Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte na telefóne alebo e‑maile.
Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +420 608 275 009 alebo e‑mailom na hotel@zamekwichterle.cz.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky alebo e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Wellness platí vždy iba pre dve osoby, každá ďalšia osoba má nárok iba na prístelku a stravu (v prípade záujmu si môže všetky wellness služby doplatiť na mieste) Pokiaľ máte balíček s Rytierskou či Zámockou cestou, je potrebné výber nahlásiť už pri rezervácii pobytu. V prípade online objednávky píšte svoj výber do poznámky pri rezervácii.
Dobré vedieť: Časy procedúr určuje recepcia hotela a budú zaslané pri potvrdení rezervácie hotelom.
UPOZORNENIE: Kupón nie je možné zakúpiť podnikateľským subjektom – ubytovacie zariadenie nevystavuje faktúry pre podnikateľské subjekty.
Zadajte pobyt s deťmi už počas objednávky: Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne (ak nemajú pobyt zadarmo).
Pozor, pokiaľ informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Wellness platí vždy iba pre dve osoby, každá ďalšia osoba má nárok iba na prístelku a stravu (v prípade záujmu si môže všetky wellness služby doplatiť na mieste)
Pri zámockej izbe nie je možná prístelka, pokiaľ teda chcete vyraziť s deťmi, zvoľte variantu s podkrovnou či rodinnou izbou.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, zaujimalo by ma či je možnosť na víkend v normálnej izbe
aj s wellness programom, lebo keď pozerám vouncher vr. víkendov píše mi
že obmedzenie, vouncher možno použiť on ne-pia tak ako to funguje teda?
Zámek Wichterle
Dobrý den,
balíček vč. víkendů je možné absolvovat i o víkendu, ale samozřejmě
záleží na kapacitě hotelu.
S pozdravem,
Zámek Wichterle
Drugdova
Je možné aj plná penzia? Vrátane obedov? Ďakujem
Zámek Wichterle
Dobrý den, Vážený zákazníku,
bohužel plnou penzi nenabízíme, ale můžeme Vám nabídnout polopenzi
(večeře).
S pozdravem,
recepce
zámek wichterle
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, zaujimalo by ma či je možnosť na víkend v normálnej izbe aj s wellness programom, lebo keď pozerám vouncher vr. víkendov píše mi že obmedzenie, vouncher možno použiť on ne-pia tak ako to funguje teda?
Dobrý den,
balíček vč. víkendů je možné absolvovat i o víkendu, ale samozřejmě záleží na kapacitě hotelu.
S pozdravem,
Zámek Wichterle