Kupila som si ten pobyt pretoze, ponukali kralovsky wellnes, no neviem co to je, pretoze chcela som masaze no nemali masera, chcela wellnes vo virivke bol pokazeny filter, proste ziadne sluzby ktore sa popisavali boli nepouzitelne, ziadnu kompenzaciu nam neponukli. Uz nikdy!
Jeden z najlepších hotelov, krásne izby a priestory, fantastické jedlo a milý personál. Veľmi pekné wellness, boli sme nadmieru spokojní!
Mám výhrady k masérovi. Objednala som si celotelovú masáž a pán masér vôbec nerešpektoval, že som žena a môžem sa aj ostýchať. Neodišiel z miestnosti aby som sa vyzliekla a pripravila a keď som ležala na chrbte tak v jednom momente bez varovania strhol zo mňa uterák a ostala som tam ležať ako na operačnom stole. K tomu použil minimum oleja a skôr „šúchal“ ako masíroval, až ma pálil chrbát. Ocenila by som trošku citu pri tom, tŕpla som celú masáž čo bude nasledovať.
V hoteli Hviezdoslav sa mi páči vždy úplne všetko. Je to môj najobľúbenejší historický hotel. Je krásne romantický, nádherné izby, všade je čistúčko, výborná strava, fantastický personál, perfektná komunikácia pri rezervácii aj počas pobytu. V tomto hoteli sa vždy cítim, ako „kráľovná“. Mám obrovské šťastie , že tento hotel objavil môj partner cca pred 3 rokmi. Odvtedy sme tam každý rok. Ďakujeme za túto príležitosť a prajeme mnoho spokojných klientov .
Vynikajúce prostredie, ochotný personál, dobrý výber jedál, chutná strava, krásny historický hotel… blízko k Vysokým Tatrám, Slovenskému Raju, Spišskému hradu… keby bolo viac dovolenky v práci určite by sme boli zostali na dlhšie. Hotel je síce asi najdrahší v Kežmarku, ale za kvalitu sa platí, a som rád že som sa vo výbere nemýlil. Spokojnosť 5*