darček pre dámu, čo bolo v cene kupónu
dali mi ohrievač a deky na izbu, aby som nezamrzla.
– totálna zima v hoteli, nezakúrili pred príchodom, v izbe sa určite dlhšie nekúrilo, radiátor bol celý čas iba vlažný
– netiekla teplá voda v sprche v izbe, iba vlažná, ani vo vode som sa nemohla ohriať
– cez fajčiarov sa išlo do reštaurácie
– dali mi čaj, ktorý sa nedal piť, akokeby bol už 3× vyluhovaný
– do wellness mi dali špinavú, smradľavú plachtu od potu
– vo wellness som si sama naberala vodu do džbánu, lebo po saune nebola dostupná voda, ani kohútik, kde by som si nabrala vodu
– vo wellness nebola žiadna šatňa, skrinka, kde by som si odložila veci, predpokladajú, že po hoteli sa budem premávať v plavkách…
– vo wellness žiadny sprchový gel na umývanie sa
Po dvoch hodinách som chcela opustiť hotel, ale nakoľko sme tam cestovali a mali pobyt iba na 1 noc, tak som to prežila, ale neodporúčam!!!Toto nemalo ani 2 hviezdičky, nie to 4!!
Vyjadrenie podniku
Pred 8 rokmi
Dovolujeme reagovat na vas mail: vieme o vasej reklamaciu a hned namieste sme sa snazili ju doriesit. Nakolko ste id prichodu reagovali na akukolvek vec staznostou, snazili sme sa vam maximalne vo vsetkom vyjst Vam v ustrety. Chyzna isla do izby ukazat kolko je teplota/ odmerali sne ze je teplo. Ini nam otvaraju okna, a kurenie di mozete regulovat. Kvoli vysokej obsadenosti je hotel plne zakureny vzdy, hodtia si teplotu reguluju samy. Nikto sa nam na zimu nestazoval a preto vam dali sj deku, ak vam jedinej z 50 hosti bolo zima. Navrhli sme Vam ak sa vam od prichodu nic neoaci odist a vratit vam oenisze/ to ste nechceli. Nadkedne ste idisli do mesta a po prichode sme vam ponukli extra sluzby/ masaze, sukromne wellnes , ktore ste vyuzili a odchsdzali maximalne spokojni. Preto nas velmi orekvapilo teraz vase vyjadrenia., ktore si myslim po tom, co sme pre vas urobili , sme si nezasluzili
Kolktov hotela
