Plutajuća rezervacija – Termino

Možda ste primijetili da ponekad gosti nisu mogli rezervirati duži boravak odjednom, iako su kapaciteti soba bili dostupni. Prije smo ‚pričvršćivali‘ rezervacije na određene redove u našem TERMINO listu. To je dovodilo do toga da se slobodni dani nisu mogli učinkovito kombinirati. Tako je gost mogao pronaći duži neprekinuti termin kod konkurencije, dok kod nas nije mogao.

Tome je kraj! Sada radimo s tipom sobe, a ne s određenom sobom (određenim redom u Termino). To znači da naš kalendar automatski nudi sve dostupne datume, a gost može jednostavno rezervirati duže boravke i ponuđeni kapacitet se maksimalno iskorištava.

Omogućavanjem ove nove funkcije dopuštate sustavu da prihvati rezervaciju za tip sobe, čak i ako jedna određena soba nije dostupna za cijeli boravak.

Što to znači u praksi? Sustav/kalendar više neće reći ‚NE‘ gostu, već će prihvatiti rezervaciju i privremeno je ‚parkirati‘ u novom odjeljku – VIRTUALNI LIST, koji smo stvorili za te svrhe.

Kako to funkcionira? Jednostavno je.

• U izborniku u odjeljku Uredi sobe jednostavno uključite Plutajuće rezervacije jednim klikom.

Kada primite ‚neraspoređenu‘ rezervaciju, vidjet ćete je u svom TERMINO u novom ‚Virtualnom listu za neraspoređene rezervacije‘.

Ako je želite dodijeliti određenoj sobi, trebate učiniti sljedeće:

1. Oslobodite prostor u glavnom listu: Pogledajte svoj glavni list rezervacija. UREĐIVANJEM i laganim premještanjem postojećih gostiju između soba istog tipa (npr. premještanjem gosta iz sobe br. 29 u sobu br. 28), stvarate neprekinuti slobodni prostor.

2. Premjestite rezervaciju: Zatim novu ‚neraspoređenu‘ rezervaciju iz virtualnog lista premjestite u novostvoreni slobodni prostor u glavnom listu na isti način.

Ključne prednosti za vas pri uključivanju ‚plutajućih‘ rezervacija:

• ✅ Veća popunjenost: Maksimalno iskoristite svoje sobe i kapacitete.

• ✅ Višednevni boravci: Dobivate višednevne boravke koje ste prije propuštali.

• ✅ Rast prihoda: Ne gubite novac zbog ograničenja sustava.

• ✅ Jednostavno upravljanje: Samo nekoliko klikova.

• Što se događa s rezervacijom koja je smještena na virtualni list?

Radi se o standardnoj potvrđenoj rezervaciji koja je valjana. Istovremeno, partner može, radi svog pregleda, smjestiti je u glavni list u određenu sobu. Međutim, to nije nužno, jer će gost ionako doći.

• Što se događa s kapacitetom za određeni datum kada je rezervacija na virtualnom listu, a ne na glavnom listu?

Kapacitet za određeni datum automatski se smanjuje s dolaznom rezervacijom kao i inače. Isto kao kada rezervacije idu izravno u glavni list.

• Je li nova dolazna rezervacija na virtualni list označena u obavijesti o novoj rezervaciji?

Nažalost, trenutno nemamo mogućnost dobivanja takve informacije u vezi s obavijestima, pa obavijest izgleda standardno kao i za rezervacije iz glavnog lista. I dalje vrijedi da je to potpuno standardna rezervacija i tako je tretiramo.

• Gdje se rezervacije smještaju nakon uključivanja plutajuće funkcionalnosti?

Sve funkcionira kao i s izvornim postavkama, samo zahvaljujući ovoj funkcionalnosti možemo prihvatiti više rezervacija nego prije, jer uzimamo u obzir slobodne kapacitete tipa sobe, a ne slobodne određene sobe. Dakle, ako više nema neprekinutog prostora u glavnom listu za određenu sobu, ali prema kapacitetima još uvijek ima mjesta za taj tip sobe, rezervaciju smještamo u virtualni list i na partneru je što će dalje s njom.

• Je li to standardna rezervacija ili je partner mora prvo potvrditi?

Radi se o standardnoj obvezujućoj rezervaciji koja je valjana i partner je ne mora potvrđivati.

• Hoće li sustav ponuditi opciju plutajuće rezervacije čak i ako partner ima mjesta samo u sobi više kategorije? Odnosno, gost plaća isto i dobiva sobu iste ili više kategorije?

Ne, uvijek je samo za isti tip sobe.

• Kako se sobe stvaraju u virtualnom listu? I što se događa nakon premještanja rezervacija u glavni list?

One se automatski stvaraju s dolaznom rezervacijom i čim se rezervacija smjesti u glavni list, automatski se ponovno uklanjaju.

• Može li partner s uključenim iCal u Termino također uključiti Plutajuće rezervacije?

Ne, ako partner ima uključenu ICAL funkciju, ne može uključiti Plutajuće rezervacije. Ical ne može raditi s plutajućim.