In der Partneroberfläche finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, an einem Ort. Es gibt Übersichten zu den einzelnen Veranstaltungen. Sie können Gutscheine einlösen, Buchungen vornehmen, Rechnungsdokumente herunterladen, Warenbestellungen verfolgen, Fragen und Bewertungen beantworten, eine einfache mobile App zum Einlösen von Gutscheinen erhalten und eine Reihe weiterer Dinge einrichten.
Um Ihnen die Arbeit mit der Oberfläche zu erleichtern, haben wir diesen Artikel zusammengestellt, der Ihnen hilft, sich zurechtzufinden und eine grundlegende Orientierung zu bekommen.
Aktion
Auf der Registerkarte "Aktionen" sehen Sie eine Übersicht über alle Aktionen (aktive und abgelehnte), den Status des Verkaufs und die Möglichkeit, eine neue Aktion zu erstellen.
Nach dem Öffnen einer bestimmten Aktion erhalten Sie noch mehr Informationen über Käufe, die Dauer der Aktion oder die Gültigkeit des Gutscheins, Sie können einen Vertrag unterzeichnen oder herunterladen (Vertragszusatz) oder eine Vorschau des Gutscheins ansehen.
Gutscheine
Gutscheine sind nur für Kunden verfügbar, die bereits bezahlt haben. Jeder Gutschein hat seine eigene Gültigkeitsdauer und damit den Zeitraum, in dem er eingelöst werden kann. Die Möglichkeit, den Gutschein einzulösen, muss bis zum Ende der Gültigkeitsdauer gegeben sein. Der Bereich Gutscheine dient in erster Linie dazu, Gutscheine auf Kunden anzuwenden, die sie bei Ihnen einlösen.
Buchung
In der Registerkarte Reservierung können Sie ganz einfach eine Reservierung für den Kunden für ein Datum auf seinem Voucher oder Filter erstellen und eine Übersicht über die bereits erstellten Reservierungen herunterladen. Außerhalb dieser Registerkarte in der Schnittstelle gibt es auch die Möglichkeit, unser Buchungssystem Termino zu nutzen, um Reservierungen vorzunehmen, oder im Falle von Hotels gibt es auch die Möglichkeit, sich mit einem anderen Buchungssystem zu verbinden.
Waren bestellen
In der Registerkarte "Bestellungen" zeigen wir für jede Bestellung vollständige Informationen einschließlich der Lieferadresse an. Damit entfällt die komplizierte Kommunikation per E‑Mail. Sie können die Bestellungen auf verschiedene Weise filtern und dann die Übersicht in den gewählten Dateityp exportieren.
Rechnungsstellung
Wichtige Informationen zu den Finanzen finden Sie unter der Registerkarte Abrechnung. Hier können Sie die Anteils- und Provisionsabrechnungen für den jeweiligen Zeitraum herunterladen und die auf Ihr Konto überwiesenen Beträge überprüfen.
Fragen
Der Abschnitt "Fragen" dient dazu, dass die Kunden während des Ausstellungszeitraums der Veranstaltung zusätzliche Fragen stellen können. Bitte folgen Sie diesem Abschnitt und beantworten Sie die Fragen, die an Sie gerichtet werden.
Bewertung
Kunden können Ihr Angebot mit einem bis fünf Sternen bewerten (fünf sind die beste Bewertung), nachdem sie ihren Gutschein eingelöst haben.
Wir löschen niemals Bewertungen. Sie sind sehr wichtig für künftige Kunden, denen sie helfen können, eine Wahl zu treffen. Statistiken zeigen deutlich, dass die Kunden am meisten an dem Angebot mit der besten Bewertung interessiert sind. Sie können auf Kundenrezensionen mit einem verbalen Kommentar reagieren. Kunden müssen immer einen mündlichen Kommentar abgeben, wenn sie eine Bewertung von 3 Sternen oder weniger haben.
Die Details der Bewertungen, die Sie ab Anfang 2023 in der Schnittstelle sehen, werden auch auf der Website unter dem Namen"Detaillierte Bewertung" angezeigt.
Einfache Schnittstelle
Die einfache Schnittstelle dient in erster Linie der Einlösung von Kundengutscheinen und hat den großen Vorteil, dass sie von jedem Gerät aus geöffnet werden kann, ohne dass man angemeldet sein muss. Kopieren Sie einfach die URL-Adresse der betreffenden Seite. Auf diese Weise können Sie den Link z. B. an eine Verkäuferin weitergeben, damit sie auf ihrem Handy schnell Gutscheine von eingehenden Kunden einlösen kann.
Einrichten
Versand auf Bestellung
Wenn Sie bei uns Waren anbieten, können Sie in der Schnittstelle Gewichtsintervalle einstellen. Für neue Aktionen können Sie die Intervalle und die neuen Preise darin direkt zu Beginn der Aktionserstellung festlegen.
Wenn Sie eine laufende Aktion oder mehrere Aktionen auf einmal bearbeiten müssen, können Sie die Intervalle im neuen Reiter Transport einstellen – hier finden Sie alles übersichtlich an einem Ort.
Laufende Aktionen haben besondere Bedingungen. Während Sie bei Konzepten Intervalle festlegen und Preise ändern können, können Sie bei laufenden Aktionen zwar das Intervall festlegen, aber nicht den Preis anpassen.
Benutzer von
Im Bereich Benutzer können Sie die Rechte einzelner Benutzer bearbeiten und auch löschen. Sie können für einzelne Benutzer unterschiedliche Rechte festlegen.
Der Zugang zur Schnittstelle ist nach Funktionen unterteilt:
- Einlösen von Gutscheinen - Sie können eine Reservierung erstellen und einen Gutschein überprüfen und einlösen, ohne sich einzuloggen.
- Reservierung - zum Anzeigen, Erstellen und Ändern von Reservierungen.
- Aufträge - für die Auftragsverwaltung.
- Rechnungen - für Ihre Buchhalter. Es wird nur der Abschnitt "Rechnung" angezeigt.
- Besprechung - ideal für die Rezeption oder Mitarbeiter, die sich um den Betrieb kümmern.
- Aktionen und Kontoverwaltung - zusätzlich zu den oben genannten Funktionen in der Schnittstelle können Sie auch Aktionen ausgeben, Statistiken und Bewertungen anzeigen. dieser Zugang wird dem Geschäftsführer oder Betriebsleiter gewährt.
Anleitung zum Betrieb mehrerer Konten
Sie haben mehrere Angebote bei uns und jedes davon ist für ein Unternehmen mit einer anderen Unternehmens-ID?
Wenn Sie eine einzige E‑Mail für alle Unternehmen eingerichtet haben, um sich anzumelden, können Sie nach dem Einloggen in die Partneroberfläche oben rechts einfach zwischen den Unternehmen wechseln.
Vertragsdokumente
In diesem Abschnitt finden Sie eine Übersicht über alle Vertragsdokumente im Zusammenhang mit unserer Zusammenarbeit, einschließlich des Rahmenvertrags und der Vollmachtsurkunde.
System-Einstellungen
In diesem Abschnitt können Sie Ihr Zugangspasswort ändern, die Einstellungen für Benachrichtigungen ändern oder einige Fragen zu Warenbestellungen (einschließlich API) klären.