Czym jest Better Hotel ?
Better Hotel to niezawodne oprogramowanie do obsługi recepcji, rezerwacji i zarządzania hotelem, wyposażone w zaawansowane funkcje automatyzacji, które oszczędzają czas i ułatwiają zarządzanie hotelem. Ogromną zaletą systemu jest kompleksowe rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, dzięki któremu nie musisz już łączyć kilku różnych systemów.
Dlaczego warto wybrać Better Hotel połączony z Zlavovatem?
- integracja przeniesie Twój biznes na nowy poziom
- Możesz łatwo zarządzać wszystkimi swoimi rezerwacjami z jednego miejsca
- system automatycznie monitoruje dostępność Twojego obiektu na sprzedaż
- masz podgląd wszystkiego w każdej chwili i z każdego miejsca
Główne zalety systemu Better Hotel :
- Inteligentne automatyzacje oszczędzające czas
- Skuteczne narzędzia sprzedaży poprawiające wyniki
- Zintegrowany menedżer przychodów do dynamicznego ustalania cen
- Regularne aktualizacje i profesjonalna obsługa klienta
Czy korzystasz z systemu Better Hotel w swoim hotelu i jesteś zainteresowany możliwością połączenia z Zlavomat? Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim przedstawicielem handlowym, napisz do nas na adres rezervacnysystem@zlavomat.sk lub zadzwoń pod numer +421 948 901 292.
Jeśli podoba Ci się system Better Hotel i chcesz uzyskać więcej informacji, znajdziesz go na stronie mevris
Często zadawane pytania:
1. Klient żąda anulowania rezerwacji
Anulacji może dokonać wyłącznie Zlavomat. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta (podpora@zlavomat.sk, tel.: +421 232 117 321 ) lub o przesłanie informacji o anulowaniu vouchera bezpośrednio na adres e‑mail podpora@zlavomat.sk. Zajmiemy się wszystkim. Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Gdy tylko anulujemy voucher, otrzymają Państwo e‑mail z potwierdzeniem.
2. Klient chce zmienić datę pobytu
Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i będzie chciał zmienić datę, natychmiast uzgodnij z nim nowy termin. Po dokonaniu zmiany otrzymasz e‑mail z informacją o zmianie pierwotnego zamówienia i nową rezerwacją na ten sam termin. Wszystkie informacje są automatycznie aktualizowane w Better Hotel .
3. Klient chce zmienić typ pokoju
Gdy klient chce zmienić rodzaj pokoju, dokonujesz tej zmiany samodzielnie w Better Hotel .
4. Co mam zrobić, gdy otrzymam wiadomość e‑mail dotyczącą nowej rezerwacji/zmiany/anulowania?
Ten e‑mail ma charakter wyłącznie informacyjny i stanowi potwierdzenie zmiany wprowadzonej przez Zlavovamat w Twoim systemie. Aby mieć 100% pewność, zalecamy sprawdzenie jej wdrożenia bezpośrednio w Better Hotel .
5. Co mam zrobić, jeśli otrzymam zamówienie e‑mailem, ale nie widzę go w Better Hotel ?
Prosimy o posortowanie zamówień w Better Hotel według daty utworzenia i przesłanie zrzutu ekranu na adres support@zlavomat.sk. Sprawdzimy wszystko i skontaktujemy się z Tobą.
6. Co oznacza otrzymanie pustych zamówień w Better Hotel ?
Są to zamówienia, które klienci dopiero co dodali do koszyka i jeszcze za nie nie zapłacili – przechowujemy je w koszyku przez około godzinę. Rezerwacje te są oznaczone jako „tymczasowo niepotwierdzona rezerwacja z Zľavomat”. Nie musisz nic z nimi robić – gdy tylko klient opłaci voucher, rezerwacja zostanie wprowadzona do Twojego systemu. Jeśli klient nie opłaci zamówienia, rezerwacja zniknie z Twojego systemu.
Jeżeli takie zamówienie znajduje się w systemie dłużej niż godzinę, prosimy o kontakt mailowy podpora@zlavomat.sk, a my sprawdzimy rezerwację.
Z technicznego punktu widzenia klient nie może dokonać rezerwacji online pobytu w Zlavomat, jeśli nie dokonał pełnej płatności. Numer vouchera zostanie wygenerowany dla klienta dopiero po uiszczeniu pełnej kwoty.