Otvorené vouchery: Rezervácia vykonávajte na tel. +420 296 559 493 alebo na e‑maile info.andels-prague@viennahouse.com – pri rezervácii uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať.
UPOZORNENIE:
Z dôvodu opatrení proti pandémii sa vopred informujte ohľadom dostupnosti pobytu alebo jednotlivých služieb vo vybranom termíne.
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne.
Pozor, ak informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Deti bez nároku na lôžko nemajú v cene ani stravu, môžete ju pre nich dokúpiť.
Rezerváciu môžete 2 dni pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 2 dni pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, chcel by som sa opýtať – parking v cene voucheru je v podzemnej garáži alebo ide o vonkajšie parkovacie státie?
Ďakujem Vam.
Dobrý den,
děkujeme Vám za email. Jedná se o parkování v podzemní garáži.
S pozdravem,
Barbora