Cos'è Better Hotel ?
Better Hotel è un software affidabile per la reception, le prenotazioni e la gestione operativa, dotato di automazioni avanzate che ti fanno risparmiare tempo e semplificano la gestione del tuo hotel. Un enorme vantaggio del sistema è una soluzione completa all-in-one, grazie alla quale non dovrai più combinare diversi sistemi.
Perché scegliere Better Hotel con collegamento a Zlavovat?
- l'integrazione porterà la tua attività a un nuovo livello
- Puoi gestire facilmente tutte le tue prenotazioni da un unico posto
- il sistema monitora automaticamente la capienza del tuo alloggio in vendita
- hai una panoramica di tutto in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo
Principali vantaggi del sistema Better Hotel :
- Automazioni intelligenti che fanno risparmiare tempo
- Strumenti di vendita efficaci per migliorare le prestazioni
- Revenue manager integrato per prezzi dinamici
- Aggiornamenti regolari e supporto professionale ai clienti
Utilizzi il sistema Better Hotel nel tuo hotel e sei interessato alla possibilità di connetterti a Zlavomat? Contatta direttamente il tuo rappresentante commerciale, scrivici a rezervacnysystem@zlavomat.sk o contattaci al numero di telefono: +421 948 901 292.
Se ti piace il sistema Better Hotel e vuoi avere maggiori informazioni, puoi trovarle sul sito web mevris
Domande frequenti:
1. Il cliente richiede la cancellazione della prenotazione
La cancellazione può essere effettuata solo da Zlavomat. Si prega di contattare il nostro servizio clienti (podpora@zlavomat.sk, tel.: +421 232 117 321 ) o di inviare le informazioni relative alla cancellazione del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail podpora@zlavomat.sk. Ci occuperemo di tutto noi. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Non appena annulleremo il voucher, riceverete un'e‑mail di conferma.
2. Il cliente desidera modificare la data del soggiorno
Se un cliente ti contatta e desidera modificare la data, concorda immediatamente una nuova data con lui. Una volta completata la modifica, riceverai un'e‑mail che informa della modifica all'ordine originale e della nuova prenotazione per quella data. Tutto verrà aggiornato automaticamente in Better Hotel .
3. Il cliente desidera cambiare tipologia di camera
Quando un cliente desidera cambiare la tipologia di camera, presso Better Hotel puoi effettuare tu stesso la modifica.
4. Cosa devo fare quando ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'email è solo a scopo informativo e viene inviata come conferma della modifica apportata da Zlavovamat al tuo sistema. Per essere sicuri al 100%, ti consigliamo di verificarne l'implementazione direttamente presso Better Hotel .
5. Cosa devo fare se ricevo un ordine via e‑mail ma non lo vedo su Better Hotel ?
Ordina i tuoi ordini su Better Hotel in base alla data di creazione e inviaci uno screenshot a support@zlavomat.sk. Controlleremo tutto e ti risponderemo.
6. Cosa significa quando ricevo ordini vuoti al Better Hotel ?
Si tratta di ordini che i clienti hanno solo inserito nel carrello e non hanno ancora pagato: li teniamo nel carrello per circa un'ora. Queste prenotazioni sono contrassegnate come "Prenotazione temporaneamente non confermata da Zľavomat". Non è necessario fare nulla: non appena il cliente paga il voucher, la prenotazione verrà inserita nel sistema. Se il cliente non paga l'ordine, la prenotazione scomparirà dal sistema.
Se hai un ordine del genere nel sistema da più di un'ora, scrivici a podpora@zlavomat.sk e verificheremo la prenotazione.
È tecnicamente impossibile per un cliente effettuare una prenotazione online per un soggiorno presso Zlavomat se non ha pagato l'intero importo. Il numero del voucher verrà generato per il cliente solo dopo il pagamento dell'intero importo.