Rezervácia: Pobyt si z kapacitných dôvodov zarezervujte čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑maili sales.th@hu.ensanahotels.com alebo telefonicky na čísle +36 1 8894777.
Odporúčanie: Ešte pred zakúpením voucheru si v hoteli overte dostupnosť vami vybraného termínu.
Pomoc s rezerváciou: V hoteli sa dohovoríte anglicky. Ak máte s rezerváciou problémy, radi vám pomôžeme.
Zašlite nám názov hotela s preferovaným termínom na pomoc@zlavomat.sk
Prístelka je možná len v izbe Deluxe Plus. Je možné pridať iba 1 prístelku na izbu.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
