Otvorené vouchery: Rezervácie a overenie dostupných kapacít po zakúpení voucheru na tel. čísle: +421 905 236 657 alebo e‑mailom: bystrinka.tale@gmail.com
Pri rezervácii je nutné nahlásiť kód Voucheru.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
Recepciu treba vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Opatrenia v súvislosti s Covid-19 od 25. 12. 2021
Režim prevádzky: OP (očkovaní alebo prekonaní) od 12 rokov
Pri nástupe na ubytovanie je potrebné:
preukázať sa potvrdením o očkovaní proti ochoreniu COVID-19 alebo potvrdením o prekonaní ochorenia COVID-19 nie starším ako 180 dní (možné nahradiť digitálnym COVID preukazom EÚ)
samotest nazálny vlastný alebo od nás (predaj za 3 €) vykonaný pri príchode pred procesom ubytovaniaalebo oficiálny AG-test nie starší ako 48 hodín/PCR-test nie starší ako 72 hod/
Reštaurácia v prevádzke – odstup stolov 2 m, pri stole dodržať obsadenie jedného stolu najviac 4 osoby, alebo osoby z jednej domácnosti, bufetové raňajky aj večera s výdajom nášho personálu.
Wellness v prevádzke s obmedzenou kapacitou.
Ak bude možné poskytnúť ubytovanie, ale ďalšie služby (stravovanie/wellness) budú obmedzené, odpočítame Vám cenu služieb od celkovej ceny pobytu, alebo Vám poskytneme možnosť presunu termínu.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.