Parkovanie spoplatnené! Strava – príliš drahá polpenzia(skoro polovica ceny) Na veceru sme si museli osobne požiadať o doplnenie bufetu, dokonca 1 vecer sa personál vyhovoril na technické problémy v kuchyni ale hlavný dôvod bola nízka obsadenosť a preto sa rozhodli radsej nevarit. 4 hviezdičky by som tomu hotelu s reštauráciou urcite počas nášho pobytu nedal!
Čistota hotela, príjemný personál, vynikajúce jedlá. Nemám čo vytknúť. Som spokojný a určite odporúčam každému.
Neviem o ničom takom. Možno len toľko že na balkónoch sa nesmie fajčiť. Ale mne ako nefajčiarovi to aj tak neprekážalo.
Vyjadrenie podniku
Pred 6 mesiacmi
Dobrý deň pán Juraj,
ďakujeme za pozitívne hodnotenie hotela Crocus**** ako aj ocenenie nášho personálu, teší nás, že ste boli spokojní s našími službami a budeme radi , ak budete znova našim hosťom,
team hotela Crocus****
Výhľad je krásny, ale vlaková stanica je hneď vedľa hotela a dosť to počuť. Verjné parkovisko hneď pod oknom a blbý autobusáry rád štartujú a nechávajú vrčať autobus ráno o 4-tej, Platené parkovisko, komplikovanejší vchod do wellnes. Biliardový stôl v jedálni.
Mali sme dopredu ohlásenú intoleranciu na laktózu, v reštaurácii o tom nikto nevedel v prvý večer sme s obsluhou vymysleli náhradu, druhý večer nám bol ponúknutý a la carte lístok v ktorom sa bohužiaľ taktiež nenachádzalo žiadne bezlaktózové jedlo tak sme si dali len polievku a dezert a šli sa najesť vedľa do penziónu. Raňajky boli veľmi slabé na 4 hviezdičkový hotel, prišli sme o deviatej a dojedali sme už len zvyšky čo zostali absolútne sa nič nedokladalo, druhý deň dokonca studené salámy a syry boli podelené na tanieroch a zabalené vo fólií, proste katastrofa. Čo sa týka služieb hotela tiež hodnotím veľmi zle, chceli sme od recepčnej zavolať taxi na čo nám povedala že vonku oproti je číslo na taxi a máme si ho zavolať sami. Chceli sme využiť zľavu na vstup do Aquacity Poprad, na recepcii sme dostali kupón na zľavu ale na pokladni sme zistili že tento kupón nám nevezmú a zľavu nám nedajú a treba akúsi kartičku, po príchode do hotela som kupón reklamoval a žiadal kompenzáciu, tá istá recepčná, ktorá nám dala ten kupón mi s úsmevom povedala že vie že ten kupón tam neplatí a že nemáme nárok na kompenzáciu, na moje naliehanie sme nakoniec dostali kompenzáciu v podobe bezplatného parkovania. Služby tohto hotela sú veľmi slabé, ak sme mali nejakú požiadavku, otázku väčšinou sme počuli neviem, zavolám zistím a výhovorky na málo personálu, čo mňa ako zákazníka nezaujíma a požadujem plnohodnotné služby 4 hviezdičkového hotela. Silne neodporúčam návštevu tohto hotela.
