Wellness a Spa pobyt v hoteli Therma**** v ktorom bude aj obyčajné saunovanie zážitkom

od 249,00 Vybrať variant
4,3 / 5 Wellness Hotel Therma**** (kontakt) Podunajsko (mapa)

Hodnotenie podniku Wellness Hotel Therma****

4,3/5 (587 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Andrea

Veľký výber bazénov, viriviek, sáun na to, že to je len hotel. Výborne varia a majú veľký výber na raňajky aj večeru.

Zanedbané, nie príliš čisté prostredie hotela a wellness, welnes počas dňa takmer neupratuju, neumyvaju, špinavé a mokré toalety, ktoré majú pokazený zámok. Vírivky slabšie a tiež nie príliš čisté. Hotel síce luxusne zariadený, avšak už by nutne potreboval rekonštrukciu a najmä kvalitného údržbára (veľa veci bolo ponicenych, zanedbaných, pokazené wc, diery v stenách, nefunkčné zámky a pod.). A smrad z plesní a stuchliny.
Celkovo to za tie peniaze nestojí, človek sa len pozerá, kde je špinava voda, plesen, mach v bazéne a všade dosť smradu. A najmä veľa ľudí, takže sa všade tlačíte. Za mňa nič moc, hoci oceňujem, ze mladí personál sa snaží a otváracia doba wellness je od 9:00–22:00, čo je veľmi praktické.

26. 9. 2021
Eva

Bola som spokojná so službami i ubytovaním. Príjemné prostredie, výborný wellness, ústretový personál, skvelé jedlo.

Zmätok pri ubytovaní, dlho sme čakali na izbu.

26. 9. 2021
Martina

Pobyt sme si kúpili za účelom relaxu a to sa nám aj na 100% splnilo, samozrejme hotel má svoje chybičky, ale my sme si to užili, nesnažili sme sa silou mocou hľadať chyby....., treba vidieť veci aj z inej stránky, , , ,
Personál sa snažil ako sa dalo, kuchyňa a stravovanie úplne TOP!!!!
A srdečne ĎAKUJEM za izbu s balkonom, pre nás na relax úplne ideál.

24. 9. 2021
Tania19

Všetko v poriadku až na nejaké veci ktoré vôbec nešli a pri viac ludi sa nedali využiť. Strava bola úžasná 😊

Keď po měsíci prišili na to že platba neprebehla v poriadku. 😐

21. 9. 2021
Iveta

Spokojnosť 🙂

17. 9. 2021
Eva

Veľmi sa nám páčil dvor, jazierka s rybičkami, jakuzzi na dvore nám spríjemnil dovolenku aj vo večerných hodinách. Izbu sme mali nádhernú, priestrannú.

16. 9. 2021
Jana

wellness, strava, presonál

16. 9. 2021
Ján

Nezadaná rezervácia, poruchový elektronický zámok na vstupovú kartu. Voda po spláchnutí sa doplnila po polhodine.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 19 dňami

:-( Pekný deň, ak má klient voucher bez online rezervácie, musí si termín rezervovať sám priamo v hoteli o čom od hotela dostane aj písomné potvrdenie.
Vy ste termín rezervovaný nemali a bolo šťastím že sme vás aj napriek tomu vedeli ubytovať.

Elektronické zámky sú v poriadku, chybové zvyknú byť karty s magnetickým pásom.

Ak bol s WC technický problém, nahlásili ste prosím túto závadu na recepcii? Bola závada odstránená?

Alena

9. 9. 2021
Pavol

Viď hodnotenie.

Veľmi slabá znalosť slovenského jazyka, niektorých pracovníkov recepcie.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 21 dňami

:-( neviem s ktorým z našich kolegov ste mal problém v komunikácii, ale všetci do jedného ovládajú slovenský jazyk na veľmi dobrej úrovni.

Alena

8. 9. 2021
Andrea

Personál milý , strava úplne super nemáme čo vytknúť a wellness tiež

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 21 dňami

:-) ďakujeme

Alena

7. 9. 2021
Jana

wellnes, personal

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 23 dňami

:-) ďakujeme

Alena

4. 9. 2021
Božka

Vynikajúci pobyt. Izby pekne upratané, jedlo vynikajúce, personál vždy ochotný a wellnes bol jeden z najlepších, aký sme doteraz navštívili. Pobyt sme si užili a ak sa bude dať, určite sa radi vrátime. Môžem ozaj iba odporučiť.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 28 dňami

:-) ďakujeme

Alena

1. 9. 2021
Evina

Bazény v poriadku, nepreplnené..strava vynikajúca , personál tiež super

Vôbec som si neprečítala všetko v ponuke (moja chyba) a keď som prišla na izbu s manželom a 10ročnou dcérou čo mali odomňa ako darček k narodeninám obaja a zbadala som pod oknom matrac na zemi pre dieťa skoro som odpadla. Išla na recepciu tak priniesli takú tu skladaciu konštrukciu pod posteľ. Samozrejme dcéra spala s nami na posteli. Ďalšia vec sprchový kút v izbe som riešila aj na recepcii. Povedali mi že o ňom vedia ale na 4* hotel si nabudúce prinesiem asi Savo. Posielam foto aby ste si nemysleli že si vymýšlam. Ďalej dostať sa kartičkou na izbu bol zakaždým boj, pred dverami sme strávili asi pol hodinu denne kým sme sa dostali dovnútra. Zas som bola na recepcii že sa nevieme dostať na izbu tak nám prečipovali kartičky. Ale pomohlo tak na prvý vstup do izby a zas ten istý kolobeh 20 krát ju tam vopchať až potom zareagovala.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 28 dňami

:-) ďakujeme

:-( prísteľka pre dieťa do 11 rokov je matrac na zemi a je poskytnutý zdarma. Máme to uvedené všade a je na škodu že ste si to nevšimla. Pre staršie deti je k dispozícii veľká (rozkladacia) prísteľka za poplatok.
Sprchový kút bol opakovane vyčistený a dezinfikovaný. Plne súhlasím že to nevyzerá dobre a izba v takomto stave by mala byť uzatvorená.
Kartičky fungujú na magnetický pásik, ktorý sa časom, ale aj vplyvom mobilov opotrebúva.

Alena

31. 8. 2021
Lucia

Ako pozitívum pobytu bol wellnes a dobrá strava.

Hotel nezodpovedá 4*
Kaviareň ako časť hotela už potrebuje obnovu (sedačky…) obsluha nula bodov-musela som ísť k baru si objednať.
A vonkajšie priestory hotela sú pekné, no málo udržiavané…
Hotel mal byť vzdialený 300metrov od aquaparku, no bolo to oveľa ďalej, treba ísť autom.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 28 dňami

:-) ďakujeme

:-( obnovu prečo? Sedačky nie sú nijako poškodené a sú pravidelne udržiavené tepovaním.
O vonkajšie priestory je riadne starané, škoda že neuvádzate konkrétne čo je z vášho pohľadu málo udržiavané.
Termálne kúpalisko je vzdialené 300m, ale aktuálnou obchádzkou je trasa o niečo dlhšia, ale bez problémov sa dá prejsť aj pešo :-) s deťmi ale odporúčame ísť autom.

Alena

31. 8. 2021
Kristina

Na 1*

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

:-) ďakujeme, len tá fotka je sem pridaná asi omylom

Alena

29. 8. 2021
Barbora

Strava bola výborná 👍, naozaj si tam vyberie každý

Pán čo nám spestril večeru hraním na gitare 👍

Wellness super👍, nebolo veľa ľudí, takže odpustené je aj to že niektoré trysky nefungovali vo vnútorných vírivkach, vždy sme si našli takú ktorá fungovala a nebola obsadená😉

Páčili sa nám tam korytnačky a vonkajšia záhradka veľa kvetov, krásne jazierko, toto hodnotím ako veľké plus, naozaj upravené, pekne 👍

Mačky bola najväčšia zábava pre deti vonku 😁

Mini zoo oproti hotelu 👍

Detské kino 👍

Izba bola čistá👍

TV nám opravili, keďže hneď pri nástupe nefungovala. Trvalo to síce dlhšie, 3dni nahlásené na recepcii, až po náhodnom stretnutí vo výťahu s udržbárom , sme mu povedali o probléme s TV a ako sme sa v ten deň vrátili z wellness problém bol vyriešený.

❌Ešte pred nástupom na pobyt, som potrebovala zmeniť termín kôli chorobe. Telefonicky na recepcii mi bolo v piatok umožnené zmeniť za náhradný termín.
Už som čakala len na potvrdzujúci e‑mail, ktorý mi neprišiel. Nasledujúci deň ma na recepcii nikto nezdvíhal celý deň.
Tak som kontaktovala a následne telefonovala priamo s pani manažérkou hotela, že stále čakám na potvrdenie e‑mailom.
Pani manažérka nebola absolútne ochotná komunikovať o zmene termínu , napriek tomu že som storno podmienky dodržala a v deň predtým na recepcii mne ponúkli náhradný termín.
Toto je zo strany zákazníka to najhoršie čo môže zažiť , že prepadne pobyt v plnej výške.
Nakoniec som celú situláciu riešila nasledujúci pracovný deň priamo cez Zľavomat kde mi bol zmenený termín.

❌Ako mínus považujem vonkajšie detské ihrisko za terasou, je tam potrebné urobiť veľké úpravy, aby to bolo zaujímavé pre deti, hlavne čisté a bezpečné

❌V detskom kútiku boli dolámané plastové boxy, kde som ja sama radšej pozbierala ostré kúsky plastu aby si tam deti neublížili. Poriadok tam určite nebol , pukance na zemi…

❌Nepochopila som prečo sa vypúšťajú VIP vírivky každý deň priamo na zem ihriska? Dať tam celodennú tabuľku pozor šmykľava podlaha je také zvláštne riešenie

❌Studený vonkajší bazén

❌Chýbal mi vonkajší detský bazén s teplou vodou s nejakou šmýkačkou

❌Pre deti je vonkajší bazén studený a vonkajšie vírivky tiež niesu moc pre deti, kôli horúcej vode. Vonku sa vlastne nedalo nič s deťmi robiť, ani kúpať , ani sa pohrať niekde na tomu ihrisku kôli celodennej šmyklavej podlahe

❌Chýbal mi popis nad jedlom, každý musel najprv otvoriť nádobu, aby zistil čo sa dnu nachádza
Prijali by sme o jeden kávovar naviac, na raňajkách bývalá dlhá rada na kávu

❌Drahšie ceny v bare

Starší hotel treba určite veľké úpravy a investície hlavne do fasády hotela a ďalších veci

Celkovo hodnotím hotel na slabé ***

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

:-( storno podmienky dodržané neboli a váš nový voucher išiel na “účet” zlavomat.sk kedže uznali a potvrdili naše tvrdenie - o tom už asi informáciu nemáte, že?

Našim klientom vychádzame vždy maximálne v ústrety, ale stornovať termín pobytu v piatok poobede keď nástup mal byť v nedeľu možné proste nie je.
Každý klient je zodpovedný za prípadné nepredvídané okolnosti a má možnosť si uzatvoriť poistenie. Nemôžete očakávať že to na seba prevezme hotel.

Navyše, tá “neochotná” manažérka s vami celú vec riešila počas víkendu, v čase jej pracovného voľna. Všetko vám bolo vysvetlené a odporúčané kontaktovať priamo zlavomat.sk.

Alena Horná
sales & marketing manager

28. 8. 2021
Ingrid

Prostredie bolo pekné. Personál ochotní ústretový cítili sme sa tam ako doma.

Hotel je starší ale pomalí ho prerabaju. Inak nič.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

:-) ďakujeme, práve to je našim cieľom, cítiť sa u nás “ako doma” :-)

:-( áno, pomaličky renovujeme a obmieňame

Alena

28. 8. 2021
Dagmar

Služby hotela vrátane welnes hodnotím veľmi pozitívne, užili sme si dovolenku pri nižšom počte ľudí, keďže je covid čo sa nám pačilo, personál milý, strava vinikajúca a welnes očarujúci aj bazén super, učite ešte navštívim

slabšia klimatizácia

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

:-) ďakujeme

:-( neviem reagovať kedže si neviem predstaviť čo myslíte pod slabšou klimatizáciou

Alena

27. 8. 2021
od 249,00