Virivka vo welnes bola znecistena. Mam podozrenie, ze voda po predchadzajucich hostoch nebola vymenena.
Vyjadrenie podniku
Pred rokom
Dobrý deň pani Hutková,
ďakujeme za Vaše hodnotenie; mrzí nás, že ste mala pocit, že voda vo vírivke nie je dostatočne čistá, vodu udržujeme jednak štandardnou chlórovou dezinfekciou, jednak filtračným systémom; Vodu vo vírivke vymieňame každý deň, technicky nie je možné vymeniť vodu po každom hosťovi, nakoľko výmena trvá niekoľko hodín; domnievam sa, že v žiadnom wellness centre alebo aquaparku nevymieňajú vodu po každom hosťovi :-); budeme sa snažiť viac a dáme si na to väčší pozor....
Výborná strava v hoteli, výborný gin v bare :D, príjemný personál, odporúčam odbehnúť si do bachledky – chodník korunami stromov a prechádzky v okolí v tatranskej prírode.
Nemali sme welnes nakolko nám vedeli dať termín na pondelok a my sme boli do nedele. Zlé plánovanie. Ten kto prišiel v piatok mal na sobotu welnes. My sme došli štvrtok a ani piatok ani sobota volná. Ak majú plný hotel prečo otvárajú welnes len po 14 hodine.
Vyjadrenie podniku
Pred rokom
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše hodnotenie aj keď nám je ľúto, že ste nestihli absolvovať vstup do wellness; len by som rád poopravil pár nepresností vo Vašom hodnotení:
1. privátne wellness je v prevádzke od 11:00 dopoludnia nie od 14:00 ako píšete ;
2. každého hosťa už pred príchodom do hotela kontaktujeme, aby si vopred naplánoval svoj vstup do wellness - je fajn túto možnosť využiť a nenechávať to na poslednú chvíľu;
