Izba a wellness boli veľmi pekné a čisté. Pekné prostredie.
Strava bola na úrovni školskej jedálne. Na raňajkách po 15 –20 minútach od otvorenia o 7:00 už chýbalo sladké pečivo. Doložená bola napr. len vianočka. Záviny už doložené neboli. Pečivo sa mi zdalo staršie, nie čerstvé. Večere nakladala pani za pultom a počas prvých cca 30 minút od začiatku výdaja stravy sa vytvoril rad. Po hodine už chýbali niektoré jedlá. Ako dezert bol iba jeden koláčik, bez možnosti výberu.
Procedúry v rámci kúpeľov už nebolo možné pri príchode objednať. Všetky termíny boli už v podstate obsadené. Podarilo sa nájsť len jeden termín na kúpeľ v liečivej vode o 18:00, počas večere. Určite strava nezodpovedala úrovni 3* hotela. Napr. mnou navštívené 3* hotely vo VT vychádzajú lacnejšie s neporovnateľne kvalitnejšou a bohatšou stravou.
Vyjadrenie podniku
Pred 5 mesiacmi
Dobrý deň, pán Radoslav,
sme radi, že ste nás navštívili. Vašu reakciu na stravu sme posunuli na kompetentných a budeme sa snažiť vylepšiť naše služby do budúcna.
Kolektív kúpeľov
Poloha a príroda okolia kúpelov, ubytovanie, personál
Strava hotové nešťastie, výber jedál skoro žiadny a polhodinu od začiatku výdaja už nebol žiaden šalát a zeleninu skoro vôbec neponúkajú
Vyjadrenie podniku
Pred 5 mesiacmi
Dobrý deň, pán Ľuboš,
sme radi, že ste nás navštívili. Vašu reakciu na stravu sme posunuli na kompetentných a budeme sa snažiť vylepšiť naše služby do budúcna.
Kolektív kúpeľov
Dobrý deň, pani Marta,
ďakujeme, že ste sa rozhodli stráviť Vaše voľné chvíle práve v KÚPEĽOCH ČERVENÝ KLÁŠTOR Smerdžonka.
Ďakujeme za hodnotenie.
Veríme, že nás navštívite aj nabudúce.
Kolektív kúpeľov
Vo wellness nejde hudba. To je za mna veľké mínus. Duplom keď tam prídu ženy debatovat, nik ich neupozorni. Strava bola fajn ale skôr ako v školskej jedálni, na tak drahý hotel by sme čakali oveľa viac. Bohatší vyber aj na raňajky.
Vyjadrenie podniku
Pred 7 mesiacmi
Dobrý deň z KÚPEĽOV ČERVENÝ KLÁŠTOR Smerdžonka,
ďakujeme za Vašu návštevu aj za hodnotenie. Budeme sa snažiť stále zlepšovať a veríme, že pri ďalšej návšteve už bude všetko v poriadku.
Kolektív kúpeľov
Všetko bolo OK, ale nie za takú cenu. Napr. Nebola konvica na izbe( všade inde štandart aj sačky s čajom , kávou…) Jedlo síce chutné, ale skoro žiaden výber, pečivo sme mali prvý deň staré…, čaj už urobený, len čierny alebo ovocný… Džús abo čo to bolo chutil ako slabo osladená voda… Taký slabý výber jedál sme ešte nemali. Ubytovanie bez pripomienok. Welnes až od 14hod – za tú cenu priemer
Vyjadrenie podniku
Pred rokom
Dobrý deň, pán Dušan,
ďakujeme za vašu recenziu na naše ubytovacie zariadenie.
Je nám ľúto, že ste neboli so všetkými našimi službami spokojní. Všetky Vaše postrehy budeme určite konzultovať s vedením kúpeľov.
Veríme, že ak sa nás rozhodnete navštíviť nabudúce, bude Váš pocit z pobytu omnoho lepší.
Kolektív KÚPEĽOV ČERVENÝ KLÁŠTOR Smerdžonka
Velmi prijemny hotel, super super personal, vyborna strava, krasny wellness.
V zime je vsetko v okoli zavrete, nefunkcne. Samotnemu hotelu nie je co vytknut.
Vyjadrenie podniku
Pred rokom
Dobrý deň, pani Petra,
ďakujeme za vašu návštevu našich KÚPEĽOV ČERVENÝ KLÁŠTOR Smerdžonka. Sme radi, že sa Vám pobyt páčil, že ste odišli oddýchnutí a dobre najedení ;-)
Veríme, že ak nás opätovne navštívite aj v lete, nájdete si program podľa predstáv.
Velmi pekne prostredie a ustretovy personal. Mila obsluha v jedalni ako aj na recepcii. Vymenili nam izbu kedze sme chceli byvat priamo vo welness hoteli Smerdzonka.
Somotny welness je velmi pekny, priestranny a velmi prakticky rozvrhnuty. Ochladzovaci bazen je pekne schovany (nie uprostred ako v niektorych welness), taktiez virivky su umiestnene pekne v rohoch. Sprchy pekne schovane a vsade k dispozicii vesiacik na plachtu. A velmi dobra je solna inhalacna miestnost.
Pri ponuke, nebolo uvedene presne ubytovanie – nazov budovy. Celkom nelogicky ubytovavali kupelnych hosti do welness hotela a welness hosti do kupelneho domu odkial treba ist po vonku do welness(hlavne v zime nekomfortne).
Organizacia vstupov do hotela a welness zony. Dostali sme karticku od izby + elektronicky naramok do satne + klucik od isatnovej skrinky + pasku na ruku, ze mozme ist aj do saun. A ktomu este plachty a uteraky sa vydavaju a DOKONCA AJ VRACAJU na recepcii hotela!!! Satne su na prvom poschodi, a nosit mokry uterak a plachtu na recepciu je nezmysel. Treba umiestnit kose v alebo pri satniach.
Namiesto mnozstva naramkov a klucov by stacil jeden elektronicky ak by sa pri vstupe do saun umiestnil turniket a skrinky by boli na elektronicky zamok. To by pomohlo zamedzit aj neziaducemu vstupu deti do prostredia so saunami (co sa stavalo a museli ich odtial vyhanat)
Vecere neboli klasicky svedsky stol ale vydavacie pulty. A po polhodine uz bol problem s prilohami.
Vyjadrenie podniku
Pred rokom
Dobrý deň,
ďakujeme veľmi pekne za spätnú odozvu na Váš pobyt u nás. Mrzí nás, že ste neodchádzali 100 % spokojný. V budúcnosti chceme riešiť vstup do wellness centra cez turniket a takisto elektronické otváranie skriniek (technicky je to predpripravené), avšak momentálne je to pre nás veľmi finančne náročné.
Ďakujeme aj za ostatné podnety, ktoré prehodnotíme.
Prajeme pekný deň.
Kolektív KÚPEĽOV ČERVENÝ KLÁŠTOR Smerdžonka
