Hodnotenie podniku  Banský dom***

4,3/5 (542 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Lulu

ochotný a snaživý personál

penzión celkovo nesplnil očakávania, ktoré sme mali na základe fotografií a zaradenia zariadenia do triedy 3*…„maličkosti“ ako zima na izbe hneď pri príchode, nefunkčný radiátor v kúpeľni, roztrhaný uterák, zima vo wellness a žiadne uteráky vo wellness skazili dojem

14. 3. 2020
Iveta

servis – netiekla najprv studená voda, potom teplá voda.
vírívka nefungovala

Vyjadrenie partnera
Banský dom*** Pred rokom

Dobrý deň ,
veľmi sa Vám ospravedlňujeme za technické problémy , ktoré nastali vo Vašom pobyte.
V tento deň nám skúšali kotol tak sa mohlo stať ,že zrovna v tú chvíľu nám voda nefungovala práve tak ako by mala, ale ďakujeme za upozornenie, zároveň sa Vám chceme ospravedlniť za vírivú vaňu ktorá sa nám vypla počas wellness len nás mrzí ,že ste nás nekontaktovali ,ako iný hostia recepčná by problém hneď vyriešila a nemuseli ste mať takú nepríjemnú skúsenosť budeme veľmi radi ,ak nás prídete ešte navštíviť

5. 12. 2019
Jana

mila pani na recepcii, izby boli pekne ciste

Malo parkovacich miest, kapacitne restauracia vobec nestacila.2× s nami sedeli cudzi ludia na ranajkach, stale nieco nebolo -prazenica, kava, lyzicky taniere..ked doniesli napr.prazenicu -stacila tak pre 8ludi a na ranajkach bolo 15–20ludi. To iste bolo s parkami , kavou, kolacmi, zeleninou, sunkou, dzusom, mliekom..vecere boli na vyber z menu- dali sme si rizoto -co bolo uvarena ryza len s hraskom a trosku syra..druhy vecer bola bravcova rolada s kasou-kasa studena a maso obschnute, akoby od obeda zohriate.
Welnes sme nestihli nakolko bol od 16–19h co sa prekryvalo s casom vecere od 18h a kapacita len 10ludi.

Vyjadrenie partnera
Banský dom*** Pred rokom

Ďakujeme, že ste si vybrali práve náš penzión. Za raňajky a reštauráciu sa veľmi ospravedlňujeme, verím že pri komunikácií s personálom by sa dané situácie okamžite vyriešili mrzí nás, že sa stala takáto chyba. Vaše skúsenosti nás posúvajú vpred. Dúfame, že k nám ešte zavítate a Váš pobyt bude úplne dokonalý :)
Prajeme Všetko dobré! :)

29. 10. 2019
Martin

- Prostredie, Hodruša a Banská Štiavnica na jeseň je TOPKA.
– Personál veľmi milý. Zachraňoval nedostatky penziónu.
– Penzión pekný, novo zrekonštruovaný.

WELLNESS:
Kupoval som wellness pobyt. Ale vo wellnesse práve stavali priečku a že na druhý deň by mal byt funkčný. Nuž, ale ani na druhý deň nebol. Pani recepčná bola veľmi milá a snažila sa to nahradiť poukazom na wellness vo Vyhniach. Ale ja som si zakúpil wellness pobyt priamo v penzióne. V každom prípade by mal penzión po zarezervovani termínu dať klientovi informáciu, že wellness nebude funkčný. Či aj tak chce prísť v tomto termíne.

NOC:
Posteľ, resp. matrace sú vo veľmi zlom stave. Sú pruzinove a keď človek neleží presne v strede matracu, ale sa da trochu na kraj, tak sa skotula buď na zem, alebo padne do jamy v strede postele.
O zhruba 23:00 sme zhasli, ale ja som nevedel zaspať asi do 2:00 lebo niečo tam hucalo, alebo brnelo. Asi nejaky kompresor. Aj keď som vypol všetky istice v našej izbe, takze to išlo zvonka.
Na druhý deň sme odišli po večeri domov. Nechcel som riskovať druhu noc.

PENZION:
Izby sú vo vedľajšej budove ako reštaurácia, a s malým dieťaťom je to dosť makačka, obliecť na izbe, vyzliecť v restike, znovu obliecť v restike a opäť vyzliecť na izbe. Uz po raňajkách som bol vyšťaveny. To ale nieje problem penziónu, ale náš, že sme si to nevšimli pri objednávaní, totiž na fotkách to vyzerá, že sa da dostať do reštaurácie vnútri, po chodbe. To len maly postreh.
Do recepcie mohli vraziť viac peňazí, akože kumbál o rozmere 1m x 1,5m jeden stolík s PC. Už pri ubytovávani som si vravel: Fuha, tu nebude všetko v poriadku.

ZHODNOTENIE:
Niesme nároční klienti a nikdy som nepísal zlu recenziu a už vôbec nechcem robiť zlu reklamu. Boli sme na x pobytoch aj lacnejších aj drahších. Ale tu je naozaj cena neadekvátna službám.

18. 10. 2019
Ingrid

Dobrá poloha, vkusne zariadené priestory, kombinácia historického s moderným, chutné jedlo, aj keď málo, prijateľná cena.

Banský dom by tento pobyt nemal predávať ako „wellnes pobyt“. Aj keby vo wellnese fungovalo všetko ako má (fínska a parná sauna, vírivka), je to dosť chudobné. Počas nášho pobytu však fínska sauna vôbec nebola zapnutá, parnú saunu zapli pravdepodobne len krátko pred otvorením, takže nám hrozilo, že prvýkrát v živote v saune prechladneme (studené sedadlá a podlaha), voda vo vírivke bola vlažná a trysky nám striekali vodu do očí, keďže v nej bolo príliš málo vody. Sprchy sú všetky otvorené, takže nič pre hanblivejších. O tom ani nehovorím, že pri príchode (o 16:30) nám bolo jednoducho zdelené, že do wellnesu môžeme ísť na 1,5 hodiny o 17:00 a hotovo, žiadne námietky!
Mali sme polpenziu, večeru nám však vyberali pravdepodobne z menu „niečo pre drobčekov“, čo pre ženu ešte ujde, ale manžel si musel objednať ďalšie jedlo. Bohužiaľ, úsmev a prívetivosť by sme tiež márne hľadali, jedine pani na recepcii ráno pri odchode bola milá.
Keď chcel podnik voucherom nalákať nových hostí, nepodarilo sa. Už sem neprídeme.

Vyjadrenie partnera
Banský dom*** Pred 2 rokmi

Je nám ľúto, že naše služby boli pre Vás nedostatočné. Z každého kritického slova si berieme ponaučenie, našou snahou je zlepšovať naše služby a spríjemňovať našim hosťom pobyt u nás. Niektoré faktory nevieme ovplyvniť... polpenzia má predpísanú určitú gramáž, ktorú musíme dodržiavať. Čo sa týka wellnessu, máme presne vytýčené prevádzkové hodiny, o ktorých informujeme aj na stránkach Zľavomatu, takže hostia sú dopredu o nich informovaní, a nevyhneme sa aj technickým problémom, ktoré si vynútia aj odstavenie a následnú opravu. Budeme sa snažiť chyby, ktoré sú ovplyvniteľné z našej strany, aby sa neopakovali.

19. 5. 2019
Anonym

Personál super.

Rozkládací postel v apartmánu nepoužitelný, apartmán jsme museli vyměnit na obyčejný pokoj abychom se vyspali. Jídlo jenom průměrné. Celkový potenciál místa nevyužitý. Vše zachraňuje personál, který je vysoce profesionální, vše se snaží vyřešit a je jednoducho super. Je mi líto je, že jenom dvě hvězdičky, ale apartmán fakt špatný…

Vyjadrenie partnera
Banský dom*** Pred 2 rokmi

Je nám ľúto,že bola zo strany hostí nespokojnosť... Apartmány využívajú rodiny s deťmi a zatiaľ sme nespokojnosť z rozkladacími pohovkami nezaznamenali, na túto skutočnosť, že v apartmánoch nie sú klasické postele, pri rezervácii klientov upozorňujeme... A sme si vedomí, že nie každému vyhovieme so stravou... u nás sa varí "domáca" strava, ale platí: "sto ľudí, sto chutí"...Našou snahou v budúcnosti bude, aby sa takéto hodnotenia na naše zariadenie nevyskytovali.

2. 2. 2019
Anonym

ochotný personál

penzion je blízko hlavnej cesty, steny na izbách veľmi tenké.

23. 7. 2018
Maceta

Super jedlo, mily personal, ubytovanie super. Samozrejme krasne okolie.

Wellnes hrozne prechlorovane, male deti vsetkych ubytovanych plakali, co ich stipali oci z chloru a dospeli mali tiez oci ako angorak.
Nesedela cena, aj ked nakoniec vyriesene k spokojnosti zakaznika, rozladenie tam bolo.
Bez detskeho kutika, ihriska etc., ale to je skor podnet pre penzion, nie staznost, kedze o takejto absencii som vedel vopred.
Problem s parkovanim, malo miesta priamo pri ubytovani, v blizkom okoli sa ale dalo zaparkovat.

Vyjadrenie partnera
Banský dom*** Pred 3 rokmi

Je nám ľúto, že ste nemali príjemný zážitok vo wellnesse. Sú určené normy a dávkovanie prostriedkov, ktoré musíme dodržiavať a ktoré sme na Váš podnet prekontrolovali. Nezaznamenali sme odklon od predpísaného množstva. Parkovacie miesta máme prispôsobené kapacite základného ubytovania. Ak máme obsadené aj apartmány, miesta uchybujú, ale pri penzióne ja priestor na bezpečné parkovanie. Sme malý penzión a už nemáme priestor na zriadenie detského ihriska. Dúfame, že aj s týmito Vami vytýčenými nedostatkami ste mali u nás príjemný pobyt.

8. 7. 2018
Alihruby

wellness
prostredie

personál v jedálni, nedodržaný čas raňajok o 07.00, slabý výber jedál na večeru

20. 9. 2015
Niektoré hodnotenia sme vynechali, pretože neobsahujú slovné hodnotenie.