Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑maili booking@pregroup.eu alebo na telefóne +420 226 250 900. Pri rezervácii uvádzajte kód voucheru.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý večer, chcela by som sa opýtať, kedy budú zverejnené termíny na leto 2022, nakoľko v názve máte uvedené leto aj jeseň? Ďakujem ☺️
Dobrý deň pani Michaela ,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Názov bol mienený na leto a jeseň 2021.
Pre informácie o termínoch na leto 2022, prosím, sledujte našu stránku.
Pekný deň.