Što je Better Hotel ?
Better Hotel je pouzdan softver za recepciju, rezervacije i poslovanje s naprednom automatizacijom koja vam štedi vrijeme i olakšava upravljanje hotelom. Velika prednost sustava je cjelovito rješenje "sve u jednom", zahvaljujući kojem više ne morate kombinirati nekoliko različitih sustava.
Zašto odabrati Better Hotel s vezom do Zlavovata?
- integracija će vaše poslovanje podići na novu razinu
- Sve svoje rezervacije možete jednostavno obraditi s jednog mjesta
- Sustav automatski prati kapacitet vašeg smještaja za prodaju
- imate pregled svega u bilo koje vrijeme i s bilo kojeg mjesta
Glavne prednosti sustava Better Hotel :
- Pametna automatizacija koja štedi vrijeme
- Učinkoviti prodajni alati za poboljšanje učinka
- Integrirani upravitelj prihoda za dinamičko određivanje cijena
- Redovita ažuriranja i profesionalna podrška klijentima
Koristite li Better Hotel sustav u svom hotelu i zanima li vas mogućnost povezivanja sa Zlavomatom? Obratite se izravno svom prodajnom predstavniku ili nam pišite na rezervacnysystem@zlavomat.sk ili nas kontaktirajte na tel. broj: +421 948 901 292
Ako vam se sviđa sustav Better Hotel i želite dobiti više informacija, možete ga pronaći na web stranici mevris
Često postavljana pitanja:
1. Kupac traži otkazivanje rezervacije
Otkazivanje rezervacije može izvršiti samo Zlavomat. Molimo Vas da uputite kupca na našu korisničku podršku (podpora@zlavomat.sk, tel. br.: +421 232 117 321 ) ili pošaljite informacije o otkazivanju vaučera izravno na e‑mail podpora@zlavomat.sk. Mi ćemo se pobrinuti za sve. Molimo Vas da ni pod kojim uvjetima ne brišete rezervaciju iz sustava. Čim otkažemo vaučer, primit ćete e‑poruku s potvrdom.
2. Kupac želi promijeniti datum boravka
Ako vas kupac kontaktira i želi promijeniti datum, odmah se s njim dogovorite o novom datumu. Nakon što je promjena dovršena, primit ćete e‑poruku s promjenom izvorne narudžbe i novom rezervacijom za taj datum. Sve se automatski ažurira u Better Hotel .
3. Kupac želi promijeniti vrstu sobe
Kada gost želi promijeniti vrstu sobe, promjenu vršite sami u Better Hotel .
4. Što trebam učiniti kada primim e‑poruku o novoj rezervaciji/promjeni/otkazivanju?
E‑pošta je samo za vašu informaciju i šalje se kao potvrda promjene koju je Zlavovamat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo da provjerite njezinu implementaciju izravno u Better Hotel .
5. Što trebam učiniti ako primim narudžbu putem e‑pošte, ali je ne vidim u Better Hotel ?
Molimo vas da sortirate svoje narudžbe u Better Hotel prema datumu kreiranja i pošaljete nam snimku zaslona na support@zlavomat.sk. Sve ćemo provjeriti i javiti vam se.
6. Što znači kada u Better Hotel primim prazne narudžbe?
Riječ je o narudžbama koje su kupci samo stavili u košaricu i još nisu platili – u košarici ih držimo oko sat vremena. Ove rezervacije su označene kao "privremeno nepotvrđena rezervacija od Zľavomata". Ne morate s njima ništa raditi, čim kupac plati vaučer, rezervacija će biti unesena u vaš sustav. Ako kupac ne plati narudžbu, rezervacija će nestati iz vašeg sustava.
Ako imate takvu narudžbu u sustavu dulje od sat vremena, molimo vas da nam pišete na podporu@zlavomat.sk i mi ćemo provjeriti rezervaciju.
Tehnički je nemoguće da kupac izvrši online rezervaciju boravka u Zlavomatu ako nije uplatio puni iznos. Broj vaučera bit će generiran za klijenta tek nakon što je uplaćen puni iznos.