Hodnotenie podniku Banský dom***
Izba super aj strava, boli sme spokojní.
Prostredie, prístup personálu, jedlo.
Personál bol veľmi ochotný a milý
Raňajky v penzióne chválim tie boli pre mňa pestré a chutné
Čo sa týka porcií na večeru tak tie by mohli byť trošku väčšie, ale inak ok, možno sme len veľkí hladoši :)
Na pohľad čistá izba nebola až tak čistá, v posteli bolo celkom dosť cudzích ľudských vlasov, kefa na záchode bola špinavá :(
Aj keď bola vírivka veľmi príjemná, mala som z nej pocit že je trochu špinavá.
Steny penziónu sú fakt veľmi tenké, z vedľajšej izby bolo počuť doslova všetko :(
Vynikajuce
Príjemné ubytovanie a ochotný personál, určite prídeme opäť.
Pekné prostredie, milí personál, izba útulná
Veľmi tenké steny, bolo všetko počuť z vedľajšej izby, jedlo priemerné
vyborna strava (vecera), kvalita aj mnozstvo, ranajky standard, obsluha velmi mila, ochotna, svizna obsluha (zvlast p. Lubomira veelmi mila)
wellness priemerny (1 virivka, 2sauny), chybal bazen, prostredie ale pekne, pohodlne, nemoznost pre ubytovanych hosti vecerat na terase
Pomer cena a kvalita.
Tenké steny izieb…
Pobyt bol perfektný. Milá obsluha, pekná izba, dobrý welness ale jedlo bolo zo všetkého najlepšie. Určite odporúčam a rada sa vrátim.
Na izbe mi chýbalo, že nieje kanvica keďže raňajky boli až o 8 a tiež na izbe neboli šampóny a sprchový gél.
Bolo by vhodné trochu zväčšiť parkovisko, stalo sa nám, že keď sme prišli k penziónu večer, nebolo už miesto na parkovanie.
veľmi pekne zrekonštruovaný penzión, príjemný personál, krásne prostredie, určite sa vrátime
nie je čo vytknúť
pekná izba, super raňajky
slabá vírivka
Velmi pekny, zariadeny penzion. Izby ciste, nechybal mily personal. Z wellnesu v tomto penzione by si mohli zobrat priklad mnohe hotely, ktore si davaju 4*.
Ked som citala recenzie pred pobytom mala som zmiesane pocity, no skutocnost bola naozaj na 1. Nemozem nic vytknut.
Prostredie krásne milý personál proste všetko super 😊😊😊
Krásne prostredie, ochotný personál, pekné a čisté ubytovanie.
hotel je v peknom prostredí malej dedinky, reštaurácia s barom a letnou terasou je veľmi pekná a je tam príjemné posedenie.
ubytovanie na prvý dojem pôsobí tiež pekne, ale je to asi len nejaká prístavba s tenkými neodhlučnenými stenami, takže je tam počuť všetko od susedov, aj vonkajší ruch. Raňajková ponuka sa mi videla tiež dosť slabá, z teplých jedál len múčne párky a praženica bez chleba, len pečivo, to som už dávno nikde nezažil.
Prekrásne prostredie, krásne renovovaný penzión s historickou minulosťou. Milý, profesinálny a ochotný personál.
Priemerná večera polpenzie. Raňajky vporiadku.
ochotný, priateľský personál
Pekné prostredie v štiavnických vrchov.
Lokalita
Nepovysávaná izba
Prístup personálu, komunikácia s nimi, vybavenie rezervácie… spokojnosť nadovšetko
prostredie, jedlo, wellness
Tenke steny. Bolo pocut co i len hovorene slovo z vedlajsich izieb
Útulné, čisté ubytovanie. Jedlo nám chutilo. Pekné prostredie.
Raňajky rovnaké každý deň. V detskej postielke sme nemali matrac ale len zloženú perinu. , , Tenké, , steny- bolo počuť všetko naokolo.
Čisté izby, dobré jedlo a kopec pamiatok naokolo.
ochotný a snaživý personál
penzión celkovo nesplnil očakávania, ktoré sme mali na základe fotografií a zaradenia zariadenia do triedy 3*…„maličkosti“ ako zima na izbe hneď pri príchode, nefunkčný radiátor v kúpeľni, roztrhaný uterák, zima vo wellness a žiadne uteráky vo wellness skazili dojem
Krásne prostredie, služby na úrovni.
Ďakujeme veľmi pekne za Vašu pozitívnu recenziu ,sme veľmi radi ,že sa Vám u nás páčilo a dúfame, že sa k nám , radi vrátite. Budeme sa tešiť na Vašu návštevu.
S pozdravom
Personál Banský dom
- skvelá voľba na útek pred mestským prostredím
– kľud/ticho z vonkajšieho prostredia
– v pohode Wellness (parná/fínska sauna, vírivka)
– dobrá kuchyňa
- ubytovanie v izbe s označením K2/K3 nebrať! Sú prepojené tenkými dverami, samotné izby sú označené ako konferenčné priestory a tomu to i odpovedá. Síce sú priestranné ale ak chytíte susedov, rozlúčte sa so súkromím. Ostatné izby netuším ako sú na tom ale týmto by som sa vyhol. Zároveň neodporúčam odťahovať nábytok ak si nechcete „pochutnať“ na zvyškoch hranoliek a pod. z pod gaučového setu a na chodbe i v priestoroch kúpelne bol po celý pobyt neidentifikovateľný zápach 🤷🏻♂️
– chýbali uteráky vo Wellness (plachty boli pripravené)
Ďakujeme za Vašu recenziu , mrzí nás Vaša skúsenosť , ale bohužiaľ čo sa týka hlučnosti ľudí ,my ovplyvniť nevieme .
Ďaľšie nedostatky sa budeme snažiť odstrániť ,aby sa už viac neopakovali.
Do wellnessu sa vždy podávajú len plachty , uteráky sú vždy nachystané na každej izbe.
S pozdravom
Penzión Banský dom
super
Ďakujeme veľmi pekne za Vašu pozitívnu recenziu a dúfame,že nás prídete ešte niekedy navštíviť.
S pozdravom
Personál Banský dom
Veľmi pekný rodinný penzion v príjemnom prostredí. Strava, obsluha, recepcia všetci na výbornú.
Menšie sklamanie z wellnes. Pri pobyte sa nám stalo že museli vypustiť vírivku a nebola tým pádom dva dni funkčná. Sauny boli funkčné tak sme využili aspoň tie avšak tým že je to wellnes také menšie tak ten čo sa nemôže saunovať tam nemá čo robiť, len ležať. Môžem povedať že sme boli upozornení nato že je vírivka nefunkčná. Ale inak nemám žiadne námietky.
Ďakujeme veľmi pekne za Vaše recenzie, ktoré nás posúvajú vpred ,v tom aby sme naše služby zlepšovali.
Mrzí nás ten wellness, len niekedy vzniknú situácie pri ktorých bohužiaľ musíme konať tak , ako v tomto prípade, aby sme sa vyhli možným komplikáciám.
Dúfame,že nás prídete ešte niekedy navštíviť a takáto situáciu už nenastane .
S pozdravom
Personál Banský dom
servis – netiekla najprv studená voda, potom teplá voda.
vírívka nefungovala
Dobrý deň ,
veľmi sa Vám ospravedlňujeme za technické problémy , ktoré nastali vo Vašom pobyte.
V tento deň nám skúšali kotol tak sa mohlo stať ,že zrovna v tú chvíľu nám voda nefungovala práve tak ako by mala, ale ďakujeme za upozornenie, zároveň sa Vám chceme ospravedlniť za vírivú vaňu ktorá sa nám vypla počas wellness len nás mrzí ,že ste nás nekontaktovali ,ako iný hostia recepčná by problém hneď vyriešila a nemuseli ste mať takú nepríjemnú skúsenosť budeme veľmi radi ,ak nás prídete ešte navštíviť
Páčilo sa nám všetko…Prostredie, ochota personálu, lokalita..Odporúčame to každému🙂
Ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie ,sme veľmi radi, že sa Vám u nás páčilo a budeme radi ak sa sa k nám ešte niekedy vrátite ,budeme sa tešiť na Vašu návštevu.
S pozdravom
Personál Banský dom
Krasne prostredie. Vyborne jedlo!
Ďakujeme za Vaše hodnotenie ,sme veľmi radi ,že sa Vám u nás páčilo a dúfame,že sa k nám ešte niekedy vrátite ,budeme sa tešiť na Vašu návštevu .
S pozdravom
Personál Banský dom
Pekné prostredie, príjemný personál.
Spôsob podávania kávy pri raňajkách.
Ďakujeme ,že ste si vybrali práve náš Penzión ,určite budeme pracovať na vylepšení našich služieb a dúfame,že sa k nám ešte niekedy radi vrátite a budeme sa tešiť na Vašu návštevu .
S pozdravom
Personál Banský dom
mila pani na recepcii, izby boli pekne ciste
Malo parkovacich miest, kapacitne restauracia vobec nestacila.2× s nami sedeli cudzi ludia na ranajkach, stale nieco nebolo -prazenica, kava, lyzicky taniere..ked doniesli napr.prazenicu -stacila tak pre 8ludi a na ranajkach bolo 15–20ludi. To iste bolo s parkami , kavou, kolacmi, zeleninou, sunkou, dzusom, mliekom..vecere boli na vyber z menu- dali sme si rizoto -co bolo uvarena ryza len s hraskom a trosku syra..druhy vecer bola bravcova rolada s kasou-kasa studena a maso obschnute, akoby od obeda zohriate.
Welnes sme nestihli nakolko bol od 16–19h co sa prekryvalo s casom vecere od 18h a kapacita len 10ludi.
Ďakujeme, že ste si vybrali práve náš penzión. Za raňajky a reštauráciu sa veľmi ospravedlňujeme, verím že pri komunikácií s personálom by sa dané situácie okamžite vyriešili mrzí nás, že sa stala takáto chyba. Vaše skúsenosti nás posúvajú vpred. Dúfame, že k nám ešte zavítate a Váš pobyt bude úplne dokonalý :)
Prajeme Všetko dobré! :)
Takže poporiadku :
v prvom rade personál, či na recepcii, v reštike alebo v bare – top ******* vždy s úsmevom na perách ( či muž či žena ) boli ústretoví, milí proste super ( ďakujeme).
v druhom rade ubytko – super izba, nová, čistá krásna a o kúpeľni so sprchovým kútom ani nehovorím, uteráky ako nové, čisté voňavé fakt super ( trochu nám chýbal balkón, ale vzhľadom na pozemok a umiestnenie zanedbateľné) matrace výborné
v treťom rade jedlo – raňajky švédske stoly boli bohaté na ponuku , trošku pokrivkávala rýchlosť dopĺňania, ale vždy bolo skontrolované a doplnené chýbajúce ( ale zase nikam sme sa neponáhľali veď wellness, aj ked sme sa k nemu nedostali pre naplnenosť programu – teda ten nemôžem hodnotiť ), aj ranná káva bola super. Večera bola tiež super – polievka + výber , postačujúce množstvo na zasýtenie hladu a chuťovo vyvážená klasika ( menšia pripomienka dopĺňať soľničky a koreničky na stoloch )
Zhodnotenie : z mojej strany vrelo odporúčam po všetkých stránkach, nech sa darí prajem
Dobrý deň ,
ďakujeme veľmi pekne za Vaše hodnotenie.Zároveň Vám ďakujeme za Vašu trpezlivosť na obsluhe určite opracujeme. Sme radi že sa Vám u nás páčilo a už teraz sa tešíme na Vašu ďalšiu návštevu.
- Prostredie, Hodruša a Banská Štiavnica na jeseň je TOPKA.
– Personál veľmi milý. Zachraňoval nedostatky penziónu.
– Penzión pekný, novo zrekonštruovaný.
WELLNESS:
Kupoval som wellness pobyt. Ale vo wellnesse práve stavali priečku a že na druhý deň by mal byt funkčný. Nuž, ale ani na druhý deň nebol. Pani recepčná bola veľmi milá a snažila sa to nahradiť poukazom na wellness vo Vyhniach. Ale ja som si zakúpil wellness pobyt priamo v penzióne. V každom prípade by mal penzión po zarezervovani termínu dať klientovi informáciu, že wellness nebude funkčný. Či aj tak chce prísť v tomto termíne.
NOC:
Posteľ, resp. matrace sú vo veľmi zlom stave. Sú pruzinove a keď človek neleží presne v strede matracu, ale sa da trochu na kraj, tak sa skotula buď na zem, alebo padne do jamy v strede postele.
O zhruba 23:00 sme zhasli, ale ja som nevedel zaspať asi do 2:00 lebo niečo tam hucalo, alebo brnelo. Asi nejaky kompresor. Aj keď som vypol všetky istice v našej izbe, takze to išlo zvonka.
Na druhý deň sme odišli po večeri domov. Nechcel som riskovať druhu noc.
PENZION:
Izby sú vo vedľajšej budove ako reštaurácia, a s malým dieťaťom je to dosť makačka, obliecť na izbe, vyzliecť v restike, znovu obliecť v restike a opäť vyzliecť na izbe. Uz po raňajkách som bol vyšťaveny. To ale nieje problem penziónu, ale náš, že sme si to nevšimli pri objednávaní, totiž na fotkách to vyzerá, že sa da dostať do reštaurácie vnútri, po chodbe. To len maly postreh.
Do recepcie mohli vraziť viac peňazí, akože kumbál o rozmere 1m x 1,5m jeden stolík s PC. Už pri ubytovávani som si vravel: Fuha, tu nebude všetko v poriadku.
ZHODNOTENIE:
Niesme nároční klienti a nikdy som nepísal zlu recenziu a už vôbec nechcem robiť zlu reklamu. Boli sme na x pobytoch aj lacnejších aj drahších. Ale tu je naozaj cena neadekvátna službám.
Tiche prostredie, vyborny kuchar, velmi mily personal v restauracii
V Banskom dome sme boli treti krat. Aj tentokrat sme sa velmi tesili, pretoze Bansky dom je v prijemnom tichom prostredi s velmi chutnou stravou a prijemnym wellnessom a je obcas fajn tam prist z prehlucnenej Bratislavy a oddychnut si.
Tentokrat sme ale boli dost sklamani, kedze virivka bola pokazena. Comu sme samozrejme rozumeli, proste stalo sa. Na ranajkach sme nahlasili, ze virivka vecer predtym nenahrievala vodu. Prislubili, ze sa na to pozru. Dohodli sme si v ten den dalsi vstup do wellnessu o 17tej. Od rana vedeli na recepcii, ze mame dalsi vstup naplanovany na poobedie. Prisli sme o 17,00 do wellnessu a voda vo virivke bola studena. Tak sme volali z wellnessu na recepciu, aby sme sa informovali. Samozrejme, bolo nam po telefone povedane, ze bola to zavaznejsia chyba vo virivke a bolo treba nieco vymenit. Aj tomu rozumiem. Stat sa predsa moze cokolvek. Comu ale nerozumiem je, ze ak vedeli, ze do 17tej sa voda vo virivke nezohreje na pozadovanu teplotu, nikto nam z recepcie nezavolal ani nijakym sposobom nedal vediet, ze takato situacia je. Museli sme „na to prist“ az sami, ked sme o tej 17tej do wellnessu prisli.
Celkovo mi tato situacia zosmutnila pobyt Banskom dome.
Ked sme v posledny den boli vyplatit zvysny ucet a vratit kluce od izby, minimalne by bolo slusne aspon slovom naznacit, alebo sa ospravedlnit za vzniknutu situaciu, aj ked personal za pokazenu virivku nemohol, ale uz len z principu. A mozno ponuknut nejaku kompenzaciu, kedze sme si kupovali wellness pobyt v Banskom dome prave kvoli wellnessu. Ale pokial by som to nespomenula ja, pani recepcna sa s nami len v pohode rozluci. Samozrejme, musim povedat, ze po mojej otazke o kompenzacii, mi pani recepcna povedala, ze pri buducom pobyte mozeme wellness vyuzit bezplatne, ale nemam k tomu ziaden pisomny doklad, takze o pol roka si uz „nebudeme musiet pamatat“, ze takato situacia vobec vznikla.
Nechcem kritizovat, vzdy sme sa v Banskom dome citili velmi dobre a prijmene, ale mozno by bolo fajn zacat trosku s hostom komunikovat.
Veľmi ochotný a milý personál…
čiste prostredie stava výborna obsluha dobra
Personál aj ubytovanie boli nad očakávania. Krásne prostredie, plno možnosti výletov. Som naozaj spokojná a určite sa vrátime :)
- prostredie pekné
– personál tiež super aj prístup aj ústretovosť
– pri raňajkách milá spoločnosť mačky :)
- uvítal by som ak by boli vstupy do wellnes limitované, alebo vyriešené ako privátne, nakoľko už pri počte 8 ľudí sa wellnes využiť naplno nedá
– strava – raňajky ok. No večere boli na výber z troch jedál, avšak uvítal by som rôzne jedlá. Napríklad prvý večer boli bryndzové halušky, ktoré boli podľa môjho názoru polotovarom, nebolo veľmi cítiť bryndzu. Na druhý večer bol na výber rezeň ale s ryžou. Viem, že niekde je to bežné (západ), ale niekde nie (stred a východ). Jednoduché riešenie pre jedlo, kde sa prílohami slovensko pomerne líši je, dať na výber, chcete ryžu alebo zemiaky ? Celkovo si však myslím, že na večeru nebolo z čoho vyberať. Mal som hermelin so zemiakmi ako nutné zlo :(
– otváranie okien bolo cez vypínač. Otváranie okien však bolo pokazené a nedali sa otvárať.
Vsetko perfektne
Krásne prostredie, pekné izby, personák veľmi milý
-
čistota, milý personál
Slovenský prístup k podnikaniu, „postav penzión a už neinvestuj“. Konkrétne okná v kúpelni a izbe otočené k svahu sa dajú otvárať iba elektricky, žiaľ z dôvodu nekvality boli pokazené- nemohli sa otvárať- na nich cedula „pokazené“. V čase pobytu bolo veľmi teplo, kúpeľňa sa nedala vyvetrať, klíma na izbách nie je.
Reštaurácia ceny ako v Bratislave, ale obyčajná kofola drahšia ako Plzeň = 3€ za pollitra. To svedčí o tom kto nastavoval ceny čo si myslí o hosťoch… A o slovenskej kultúre podnikania.
Strava bola chutná a kvalitná.
Dobrá strava , prostredie nádherné, služby na úrovni.
Vzhľadom na to, že bola s nami vnučka, chýbali nejaké preliezky.
Zariadenie sme využili už druhýkrát. Ubytovanie, strava, wellness aj ochota personálu. Všetko bolo výborné.
Ubytovanie super, perfektný personál, uspokojivé wellness.