Otvorené vouchery: Po zakúpení kupónu je potrebná rezervácia vopred na tel. č.: +421 52 7884311, prípadne e‑mailom: recepcia@kastiellucivna.sk.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť číslo kupónu. Je možné zakúpiť si viacero kupónov a predĺžiť si tak pobyt.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, mala by som prosím záujem zakúpiť kupón na ubytovanie na
2 noci pre 2 dospelých a 2 deti ale pri druhom dieťati je vek len do
2 rokov a druhá dcérka má 3 roky a spala by s nami v posteli. Je možné
v takomto prípade kupón zakúpiť a využiť? Ďakujem
Laššáková Monika
Zlavomat.sk
Dobrý deň pani Monika ,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Chcela by som sa opytat… pred časom sme boli u vás ubytovaní…boli sme
veĺmi spokojný…ale pribudol k nam malý psik yorksir a nevieme, či je
u vás ubytovať sa aj s ním…Ďakujem Žlnkova
Zlavomat.sk
Dobrý deň pani Zdenka,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Domáce zvieratá: 10€/noc (Povolené sú len malé plemená psov. Prípadnú
návštevu s Vaším psím miláčikom nám prosím oznámte vopred.)
Pekný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, mala by som prosím záujem zakúpiť kupón na ubytovanie na 2 noci pre 2 dospelých a 2 deti ale pri druhom dieťati je vek len do 2 rokov a druhá dcérka má 3 roky a spala by s nami v posteli. Je možné v takomto prípade kupón zakúpiť a využiť? Ďakujem Laššáková Monika
Dobrý deň pani Monika ,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pre bližšie informácie ohľadom Vašej otázky Vám odporúčame sa obrátiť priamo na prevádzku : www.kastiellucivna.sk
recepcia@kastiellucivna.sk
+421 918 323 333 .
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.