Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Podrobné hodnotenie
Doprava
4,3
86.452%
Program
4,1
82.58%
Sprievodca
4,2
84.376%
Filtre
Recenzia zákazníkov
Zuzka
júl 2018
1,0/5
tento zajazd bol zly sen
Zakupili sme si zajazd na levandulove slavnosti a kupanie v balatone. Kedze bolo zle pocasie, zvazovali sme, ci vobec ist, kontaktovali sme teda par dni pred zajazdom CK mibe reisen, kde nam bolo prislubene, ze su 4 varianty nahradneho programu, ze sa dohodneme priamo so sprievodcom. Na zaklade tejto informacie od mibe reisen sme sa teda rozhodli, ze sa zajazdu predsa len zucastnime. V den zajazdu ale autobus meskal !!!!!!!!!!!40 minut !!!!!!!!!!!!!! a navyse ziadny nahradny program nebol realizovany. Ten den bol vyslovene strata casu, zbytocne sme sa vozili v autobuse. A to uz absolutnu neschopnost sprievodcu nebudem dalej rozvadzat. Ziadame o vratenie minimalen polovice ceny zajazdu.
Vyjadrenie podniku
Pred 6 rokmi
Dobrý deň,
Týždeň pred zájazdom sme Vám ponúkli vrátenie peňazí za zájazd v prípade, že ak nesúhlasíte s náhradným programom. S náhradným programom ste súhlasili, tak ste sa nakoniec zájazdu aj zúčastnili. Náhradný program namiesto kúpania sa bol, ale vy ste ho neakceptovali a nemali ste záujem sa ho zúčastniť. Drvivá väčšina klientov sa zúčastnila náhradného programu. Každopádne boli ste oboznámení o možnej zmene programu, napriek tejto skutočnosti ste sa chceli zúčastniť zájazdu. To, že Vám nevyhovoval náhradný program nás veľmi mrzí, ale dopredu ste s ním súhlasili.
Komunikácia pri rezervácii vynikajúca. Všetko ostatné problematické až zlé.
Dezorientovaný vodič autobusu, komunikačné znalosti a schopnosť improvizácie sprievodcu v prípade neočakávaných situácíí, ako bolo zhoršenie počasia, predčasné ukončenie levanduľovej sezóny, problematické a ťažko akceptovateľné.