Výnimočný pobyt očarí všetky zmysly hostí – luxus, famózna gastronómia aj celoročný INFINITY POOL

• Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte telefonicky alebo e‑mailom. Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +48 18 88 88 536 alebo e‑mailom na rezerwacja@heron-hotel.com.
  • Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
  • Rezerváciu odporúčame riešiť v dostatočnom časovom predstihu.
  • Pomoc pri rezervácii: Rezervácia prebieha v cudzom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou ťažkosti, radi ju urobíme za vás, zašlite nám názov hotela s preferovaným termínom na náš podpora@zlavomat.sk.

• Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
• Varianty s polpenziou: v rámci pobytu s polpenziou vám bude pri nástupe na pobyt nabitý kredit, z ktorého môžete priebežne čerpať počas pobytu (stačí personálu nahlásiť číslo izby). Váš kredit môžete využiť nielen v 3 reštauráciách, ale aj v bare alebo kaviarni. Kredit sa nevzťahuje iba na večernú konzumáciu, ale na akúkoľvek konzumáciu počas dňa, preto si jeho čerpanie môžete rozdeliť podľa potreby a chuti. V prípade prečerpania kreditu vám bude pri check-oute vystavený doklad na zvyšnú konzumáciu, prípadne ďalšie služby, ktoré môžete počas pobytu využívať (masáže, procedúry, kozmetika, atď.)

Upozornenie: V prípade, že budete potrebovať vystaviť faktúru, je potrebné poskytnúť hotelu fakturačné údaje vopred. Pri online termínoch napíšte požiadavku s údajmi do poznámky a v prípade otvoreného voucheru ich uveďte pri emailovej alebo telefonickej komunikácii.

Upozornenie: Využitie jednotlivých služieb sa riadi platnými nariadeniami poľskej vlády. Odporúčame vopred sa informovať o možnosti ich využitia.

• Doplatky za izby vyššieho štandardu závisia od sezóny a je preto potrebné kontaktovať recepciu ohľadom dostupnosti izieb vyššieho štandardu a výšky doplatku vo vami zvolenom termíne

• Domáci maznáčikovia nie sú povolení
• Wi-Fi zadarmo
• Parkovanie zadarmo

Online termíny a otvorené vouchery:
Najneskôr 2 dni pred začiatkom pobytu je možné po dohode s ubytovacím zariadením:

• Zmeniť termín online rezervácie.
• Zmeniť termín rezervácie z otvoreného voucheru.
• Vymeniť voucher za tzv. otvorený voucher bez termínu.
• Vymeniť poukaz za kredity na nákup služieb v ubytovacom zariadení, kde ste si ho rezervovali.

Aktuálnu platnosť voucheru vidíte vo svojom účte - Moje nákupy, prípadne si ju skontrolujete vo vyhľadávači zadaním kódu voucheru. Pri nedodržaní lehoty 2 dni pred nástupom na pobyt, príp. v prípade nedostavenia sa na pobyt, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu. Pre zmenu prosím kontaktujte zákaznícke oddelenie adrese www.zlavomat.sk/kontakt či telefóne +421 232 117 321.

Online termíny: voucher zakúpený na konkrétny termín pobytu nie je možné refundovať.

Otvorené vouchery: voucher je možné stornovať v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty od zakúpenia.

Využite body zo zamestnaneckých programov. Na túto ponuku môžete využiť body týchto benefitných spoločností:

• Benefit Plus – previesť body

Ako funguje prevod benefitných bodov?