdoslav
welnees vírivku som riešil 2 dni kym to dali do poriadku!!!! prvý den -Chlor a horuca voda: otrasne
druhý den : chlor a studená voda
Vážený pán B,
dovoľte nám reagovať na Váš feedback.
Áno, mali sme technický problém s vírivkou.
Nahlásený iným hosťom, nie Vami, v nedeľu večer.
Popis poruchy-príliš horúca voda vo vírivke.
Náš údržbár prišiel okamžite v čase svojho osobného voľna, závadu identifikoval ako nefunkčné (zoskratované) čidlo na meranie teploty vody a reguláciu ohrevu.
Čidlo vypol a teplotu manuálne znížil.
Je na mieste uviedť, že hoci vírivka bola počas zásahu mimo prevádzky, ďalšie 4 sauny !!! boli plne funkčné. Teda fungovali 4 z 5ich wellness atrakcií.
Pondelok: údržbár kontaktoval dodávateľa bazénovej techniky a objednal nové čidlo. Proaktívne vymenil vodu vo vírivke a prepral filter. V čase otváracích hodín bola teplota v poriadku, rovnako i stav vody.
Vaše, ako popisujete, dvojdňové "riešenie", hoci ste boli s poruchou i so stavom riešenia priebežne oboznamovaný, viedlo jedine k tomu, že ste si hrubým spôsobom VYDUPALI úľavu na cene v celkovej hodnote 40 Eur, čo zvysoka prevyšuje akýkoľvek prípustný nárok.
Napriek tejto úľave ste si neodpustili tento negatívny a zavádzajúci feedback.
Nuž sme radi, že ste si nakoniec rozmysleli a aspoň "suvenír" vo forme hotelového uteráka, ktorým ste sa pôvodne zrejme mienili "doodškodniť, ste nakoniec nechali na recepcii.
Týmto by sme chceli našich ctených budúcich hostí ubezpečiť, že sa snažíme a naďalej budeme snažiť promptne riešiť akékoľvek relevantné sťažnosti pre zabezpečenie spokojnosti a komfortu hostí, avšak na vydieranie nepristúpime a hrubé správanie voči personálu nebudeme tolerovať.
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Velmi prijemne prostredie, skvela kuchyna. Sefkuchar bol velmi ustretovy pri rieseni stravy pre syna – alergika.
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Úžasne bolo vsetko
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Čistota, krásne izby, personál super ( jedno veľké + )
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
My sme boli veľmi spokojný so všetkým – prostredie, personál, komunikácia na recepcii, masáž, kuchyňa, atď..
Určite sa tam niekedy opäť vrátime :-)
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Personál celého hotela na jednotku s hviezdičkou, fantastické jedlo, perfektný wellness, jednoducho dokonalý zážitok ;)
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Boli sme velmi spokojni…so všetkym👍😀
Vsetko bolo ok.👍👍👍
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Komunikácia – hneď pri zakúpení sme obdržali email s ponukou väčšieho apartmánu pre naše väčšie pohodlie, nakoľko sme mali aj detskú postieľku. Fantastickí personál – od recepčných, cez čašníčky a časníkov, kuchárov a chyžné – všetci veľmi milí, usmiatí a ochotní.
Mali sme polpenziu a bola to paráda – bohaté raňajkové bufety a skvelé trojchodové večere – pochvala kuchárov.
Ubytovanie sme zvládli aj s našimi 2 deťmi – 6 ročný a 11 mesačný. Hotel je pripravení aj na takých to hostí a majú super detský kútik.
Na záver dodám, že môžeme len odporúčať, bol to super oddych na vysokej úrovni.
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Profesionálny, milý, ústretový personál. Čistota, servis, wellness, jedlo…všetko top. Lokalita hotela priamo v centre.
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
slabé wellness služby
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Krásny historický hotel, skvelé ubytovanie, super polpenzia. Welness je fajn.
Niektorí ľudia, hlavne z PL, nevedia ako sa správať vo welnesse. Bolo by dobré, keby tam bola dáka poverená osoba, ktorá by dozerala na bezproblémový chod.
Hodnotená ponuka: Prvý 4* boutique hotel v Tatrách s neobmedzeným wellness
Výborne jedlo. Kvalitne služby
Nemám čo dodať
Hodnotená ponuka: Hotel Hviezdoslav**** s neobmedzeným wellness a výbornými ubytovacími službami