Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte telefonicky alebo e‑mailom. Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +48 18 206 35 05 alebo e‑mailom na biuro@tatraresort.pl (poľsky alebo anglicky).
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Rezerváciu odporúčame riešiť v dostatočnom časovom predstihu.
Pomoc pri rezervácii: Rezervácia prebieha v cudzom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou ťažkosti, radi ju urobíme za vás, zašlite nám názov hotela s preferovaným termínom na náš kontaktný formulár.
Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s viac ako jednou prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Upozornenie: V prípade, že budete potrebovať vystaviť faktúru, je potrebné poskytnúť hotelu fakturačné údaje vopred. Pri online termínoch napíšte požiadavku s údajmi do poznámky a v prípade otvoreného voucheru ich uveďte pri emailovej alebo telefonickej komunikácii.
Upozornenie: Využitie jednotlivých služieb sa riadi platnými nariadeniami poľskej vlády. Odporúčame vopred sa informovať o možnosti ich využitia.
Upozornenie: V deň príchodu je potrebné kontaktovať Resort a dohodnúť si stretnutie s osobou zodpovednou za odovzdanie kľúčov. Registrácia po 22:00 je spoplatnená a stojí 80 PLN (platí sa na mieste).
Najneskôr 2 dni pred dátumom nástupu je možné jedenkrát:
zmeniť termín pobytu prihlásením sa do svojho účtu v časti "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť priamo v ubytovacom zariadení.
vymeniť rezerváciu za tzv. pobyt bez termínu, pričom možnosti využitia sa riadia pôvodnými podmienkami pobytového voucheru. Pre využitie tejto možnosti kontaktujte zákaznícke centrum Zľavomatu.
alebo vymeniť rezerváciu za kredity na nákup služieb v ubytovacom zariadení, v ktorom ste si pobyt rezervovali. Pre využitie tejto možnosti kontaktujte zákaznícke centrum Zľavomatu.
V prípade zrušenia rezervácie menej než 2 dni pred začiatkom pobytu alebo v prípade nedostavenia sa na pobyt voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu. Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať. Pobyty bez termínu je možné stornovať v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty alebo refundovať po skončení platnosti voucherov podľa platných pravidiel.
Zákaznícke centrum Zľavomatu: podpora@zlavomat.sk alebo tel. číslo: +421 232 117 321.
Dobrý deň, chcel by som sa informovať, či je možné získať fotografie
daných apartmánov konkrétne: Apartmán Premium s výhľadom na hory.
Bohužiaľ nie su pri danej variante možnosti na fotografie a taktiež ani na
priloženom webe hotela. Predom ďakujem.
Tatra Resort & SPA
Vitajte,
prémiové byty s výhľadom na hory sú: 17,18,20,26. Ako tieto byty
vyzerajú, si môžete pozrieť na našej webovej stránke www.tatraresort.pl.
Pozdravy
Witam,
apartamenty premium z widokiem na góry to: 17,18,20,26. Jak wyglądają owe
apartamenty można sprawdzić na naszej stronie www.tatraresort.pl
Pozdrawiam
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, chcel by som sa informovať, či je možné získať fotografie daných apartmánov konkrétne: Apartmán Premium s výhľadom na hory. Bohužiaľ nie su pri danej variante možnosti na fotografie a taktiež ani na priloženom webe hotela. Predom ďakujem.
Vitajte,
prémiové byty s výhľadom na hory sú: 17,18,20,26. Ako tieto byty vyzerajú, si môžete pozrieť na našej webovej stránke www.tatraresort.pl.
Pozdravy
Witam,
apartamenty premium z widokiem na góry to: 17,18,20,26. Jak wyglądają owe apartamenty można sprawdzić na naszej stronie www.tatraresort.pl
Pozdrawiam