Nell'interfaccia partner , troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno in un unico posto. Ci sono panoramiche dei singoli eventi. Puoi riscattare buoni, effettuare prenotazioni, scaricare documenti di fatturazione, tracciare gli ordini di merce, rispondere a domande e recensioni, ottenere una semplice app mobile per riscattare buoni e puoi impostare una serie di altre cose.
Per rendere l'interfaccia più semplice da usare, abbiamo creato questo articolo per aiutarti a orientarti e a ottenere un orientamento di base.
Azione
Nella scheda Azioni puoi vedere una panoramica di tutte le azioni (attive e rifiutate), lo stato della vendita e anche l'opzione per creare una nuova azione.
Dopo aver aperto un'azione specifica otterrai ancora più informazioni sugli acquisti, sulla durata dell'azione o sulla validità del buono, potrai firmare o scaricare un contratto (addendum contrattuale) o visualizzare un'anteprima del buono.
Buoni
I voucher sono disponibili solo per i clienti che hanno già pagato. Ogni voucher ha il suo periodo di validità e quindi il periodo durante il quale può essere utilizzato. La possibilità di utilizzare il voucher deve essere fornita fino alla fine della sua validità. La sezione Voucher è utilizzata principalmente per applicare i voucher ai clienti che li utilizzano con te.
Prenotazione
Nella scheda Prenotazione, puoi facilmente creare una prenotazione per il cliente per una data sul suo voucher o filtro e scaricare una panoramica delle prenotazioni già create. Al di fuori di questa scheda nell'interfaccia, c'è anche la possibilità di utilizzare il nostro sistema di prenotazione Termino per effettuare prenotazioni, o nel caso degli hotel, c'è anche la possibilità di connettersi a un altro sistema di prenotazione.
Ordinare la merce
Nella scheda Ordini mostriamo informazioni complete, incluso l'indirizzo di consegna per ogni ordine. Questo elimina la comunicazione complicata via e‑mail. Puoi filtrare gli ordini in vari modi e poi esportare la panoramica nel tipo di file selezionato.
Fatturazione
Informazioni importanti sulle finanze possono essere trovate nella scheda Liquidazione. Qui puoi scaricare gli estratti conto azionari e le fatture delle commissioni per il periodo indicato e controllare gli importi inviati al tuo account.
Domande
La sezione Domande è utilizzata dai clienti per porre domande aggiuntive durante il periodo di esposizione dell'evento. Quindi, segui questa sezione e rispondi alle domande che ti vengono rivolte.
Valutazione
Dopo aver utilizzato il buono, i clienti possono valutare la tua offerta da una a cinque stelle (cinque è il punteggio massimo).
Non cancelliamo mai le valutazioni. Sono molto importanti per i futuri clienti, che possono aiutare a fare una scelta. Le statistiche mostrano chiaramente che i clienti sono più interessati all'offerta con la valutazione migliore. Puoi rispondere alle recensioni dei clienti con un commento verbale. I clienti devono sempre inserire un commento verbale quando hanno una valutazione di 3 stelle o meno.
I dettagli delle valutazioni che vedrai dall'inizio del 2023 nell'interfaccia saranno visualizzati anche sul sito web con la dicitura "Valutazione dettagliata ".
Interfaccia semplice
L'interfaccia semplice è usata principalmente per riscattare i voucher dai clienti. Il suo grande vantaggio è che puoi aprirla su qualsiasi dispositivo in cui non devi nemmeno aver effettuato l'accesso. Basta copiare l'indirizzo URL della pagina in questione. In questo modo, puoi fornire il link, ad esempio, a un addetto in modo che possa rapidamente richiedere i voucher dai clienti in arrivo sul suo telefono cellulare.
Impostazione
Spedizione sugli ordini
Se offrite beni con noi, potete impostare intervalli di peso nell'interfaccia. Per le nuove azioni potete impostare gli intervalli e i nuovi prezzi in essi direttamente all'inizio della creazione dell'azione.
Se devi modificare un'azione in esecuzione o più azioni contemporaneamente, puoi impostare gli intervalli nella nuova scheda Trasporto: qui puoi trovare tutto chiaramente in un unico posto.
Le azioni in esecuzione hanno condizioni speciali. Mentre con i concetti puoi impostare intervalli e modificare i prezzi, con le azioni in esecuzione puoi impostare l'intervallo ma non puoi modificare il prezzo.
Utenti di
Nella sezione Utenti, puoi modificare i diritti dei singoli utenti, così come annullarli. Puoi impostare diritti diversi per i singoli utenti.
L'accesso all'interfaccia è suddiviso in base alle funzioni:
- Riscattare i voucher : puoi creare una prenotazione, verificare e riscattare un voucher senza effettuare l'accesso.
- Prenotazione : per visualizzare, creare e modificare le prenotazioni.
- Ordini - per la gestione degli ordini.
- Fatturazione - per i tuoi contabili. Viene visualizzata solo la sezione Fatturazione.
- Discussione : ideale per la reception o per il personale che si occupa delle operazioni.
- Azioni e amministrazione degli account : oltre alle funzioni sopra menzionate, nell'interfaccia è possibile anche emettere azioni, visualizzare statistiche e valutazioni. Questo accesso è concesso all'amministratore delegato o al responsabile delle operazioni.
Istruzioni per la gestione di più account
Avete più offerte da noi e ciascuna di esse è rivolta a un'azienda con un ID aziendale diverso?
Se hai impostato un unico indirizzo e‑mail per l'accesso di tutte le aziende, puoi facilmente cliccare tra le aziende nell'angolo in alto a destra dopo aver effettuato l'accesso all'interfaccia partner.
Documenti contrattuali
In questa sezione troverete una panoramica di tutti i documenti contrattuali relativi alla nostra collaborazione, tra cui l'accordo quadro e la procura.
Impostazioni di sistema
In questa sezione puoi modificare la password di accesso, modificare le impostazioni relative alle notifiche o configurare alcune questioni relative agli ordini di beni (inclusa l'API).