Mi a Better Hotel ?
Better Hotel egy megbízható recepciós, foglalási és üzemeltetési szoftver fejlett automatizálással, amely időt takarít meg Önnek és megkönnyíti a szálloda irányítását. A rendszer hatalmas előnye, hogy egy komplett, mindent egyben megoldást kínál, amelynek köszönhetően már nem kell több különböző rendszert kombinálnia.
Miért válassza a Zlavovathoz közeli Better Hotel ?
- Az integráció új szintre emeli vállalkozását
- Könnyedén kezelheted az összes foglalását egy helyről
- a rendszer automatikusan figyeli az eladó szálláshelyek kapacitását
- Bármikor és bárhonnan átlátod mindent
A Better Hotel rendszer fő előnyei:
- Időt takarító intelligens automatizálások
- Hatékony értékesítési eszközök a teljesítmény javítására
- Integrált bevételkezelő a dinamikus árazáshoz
- Rendszeres frissítések és professzionális ügyfélszolgálat
Használja a Better Hotel rendszert a szállodájában, és érdekli a Zlavomathoz való csatlakozás lehetősége? Lépjen kapcsolatba közvetlenül értékesítési képviselőjével, vagy írjon nekünk a rezervacnysystem@zlavomat.sk címre, vagy hívjon minket a +421 948 901 292 telefonszámon.
Ha tetszik a Better Hotel rendszer, és további információkat szeretne kapni, a mevris weboldalon találja.
Gyakran ismételt kérdések:
1. Az ügyfél kéri a foglalás lemondását
A lemondást csak a Zlavomat végezheti. Kérjük, irányítsa az ügyfelet ügyfélszolgálatunkhoz (podpora@zlavomat.sk, tel.: +421 232 117 321 ), vagy küldje el az utalvány lemondásával kapcsolatos információkat közvetlenül a podpora@zlavomat.sk e‑mail címre. Mi mindent elintézünk. Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalást a rendszerből. Amint töröljük az utalványt, kapni fog egy visszaigazoló e‑mailt.
2. Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás dátumát
Ha egy ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, és módosítani szeretné a dátumot, azonnal egyeztessen vele egy új dátumot. Amint a módosítás megtörtént, e‑mailben értesítjük az eredeti rendelés módosításáról és az adott dátumra vonatkozó új foglalásról. Minden automatikusan frissül Better Hotel .
3. Az ügyfél módosítani szeretné a szobatípust
Amikor egy vendég meg akarja változtatni a szobatípust, Ön maga tudja megtenni a módosítást a Better Hotel .
4. Mit tegyek, ha e‑mailt kapok egy új foglalásról/módosításról/lemondásról?
Az e‑mail kizárólag tájékoztatásul szolgál, és a Zlavovamat által a rendszerében végrehajtott módosítás visszaigazolásaként küldtük. Ha 100%-ig biztos szeretne lenni a folyamatban, javasoljuk, hogy ellenőrizze a végrehajtást közvetlenül Better Hotel oldalán.
5. Mit tegyek, ha e‑mailben kapok egy rendelést, de nem látom Better Hotel ?
Kérjük, rendezze megrendeléseit Better Hotel a létrehozás dátuma szerint, és küldjön nekünk egy képernyőképet a support@zlavomat.sk címre. Mindent ellenőrizünk, és felvesszük Önnel a kapcsolatot.
6. Mit jelent, ha üres rendeléseket kapok a Better Hotel ?
Ezek olyan rendelések, amelyeket a vásárlók csak a kosarukba tettek, és még nem fizettek ki – körülbelül egy órán át tartjuk őket a kosárban. Ezeket a foglalásokat „ideiglenesen nem megerősített foglalás a Zľavomattól” jelöléssel látjuk el. Önnek nem kell tennie velük semmit, amint a vásárló kifizeti az utalványt, a foglalás bekerül a rendszerébe. Ha a vásárló nem fizeti ki a rendelést, a foglalás eltűnik a rendszeréből.
Ha egynél több órája van ilyen rendelése a rendszerben, kérjük, írjon nekünk a podpora@zlavomat.sk címre, és mi ellenőrizzük a foglalást.
Technikailag lehetetlen, hogy egy ügyfél online foglaljon szállást a Zlavomatban, ha nem fizette ki a teljes összeget. Az utalványszám csak a teljes összeg kifizetése után kerül generálásra az ügyfél számára.