V partnerském rozhraní najdete všechny potřebné informace na jednom místě. K dispozici jsou přehledy jednotlivých událostí. Můžete zde uplatnit vouchery, provádět rezervace, stahovat podklady pro fakturaci, sledovat objednávky zboží, odpovídat na dotazy a recenze, získat jednoduchou mobilní aplikaci pro uplatnění voucherů a můžete nastavit řadu dalších věcí.
Abychom vám usnadnili práci s rozhraním, připravili jsme tento článek, který vám pomůže se v něm zorientovat a získat základní orientaci.
Akce
Na kartě Akce vidíte přehled všech akcí (aktivních a zamítnutých), stav prodeje a také možnost vytvořit novou akci.
Po otevření konkrétní akce získáte ještě další informace o nákupu, délce trvání akce nebo platnosti poukazu, můžete podepsat nebo stáhnout smlouvu (dodatek ke smlouvě) nebo zobrazit náhled poukazu.
Poukázky
Poukázky jsou k dispozici pouze zákazníkům, kteří již zaplatili. Každá poukázka má svou vlastní dobu platnosti, a tedy i dobu, po kterou ji lze využít. Možnost využít poukaz musí být poskytnuta do konce jeho platnosti. Sekce Poukázky slouží především k uplatnění poukazů u zákazníků, kteří je u vás využijí.
Rezervace na
Na kartě Rezervace můžete snadno vytvořit rezervaci pro zákazníka na datum z jeho voucheru nebo filtrovat a stáhnout si přehled již vytvořených rezervací. Mimo tuto záložku v rozhraní je také možnost využít k vytváření rezervací náš rezervační systém Termino, nebo v případě hotelů je zde také možnost propojení s jiným rezervačním systémem.
Objednávání zboží
Na kartě Objednávky se u každé objednávky zobrazují kompletní informace včetně dodací adresy. Tím odpadá složitá komunikace prostřednictvím e‑mailu. Objednávky můžete různými způsoby filtrovat a následně přehled exportovat do zvoleného typu souboru.
Fakturace
Důležité informace týkající se financí naleznete na kartě Vyúčtování. Zde si můžete stáhnout výpisy podílů a faktury za provize za dané období a zkontrolovat částky zaslané na váš účet.
Otázky
Sekce Otázky slouží k tomu, aby zákazníci mohli během vystavení akce klást doplňující otázky. Sledujte proto prosím tuto sekci a odpovězte na otázky, které jsou vám určeny.
Hodnocení
Zákazníci mohou vaši nabídku po uplatnění voucheru ohodnotit od jedné do pěti hvězdiček (pět je nejlepší).
Hodnocení nikdy nemažeme. Jsou velmi důležitá pro budoucí zákazníky, kterým mohou pomoci při výběru. Statistiky jasně ukazují, že zákazníci mají největší zájem o nabídku s nejlepším hodnocením. Na hodnocení zákazníků můžete reagovat slovním komentářem. Zákazníci musí vždy vložit slovní komentář, pokud mají hodnocení 3 hvězdičky nebo méně.
Podrobnosti o hodnoceních, které se od začátku roku 2023 zobrazují v rozhraní, se budou zobrazovat také na webových stránkách pod názvem„Podrobné hodnocení“.
Jednoduché rozhraní
Jednoduché rozhraní slouží především k uplatnění poukázek od zákazníků. Jeho velkou výhodou je, že jej můžete otevřít na jakémkoli zařízení, kde ani nemusíte být přihlášeni. Stačí zkopírovat URL adresu dané stránky. Odkaz tak můžete předat například obsluze, aby mohla rychle uplatnit poukázky od příchozích zákazníků na svém mobilním telefonu.
Nastavení
Přeprava objednávek
Pokud u nás nabízíte zboží, můžete v rozhraní nastavit váhové intervaly. U nových akcí můžete intervaly a nové ceny v nich nastavit přímo na začátku vytváření akce.
Pokud potřebujete upravit již běžící akci nebo více akcí najednou, můžete intervaly nastavit v nové záložce Doprava – zde najdete vše přehledně na jednom místě.
Probíhající akce mají speciální podmínky. Zatímco u konceptů můžete nastavovat intervaly a měnit ceny, u běžících akcí můžete nastavit interval, ale nemůžete upravovat cenu.
Uživatelé
V sekci Uživatelé můžete upravovat práva jednotlivých uživatelů a také je rušit. Jednotlivým uživatelům můžete nastavit různá práva.
Přístup k rozhraní je rozdělen podle funkcí:
- Uplatnění voucherů - rezervaci můžete vytvořit a voucher ověřit a uplatnit bez přihlášení.
- Rezervace - umožňuje prohlížet, vytvářet a upravovat rezervace.
- Objednávky - pro správu objednávek.
- Fakturace - pro vaše účetní. Zobrazuje se pouze sekce Fakturace.
- Diskuze - ideální pro recepci nebo pracovníky, kteří se starají o provoz.
- Akce a správa účtu - kromě výše uvedených funkcí v rozhraní můžete také vystavovat akce, zobrazovat statistiky a hodnocení. tento přístup má ředitel nebo vedoucí provozu.
Pokyny pro obsluhu více účtů
Máte u nás více nabídek a každá z nich je pro společnost s jiným identifikačním číslem společnosti?
Pokud máte pro všechny společnosti nastaven jeden e‑mail pro přihlášení, můžete po přihlášení do partnerského rozhraní snadno klikat mezi společnostmi v pravém horním rohu.
Smluvní dokumenty
V této části najdete přehled všech smluvních dokumentů týkajících se naší spolupráce, včetně rámcové smlouvy a plné moci.
Nastavení systému
V této části můžete změnit přístupové heslo, upravit nastavení oznámení nebo nastavit některé záležitosti týkající se objednávek zboží (včetně API).