Mrzí nás, ak hosť prejaví nespokojnosť, vždy je to pre nás podnet na zlepšenie a i vtedy, ak je sťažnosti ťažko oponovať...
nevieme konkrétne posúdiť oprávnenosť sťažnosti, ale dovoľujeme si poznamenať, že "welcome drink" je a bol obvykle pripravený na izbe a nemáme vedomosť, že by niektorým hosťom nebol daný. Hostí pri príchode oboznámime s možnosťami, ktoré majú a máme my k dispozícii, ale viac-menej nechávame priestor na samostatný výber služieb a na hosťoch, ktoré služby chcú, alebo nechcú využiť, mimochodom v cene voucheru je pobyt v saune, ktorý sme pripravovali podľa želania hostí a v čase, ktorý si zažiadali, vírivka nebola v danom type ponuky, ale ani dopyt na ňu ... čo sa týka raňajok, veľmi nerada by som sa k tomuto tvrdeniu vyjadrovala, mohlo by sa to považovať za "chválenie si vlastného peria", nikdy sa však nestalo, že by sme nedoložili jedlo, ak sa niečo minulo, výber raňajkového menu bol a je vždy široký ( nárezy-syrové, šunkové a mäsové, varené vajcia, cereálie, paštéty, džemy, med, maslo, roztierateľné syry, jogurty, niekedy kaše-ovsená, alebo krupicová, zeleninové a ovocné šaláty a aj ovocie, a čerstvá zelenina, teplé jedlá cez omelety, praženice, párky varené, opekané, pečené klobásy, opekanú slaninku, chlebíky vo vajíčku, možnosť pripraviť si toust v toustovači ... 3 druhy studených nápojov, káva, čaj a čokoláda, snažíme sa to so všetkými druhmi obmieňať, ale tento základ tam vždy je - ak je toto slabý výber, tak sa veľmi ospravedlňujeme za nedostatky.
Hotel Margit, Trenčianske Teplice