Mlada skolacka farbila cez 2h ani nestrihala miesto 2h som tam bola 3.5h vobec nerozpravala nepytala sa ci chcem.nieco pit.
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý deň
Možno by bolo naozaj namieste si prečítať podmienky kým si kupujete voucher
Pri každej akcii je napísané kto akciu robí, absolventi a študenti SOŠ uz nie sú školáci a tobôž nie 19ročné dievča.
Ohľadne pitia som sa ja osobne opýtala či si niekto prosí vodu, kávu alebo čaj
Nuž pravdu povediac sa nečudujem , že dievčatá už nemajú odvahu začať rozhovor. stačí ak si prečítajú recenzie .
Nejak často zabúdame kým sme všetci boli po škole a počas praxe v škole .
Úprimne , vlasy boli zafarbené dobre ? videla som že áno keď ste odchádzala a áno strihala vám vlasy ,
Na mojom „sedení“ sa snažím nájsť čo najviac pozitívneho, avšak účes nedopadol podľa mojich predstáv. Samotné kaderníctvo vyzeralo dobre.
Mala som zakúpenú možnosť „Sombré, strih, kúra a fúkaná“, pričom som nebola priamo u majiteľky, ale u niektorej zo slečien, ktoré tam tiež pracujú. V prvom rade som rátala s časom 90 – 120 min (ktorý je uvedený na kupóne), ale moje sedenie trvalo 15:30 – 18:15, tzn. 3 hod a 45 minút, čiže som si musela upraviť svoj neskorší program, čo ale nie je až také strašné. Čo sa týka strihania, hneď na začiatku som ukázala, že by som chcela ostrihať tesne nad prsia (čo by mi dosvedčila aj druhá slečna kaderníčka), no vlasy mám tesne po plecia – to by som ale tiež prežila. S čím som ale najviac nespokojná, je farba. Sombré som si podľa obrázkov a jeho definície predstavovala ako jemné ombré, dokonca sa ma slečna pýtala „či ho chcem od polky vlasov, lebo od vrchu býva balejáž“ – súhlasila som. Keď som však po takmer 4 hodinách odchádzala, bola zo mňa skoro 100% blondína so žltými vlasmi a seknutými prechodmi vo vlasoch – posúďte z foto.. Absolútne vyhodených 50 Eur a žlté vlasy k tomu. Samozrejme som o 18 mala byť už na ceste do ZA, takže som na záver zo salónu rýchlo odišla (keďže ma čakalo už od 17:45 auto) a nemala som čas to na mieste riešiť. Veľmi danú slečnu neodporúčam..
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý deň
Dlhšiu dobu som premýšľala ako reagovať na danú recenziu .
Na začiatku by som chcela reagovať na to , že ja ako majiteľka salónu dávam síce pozor na prevedenú prácu , ale kupóny nerobí .Toto je uvedené aj v podmienkach pri rozkríknutí akcie.
Doba trvania práce , nuž áno je tam informatívny čas , ale len informatívny . Sombré a Bayalage sú melírovacie techniky ktorá môžu trvať aj 3-4 hodiny. O dobe trvania práce vieme informovať klientky priamo u nás v salóne keď sa opýtajú. 2 hodinová práca je pri farbení.
Čo ma mrzí a tak pravdu povediac , je mi ľúto keď klientky pri otázke "ste spokojná ?" odpovedajú "áno " a nakoniec o ich nespokojnosti si prečítam recenziu. Pretože konkrétne vás:/reakcia na recenziu/ som sapýtala ci to nechcete pretónovať ale vy ste to odmietla s tým , že ste spokojná.
Ja sa pýtam klientok na výsledok, pri nespokojnosti vieme nájsť riešenie . Všetko sa dá riešiť , len si prosím uvedomme , že každý začína , a aj ja s mojou dlhoročnou praxou môžem urobiť chyby, ale mrzí ma , že zo cca 150 uplatnených kupónov máme
len pár recenzii a to nie práve najlepšie, pretože dievčatá začínajú a sú šikovné ..
Aj tak vám ďakujeme za vaše hodnotenia
V kaderníctve sa zaúčajú aj praktikanti, ktorí nevedia vyfúkať vlasy (fúkajú príliš horúcim vzduchom, trhajú vlasy). Z tohto dôvodu som bola nútená sedieť v dosť nepohodlnej polohe dlhší čas, z čoho ma aj niekoľko dní po návšteve bolí chrbát, a celkovo návšteva kaderníctva trvala približne 3,5 hodiny, čo je celkom dosť. Pani kaderníčka po nanesení melíru pretónovala odtieň do šedej, s čím som ale nesúhlasila, nakoľko ma to robí staršou akou v skutočnosti som. Možno by som to nechala tak, ale po tom, čo sa na mne zaúčali praktikanti (čo som si veľmi nepriala) mi pani kaderníčka oznámila, že mám doplatiť vysoký príplatok za dĺžku vlasov, čo som odmietla, pretože som mala kupón platný pre všetky dĺžky vlasov. Každopádne kaderníctvo odporúčam tým, ktorí maj veľa času a trpezlivosti, ja sa tam už nevrátim
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Vážená slečna, pamätám si vašu návštevu salónu. Vašu aroganciu hneď na začiatku a zároveň aj to , že vašou povinnosťou je oznámiť , že máte kupón čo ste neurobili.
To by ešte nebolo tak problematické. a áno boli ste tu u nás 3,5 hodiny nakoľko vaše vlasy boli dlhé po zadok a husté a vaša požiadavka bola tenký melí. Mám 30 ročnú prax a ja som vám robila melír , samozrejme vašu požiadavku vybrať len pramienky čo už boli melírované a tie doplniť melírom nie je / asi u žiadnej kaderníčky/ možné. Pomáhali mi moje študentky bez ktorých pomoci by v predvianočnom čase nebolo možne minimálne polovičku klientok vziať. Vyfúkali vás dobre lebo váš komentár pri odchode bol : ,, Nemusíte mi to žehliť lebo je to vyfúkané pekne dorovna ." Doplatok pri takej dĺžke vlasov je 20eur u nás samozrejmosťou.
Čo dodať , pri predložení kupónu pred vykonaním služby by som vám o doplatku povedala . Študentkám ďakujem za ich trpezlivosť nakoľko ste ich urážala počas fúkania . Ďakujem za vašu recenziu a želám vám v Novom roku veľa zdravia ,
Koncový stailing bol super, tak ako som si predstavovala.
A tiež ho robila študentka.
Pri umývaní farby z vlasov som mala vodu na celej tvári.
Vlasi mi umyvala študentka čo v salóne praksuje.
Našťastie som nemala make- up na tvári, tak mi to až tak nevadilo.
