Bolí sme s manželkou aj s deťmi po dlhom čase na dovolenke a boli sme naozaj prekvapení hlavne ako je ten hotel v horach krásne prostredie milí personál pekne izby a aj jedlo bolo výborne a este sme tam kŕmili ryby a všetky výlety v okolí blízko.....Radi sa k vam vrátime budúci rok
Horský hotel je v peknom prostredí a personál sa snažil byť ústretový, avšak prišlo nám, že personálu bolo málo a tak vznikal chaos a teda aj nižšia úroveň služieb.
Určite neodporúčam stravovanie raňajky sú ok, ale večere v rámci polopenzie boli slabé, no keď kuchár poslal z kuchyne prihorenú polievku, tak že v nej plávali kusy zoškrabnuté zo dna hrnca tak je to moc . Schválne sme tie kusy cca 3cm vytiahli na servítku k polievke a polievku sme samozrejme nedojedli s očakávaním aká bude reakcia servisu – bez povšimnutia, zrejme štandard. Wellness – objednali sme si termín a čas, 24 hodín dopredu, tak ako sme boli poučený od pani z recepcie aby sme mali wellness iba pre seba (každá ubytovaná skupina/rodina/izba to tak mala) Na náš termín/čas sme prišli a vo vírivke (kapacitne pre pár) bol už niekto iný – vraj oni majú tento termín. Slečna na recepcii nám vysvetlila, že ich tam „niekto“ dopísal a že ona nevie kto a že teda za to nemôže. Ak si myslíte že sme dostali nový termín-tak nie nedostali. Wellness je inak malý čo to pamätá a z „atrakcií“ bola spustená už spomínaná vírivka + fínska sauna + ochladzovací bazén.
Škoda, je to pekné miesto no naša skúsenosť je sklamaním.
- zariadenie izieb už vizuálne patrí niekam inam a nie k 3 hviezdičkám hotela
– poriadok na izbe. S príchodom sme zistili, že na parapete sa nachádza uhynutý hmyz. Známka toho že to nikto dávno nepretieral.
– z kohútika sa vyvalila čudná oranžová voda. Po privolaní údržbára odstránené s tým, že je potrebné len odpúšťať vodu. Ak viem, že mám s vodou a jej zložením (železitá voda) problém, tak pred nástupom klientov vykonám odpúšťanie. Nech to nerobí zlý dojem hneď na začiatku.
– radiátor v kúpeľní hrdzaví. Ten už mal byť dávno preč. Ja byť majiteľ tak sa hanbím.
– výber jedla v pohode. Z dvoch menu nám stačilo ale chcelo by to aby to po príchode na stôl bolo teplé. Pstruh so studenou cestovinou…zaujímavá kombinácia.
– wellness? Totálne sklamanie. Medzi predošlými návštevníkmi wellness a nami nikto neskontroloval miestnosť. Takže nás čakala studená fínska sauna (návštevníci pred nami ju zjavne zapnutú nemali). Na zemi bola hodená veľká gumená krycia plachta vírivej vane. Tak sa veci neodkladajú. Napokon sme si sami zapli a nastavili infra saunu. To zákazník snáď nemá ani robiť. Ale čo už. Iný kraj iný mrav.
Celkové hodnotenie?
Toto ubytovanie odporúčam ľuďom ktorí sa dokážu vysporiadať s tým čo som opísal vyššie. Škoda že fotky exteriéru hotela trochu zavádzajú. Je to pekné nafotene, ale samotné ubytovanie už má byť niekde inde. Zjavne tri hviezdičky tomu hotelu nepatria. Majiteľ by sa mal zamyslieť. Jediné pozitívum je ochotný personál snažiac sa zachrániť to za čo ani nemôže. Pre ďalší víkend si určite zvolíme iné ubytovanie.
Krásne prostredie, priamo pri turistických a cyklistických chodníkoch, neďaleko salaša s predajom výrobkov .Ústretový a ochotný personál. Jednoducho zariadené, čisté izby. Bohaté a pestré raňajky. V prípade večerí by mohla byť širšia ponuka jedál (v čase nášho pobytu výber z 2 jedál), čo pravdepodobne súvisí s aktuálnym počtom hostí, ale porcie výdatné. Využili sme aj požičovňu bicyklov a elektrobicyklov priamo v hoteli, k dispozícii je vírivka, infra a fínska sauna(poriadne vyhriata ). Hotel vhodný pre milovníkov aktívnej dovolenky v prírode.
S hotelom a jeho službami sme boli spokojní. Personál milí, ústretoví s rodinnou pohodou. Atrakcie pre deti využité, bolo aj kŕmenie rybiek v jazierku, dieľničky, prútenie korbáčov. Využili sme aj vírivku a spoločenskú miestnosť. Krásne prostredie hotela v lese.odporúčame👍
