Prenotazione fluttuante – Termino

Potresti aver notato che a volte i clienti non riuscivano a prenotare un soggiorno più lungo in un'unica soluzione, anche se le capacità delle camere erano disponibili. In precedenza, 'fissavamo' le prenotazioni a righe specifiche nel nostro foglio TERMINO. Questo portava al fatto che i giorni liberi non potevano essere combinati in modo efficiente. Così, un cliente poteva trovare un periodo continuo più lungo con la concorrenza, ma non con noi.

Questo è finito! Ora lavoriamo con il tipo di camera, non con una camera specifica (una riga specifica in Termino). Questo significa che il nostro calendario offre automaticamente tutte le date disponibili, e il cliente può facilmente prenotare soggiorni più lunghi e la capacità offerta viene utilizzata al massimo.

Attivando questa nuova funzione, permetti al sistema di accettare una prenotazione per un tipo di camera, anche se una camera specifica non è disponibile per l'intero soggiorno.

Cosa significa in pratica? Il sistema/calendario non dirà più 'NO' al cliente, ma accetterà la prenotazione e la 'parcheggerà' temporaneamente in una nuova sezione – FOGLIO VIRTUALE, che abbiamo creato per questi scopi.

Come funziona? È facile.

• Nel menu nella sezione Modifica Camere, basta attivare le prenotazioni fluttuanti con un solo clic.

Quando ricevi una prenotazione 'non assegnata', la vedrai nel tuo TERMINO nel nuovo 'Foglio virtuale per prenotazioni non assegnate'.

Se vuoi assegnarla a una camera specifica, devi fare quanto segue:

1. Libera spazio nel foglio principale: Guarda il tuo foglio principale delle prenotazioni. MODIFICANDO e spostando leggermente gli ospiti esistenti tra camere dello stesso tipo (ad esempio, spostando un ospite dalla camera n. 29 alla camera n. 28), crei uno spazio libero continuo.

2. Sposta la prenotazione: Poi sposta la nuova prenotazione 'non assegnata' dal foglio virtuale al nuovo spazio libero creato nel foglio principale nello stesso modo.

Vantaggi chiave per te quando abiliti le prenotazioni 'fluttuanti':

• ✅ Maggiore occupazione: Massimizza l'utilizzo delle tue camere e capacità.

• ✅ Soggiorni di più giorni: Ottieni soggiorni di più giorni che prima ti sfuggivano.

• ✅ Crescita dei ricavi: Non perdi denaro a causa delle limitazioni del sistema.

• ✅ Gestione facile: Bastano pochi clic.

• Cosa succede a una prenotazione che viene inserita nel foglio virtuale?

Si tratta di una prenotazione confermata standard che è valida. Allo stesso tempo, il partner può, per una propria panoramica, inserirla nel foglio principale in una camera specifica. Tuttavia, questo non è necessario, perché l'ospite arriverà comunque.

• Cosa succede alla capacità per la data indicata quando la prenotazione è sul foglio virtuale e non su quello principale?

La capacità per la data indicata viene automaticamente ridotta con la prenotazione in arrivo come di consueto. Lo stesso principio di quando le prenotazioni vanno direttamente nel foglio principale.

• Una nuova prenotazione in arrivo sul foglio virtuale viene segnalata nella notifica di nuova prenotazione?

Purtroppo, al momento non abbiamo la possibilità di ottenere tali informazioni in relazione alle notifiche, quindi la notifica appare standard come per le prenotazioni dal foglio principale. Tuttavia, resta valido che si tratta di una prenotazione completamente standard e la trattiamo come tale.

• Dove vengono inserite le prenotazioni dopo aver abilitato la funzionalità fluttuante?

Tutto funziona come con l'impostazione originale, solo che grazie a questa funzionalità possiamo accettare più prenotazioni di prima, perché teniamo conto delle capacità libere del tipo di camera e non delle camere specifiche libere. Quindi, se non c'è più uno spazio continuo nel foglio principale per la camera indicata, ma secondo le capacità c'è ancora spazio per quel tipo di camera, inseriamo la prenotazione nel foglio virtuale e spetta al partner decidere cosa farne.

• È una prenotazione standard o il partner deve prima confermarla?

Si tratta di una prenotazione vincolante standard che è valida e il partner non deve confermarla.

• Il sistema offrirà l'opzione di prenotazione fluttuante anche se il partner ha solo spazio in una camera di categoria superiore? Cioè, il cliente paga lo stesso e ottiene una camera della stessa categoria o superiore?

No, è sempre solo per lo stesso tipo di camera.

• Come vengono create le camere nel foglio virtuale? E cosa succede dopo aver riorganizzato le prenotazioni nel foglio principale?

Vengono create automaticamente con la prenotazione in arrivo e non appena la prenotazione viene inserita nel foglio principale, vengono automaticamente rimosse di nuovo.

• Un partner con iCal abilitato in Termino può anche abilitare le prenotazioni fluttuanti?

No, se il partner ha la funzione ICAL abilitata, non può abilitare le prenotazioni fluttuanti. Ical non può funzionare con le fluttuanti.