Prostředí hotelu v blízkosti lesů je nádherné, dojem trochu kazila stavba nové budovy vedle hotelu. Snídaně jsou na tříhvězdičkový hotel dostačující.
Bezplavkový wellness, který jsme k vůli tomu nevyužili. Chápu saunu bez plavek s plachtou kolem sebe, ale tady to opravdu nee a ještě jsem se stím v žádném hotelu nesetkal.
Blízko je zastávka autobusu, kterým se dá dojet za 10 min až do Jasné k lanovce. Obsluha v kolibě byla dobrá, na pokoji čisto, balkon jsme v říjnu nevyužili. Slečny na recepci uměly poradit a wellness byl luxusní.
Každý den 4 stejné jídla a mění se jen jedno. Ale na ty 4 noci se to dá zvládnout.
Krásné prostředí, milí personál, jídlo bylo skvělé.
Nebyli jsme upozorněni, že wellnes funguje jen v některé dny navíc s hodně osekanou dobou provozu . Nečekala bych, když se hotel prezentuje jako wellnes, že v deštivé a chladné dny bude wellness úplně zavřený. Hotel jsme vybírali právě kvůli wellness a to bylo celkově hodně podprůměrný. Na fotografiích vypadá krásně ale není tomu tak. Jediná zcela funkční byla finská sauna a ochlazování bazén. Ostatní sauny a parní sauny byly hodně vlažné, virivka studená, masážní sprcha nefungovala. Finská sauna hodně maličká, takže v omezené otevírací době hodně narvaná. Celé wellness bylo obrovským zklamáním. Museli jsme si v dny, kdy bylo wellness zavřené zaplatit vstup u konkurence a to bylo úplně nesrovnatelně. Pokud vám jde o krásné wellness, tento hotel nedoporučuji.
Vyjadrenie podniku
Pred 12 mesiacmi
Dobrý deň,
ďakujeme že ste si našli čas na hodnotenie.
Dovoľte nám reagovať ohľadom otváracej doby wellness centra. Informácie ohľadom otváracej doby sa nachádzajú na web stránke zľavového portálu, na kupóne a na našej web stránke.
Samotný kupón je obmedzený na jeden vstup počas pobytu (2-3 noci). Pri dlhších pobytoch od 4-5 nocí je vstup do wellness centra 2-krát atď. Otváracia doba je prispôsobená letnej sezóne, keďže v letnom období je podstatne menej návštevníkov wellness centra a pri kapacite 50 ľudí je wellness vyťažovaný zhruba na polovicu.
Overovali sme si s kolegyňou informácie, ktoré ste uviedli a to ohľadom prevádzky vírivky a sáun. V prevádzke boli všetky sauny a vírivka mala o 2 st. menej oproti bežnej teplote - po výmene vody sa nestihla nahriať na teplotu 34 st. Táto informácia bola poskytnutá všetkým návštevníkom wellness centra. Takže ešte raz sa ospravedlňujeme za chladnejšiu vodu vo vírivke.
Čo sa týka toho, že náš hotel prezentujeme ako wellness hotel - wellness ponúkame ako doplnkovú službu pre našich hostí. Ale ďakujeme za podnet, že nás zľavomat prezentuje ako wellness hotel budeme riešiť priamo so zľavovým portálom.
Izby boli pekné, útulné a čisté. Strava nám chutila, prostredie salaša veľmi pekne, vo wellnesse sme si oddýchli, veľké množstvo sáun, bolo tam super. Personál milí, vždy ochotní pomôcť poradiť. S pobytom sme boli veľmi spokojní :)
Welnes za pobyt 1×na 3hodiny zle informovany zákazník
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý deň milá pani Žaneta,
informácia o wellnesse je uvedená v ponuke, na kupóne a na našej stránke. Je potrebné si čítať, čo si kupujete, aby sa predošlo takýmto nepríjemnostiam. Za posledný rok ste jediný zákazník, naozaj jediný zákazník, ktorý sa sťažoval - aj na hotelovej aj na wellness recepcii - o zlej informovanosti o wellnesse.
My sa snažíme uviesť informáciu o wellnesse všade, kde sa dá, aby sme klientov nezavádzali alebo neklamali. V tomto smere sa z našej strany snažíme robiť naozaj všetko. Preto nás mrzí takéto Vaše vyjadrenie, ale aj tak ďakujeme, že ste si našli čas a ohodnotili naše služby.
Prajem Vám pekný deň.
Urbanová Jana
Izba pekná priestranná čistota na izbe celkovo dobre.
1) Počas pobytu sme boli na dátach nakoľko internet nešiel stále vypadaval
2) wellnes nezaujal eukalyptovu saunu vôbec nebolo cítiť, ďalšia sauna pach ako po Zatuchnuti. Zo štvor hodinového vstupu sme vo wellnesse boli 1.5 hod. Celkovo slabé.
3) Vonku bolo – 0C. Keď sme prišli na izbu v izbe bola zima 18 stupňov. Vypli nám radiátori nakoľko v nedeľu už bol hotel prázdny okrem nás. Až po sťažnosti na recepcii nám pustili topenie.
4) Za ďalšie trebalo by zrozumiteľnejsie uviesť v ponuke počet vstupov do wellnessu počas pobytu.
Páčilo sa mi prostredie, wellness, cena za ubytovanie bola primeraná.
Stravovanie sa mi neoáčilo, bezlepkový a bezgluténový človek nemá možnosť stravovania…
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý deň,
nahlásili ste sa ako bezlepkový a bezgluténový? Na raňajky vždy riešime pečivo pre bezlepkových, vieme zariadiť aj mlieko, párky salámu. Aj pri večeri sa snažíme vyjsť v ústrety.