Otvorené vouchery: po zakúpení voucheru je potrebné urobiť rezerváciu na recepcia@certov.eu s predmetom e‑mailu Zľavomat a textom e‑mailu, ktorý obsahuje meno, priezvisko, termín nástupu, kód voucheru a tel. kontakt.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Pre zmenu termínu kontaktujte zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Najneskôr 2 dni pred dátumom nástupu je možné jedenkrát:
zmeniť termín pobytu, pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť
alebo vymeniť rezerváciu za tzv. pobyt bez termínu, pričom možnosti využitia sa riadia pôvodnými podmienkami pobytového voucheru
alebo vymeniť rezerváciu za kredity na nákup služieb v ubytovacom zariadení, v ktorom ste si pobyt rezervovali.
V prípade zrušenia rezervácie menej než 2 dni pred začiatkom pobytu alebo v prípade nedostavenia sa na pobyt voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu. Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať. Pobyty bez termínu je možné stornovať v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty alebo refundovať po skončení platnosti voucherov podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, nevidím v ponuke termíny na júl a august. Máte to už
vypredané alebo ich ešte len uverejníte? Ďakujem
Wellness&Spa Hotel Čertov***
Dobrý deň, všetky dostupné termíny máme už zverejnené. V prípade
ďalších informácii kontaktujte recepciu telefonicky, upresníme
Vám to.
Dušan Danáč
Dobrý deň milý Čertov!
Ešte sme u Vás neboli, ale Vaša ponuka ma zaujala. Keďže s manželkou
obľubujeme najmä bazény a wellness, chcel by som sa spýtať, od kedy-do kedy
máte tieto služby počas dňa otvorené.
Zlavomat.sk
Dobrý deň pán Dušan ,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Dobrý deň, nevidím v ponuke termíny na júl a august. Máte to už vypredané alebo ich ešte len uverejníte? Ďakujem
Dobrý deň, všetky dostupné termíny máme už zverejnené. V prípade ďalších informácii kontaktujte recepciu telefonicky, upresníme Vám to.