Počas vašej dovolenky vám budeme 24/7 k dispozícii na SOS telefóne. Pomôžeme vám so všetkým.
Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte u CK Zanzo čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑maili info@zanzo.cz – pri rezervácii uveďte kód voucheru. Lebo využite priamu rezerváciu podľa voľných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín v časti Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Ak sa vybraný dátum nezobrazí v kalendári, nie je možné ho rezervovať.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená zaväzná rezervácia termínu. Pre jeji dokončenie nám prosím pošlite na e‑mail info@ckzanzo.sk tyto informace:
mená a priezviská všetkých cestujúcich osôb
dátumy narodenia všetkých cestujúcich osôb
kódy všetkých voucherov
pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher prepadá
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či nastavenie iného počtu osôb, než umožňuje online rezervácia, kontaktujte kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Zľavomatu na e‑maile info@ckzanzo.sk alebo telefóne +421 232 117 323.
Rezerváciu môžete 15 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 15 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý večer prajem, rada by som si rezervovala termin, no nejde mi zadať
2dospelé osoby a dve deti vo veku 10,13 rokov. No píše, že je ubytovanie
pre 2–4 osoby. Ďakujem veľmi pekne.
CK Zanzo - online
Dobrý den, paní Pšenčíková, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za
Váš dotaz. Bohužel kapacita hotelového pokoje je maximálně pro
2 dospělé osoby a 2 děti do 12 let (respektive 11,99 let), proto Vám
starší dítě do rezervace nelze zadat. Děkujeme za pochopení a přejeme
příjemný den. S pozdravem, CK Zanzo – Silvie
Michal Hirko
Dobrý deň,
Chcem sa opýtať aky je rozdiel medzi variantou Jeseň a Zima? Lebo ak dobre
pozeram, možnosť terminu je tam rovnaka.
Ďakujem
CK Zanzo - online
Dobrý den, pane Hirko, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz.
V podzimní variantě (Jeseň) je k dispozici pokoj Standard a možnost
rezervace pro 2–3 osob. V zimní variantě pak najdete Rodinný pokoj
s možností rezervace 2–4 osob. S přáním příjemného dne, CK Zanzo
-Silvie
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý večer prajem, rada by som si rezervovala termin, no nejde mi zadať 2dospelé osoby a dve deti vo veku 10,13 rokov. No píše, že je ubytovanie pre 2–4 osoby. Ďakujem veľmi pekne.
Dobrý den, paní Pšenčíková, srdečně Vás zdravíme a děkujeme za Váš dotaz. Bohužel kapacita hotelového pokoje je maximálně pro 2 dospělé osoby a 2 děti do 12 let (respektive 11,99 let), proto Vám starší dítě do rezervace nelze zadat. Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný den. S pozdravem, CK Zanzo – Silvie