Kaj je Better Hotel ?
Better Hotel je zanesljiva programska oprema za recepcijo, rezervacije in poslovanje z naprednimi avtomatizacijami, ki vam prihranijo čas in olajšajo upravljanje hotela. Velika prednost sistema je celovita rešitev »vse v enem«, zaradi katere vam ni več treba kombinirati več različnih sistemov.
Zakaj izbrati Better Hotel s povezavo do Zlavovata?
- integracija bo vaše poslovanje dvignila na novo raven
- Vse rezervacije lahko preprosto uredite na enem mestu
- Sistem samodejno spremlja kapaciteto vaše namestitve za prodajo
- imate pregled nad vsem kadar koli in kjer koli
Glavne prednosti sistema Better Hotel :
- Pametne avtomatizacije, ki prihranijo čas
- Učinkovita prodajna orodja za izboljšanje uspešnosti
- Integriran upravitelj prihodkov za dinamično oblikovanje cen
- Redne posodobitve in profesionalna podpora strankam
Ali v svojem hotelu uporabljate sistem Better Hotel in vas zanima možnost povezave z Zlavomatom? Obrnite se neposredno na svojega prodajnega predstavnika, pišite nam na rezervacnysystem@zlavomat.sk ali nas kontaktirajte na tel. številko: +421 948 901 292
Če vam je sistem Better Hotel všeč in želite več informacij, ga najdete na spletni strani mevris
Pogosto zastavljena vprašanja:
1. Stranka zahteva preklic rezervacije
Preklic rezervacije lahko izvede samo Zlavomat. Prosimo, da stranko napotite na našo službo za pomoč strankam (podpora@zlavomat.sk, tel. št.: +421 232 117 321 ) ali pa ji pošljite informacije o preklicu kupona neposredno na e‑naslov podpora@zlavomat.sk. Za vse bomo poskrbeli mi. Prosimo, da rezervacije pod nobenim pogojem ne izbrišete iz sistema. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑pošto.
2. Stranka želi spremeniti datum bivanja
Če vas stranka kontaktira in želi spremeniti datum, se z njo nemudoma dogovorite za nov datum. Ko je sprememba končana, boste prejeli e‑poštno sporočilo s spremembo prvotnega naročila in novo rezervacijo za ta datum. Vse se samodejno posodobi v Better Hotel .
3. Stranka želi spremeniti vrsto sobe
Ko želi stranka spremeniti vrsto sobe, to storite sami v Better Hotel .
4. Kaj naj storim, ko prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?
E‑poštno sporočilo je zgolj informativno in je poslano kot potrditev spremembe, ki jo je Zlavovamat izvedel v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, priporočamo, da preverite njeno izvedbo neposredno v Better Hotel .
5. Kaj naj storim, če prejmem naročilo po e‑pošti, vendar ga ne vidim v Better Hotel ?
Prosimo, da naročila v Better Hotel razvrstite po datumu nastanka in nam na support@zlavomat.sk pošljite posnetek zaslona. Vse bomo preverili in se vam oglasili.
6. Kaj pomeni, če v Better Hotel prejmem prazna naročila?
To so naročila, ki so jih stranke le dale v košarico in jih še niso plačale – v košarici jih hranimo približno eno uro. Te rezervacije so označene kot »začasno nepotrjena rezervacija s strani Zľavomata«. Z njimi vam ni treba storiti ničesar, takoj ko stranka plača bon, se rezervacija vnese v vaš sistem. Če stranka naročila ne plača, rezervacija izgine iz vašega sistema.
Če imate takšno naročilo v sistemu že več kot eno uro, nam pišite na podpora@zlavomat.sk in preverili bomo rezervacijo.
Tehnično je nemogoče, da bi stranka rezervirala bivanje v Zlavomatu prek spleta, če ni plačala celotnega zneska. Številka kupona bo za stranko ustvarjena šele po plačilu celotnega zneska.