Lebegő foglalás – Termino

Észrevehetted, hogy néha az ügyfelek nem tudtak hosszabb tartózkodást egyben lefoglalni, pedig voltak szabad szobakapacitások. Korábban a foglalásokat konkrét sorokhoz ‚rögzítettük‘ a TERMINO táblázatban. Ez ahhoz vezetett, hogy a szabad napokat nem lehetett hatékonyan kombinálni. Így az ügyfél a konkurenciánál találhatott hosszabb, folyamatos időszakot, nálunk viszont nem.

Ennek vége! Most már szobatípusokkal dolgozunk, nem konkrét szobákkal (konkrét sorokkal a Termino-ban). Ez azt jelenti, hogy a naptárunk automatikusan felkínál minden elérhető dátumot, az ügyfél könnyedén foglalhat hosszabb tartózkodást, és a kínált kapacitás maximálisan kihasználható.

Az új funkció aktiválásával engedélyezed a rendszernek, hogy elfogadjon egy foglalást egy szobatípusra akkor is, ha egy adott szoba nem elérhető a teljes tartózkodás idejére.

Mit jelent ez a gyakorlatban? A rendszer/naptár többé nem mond ‚NEM‘-et az ügyfélnek, hanem elfogadja a foglalást, és ideiglenesen egy új szekcióba ‚parkolja‘ – a VIRTUÁLIS TÁBLÁZATBA, amelyet erre a célra hoztunk létre.

Hogyan működik? Egyszerű.

• A menüben a Szobák szerkesztése részben egyszerűen egy kattintással kapcsold be a Lebegő foglalásokat.

Ha ‚nem hozzárendelt‘ foglalást kapsz, azt a TERMINO-ban az új ‚Virtuális tábla a nem hozzárendelt foglalásokhoz‘ részben fogod látni.

Ha hozzá szeretnéd rendelni egy konkrét szobához, a következőket kell tenned:

1. Szabad hely létrehozása a fő táblázatban: Nézd meg a fő foglalási táblázatodat. A meglévő vendégek SZERKESZTÉSÉVEL és könnyed áthelyezésével azonos típusú szobák között (pl. egy vendég áthelyezése a 29-es szobából a 28-asba) folyamatos szabad helyet hozol létre.

2. Foglalás áthelyezése: Ezután az új ‚nem hozzárendelt‘ foglalást a virtuális táblából ugyanígy áthelyezed a fő táblázatban létrehozott szabad helyre.

A ‚lebegő‘ foglalások engedélyezésének fő előnyei számodra:

• ✅ Magasabb kihasználtság: Maximalizáld a szobáid és kapacitásaid kihasználását.

• ✅ Többnapos tartózkodások: Szerezz többnapos tartózkodásokat, amelyeket korábban elveszítettél.

• ✅ Bevételnövekedés: Nem veszítesz pénzt a rendszer korlátai miatt.

• ✅ Egyszerű kezelés: Csak néhány kattintás.

• Mi történik a foglalással, ha a virtuális táblába kerül?

Ez egy standard, megerősített foglalás, amely érvényes. Ugyanakkor a partner saját áttekintéséhez áthelyezheti azt a fő táblázatba egy konkrét szobához. Ez azonban nem szükséges, mert a vendég mindenképpen meg fog érkezni.

• Mi történik a kapacitással az adott dátumra, ha a foglalás a virtuális táblában van, és nem a fő táblában?

Az adott dátumra vonatkozó kapacitás automatikusan csökken a beérkező foglalással, ahogy az megszokott. Ugyanaz az elv, mint amikor a foglalások közvetlenül a fő táblába kerülnek.

• Az újonnan beérkező foglalás a virtuális táblába megjelenik az új foglalás értesítésében?

Sajnos jelenleg nincs lehetőségünk ilyen információt szerezni az értesítésekkel kapcsolatban, ezért az értesítés ugyanúgy néz ki, mint a fő táblából érkező foglalások esetén. Azonban továbbra is érvényes, hogy ez egy teljesen standard foglalás, és így is kezeljük.

• Hova kerülnek a foglalások a lebegő funkció bekapcsolása után?

Minden ugyanúgy működik, mint az eredeti beállításnál, csak ennek a funkciónak köszönhetően több foglalást tudunk elfogadni, mert a szobatípus szabad kapacitásait vesszük figyelembe, nem pedig a konkrét szobák szabad helyeit. Tehát ha már nincs folyamatos hely a fő táblában az adott szobára, de a kapacitások szerint még van hely az adott szobatípusra, akkor a foglalás a virtuális táblába kerül, és a partner döntheti el, mihez kezd vele.

• Ez egy standard foglalás, vagy a partnernek először jóvá kell hagynia?

Ez egy standard, kötelező érvényű foglalás, amely érvényes, és a partnernek nem kell jóváhagynia.

• A rendszer felajánlja a lebegő foglalás lehetőségét akkor is, ha a partnernek csak magasabb kategóriájú szobában van helye? Vagyis az ügyfél ugyanannyit fizet, és vagy azonos kategóriájú, vagy magasabb szobát kap?

Nem, ez mindig csak azonos szobatípusra vonatkozik.

• Hogyan jönnek létre a szobák a virtuális táblában? És mi történik, ha a foglalásokat átrendezzük a fő táblába?

Automatikusan létrejönnek a beérkező foglalással, és amint a foglalás a fő táblába kerül, automatikusan törlődnek.

• Az a partner, akinek a Termino-ban engedélyezve van az iCal, bekapcsolhatja a Lebegő foglalásokat is?

Nem, ha a partnernél engedélyezve van az ICAL funkció, akkor nem tudja bekapcsolni a Lebegő foglalásokat. Az Ical nem tud együttműködni a lebegővel.