Zákaznícka podpora – part time

Chceš si v práci užiť veľa zábavy a zároveň byť v tíme, ktorý ťa vždy podrží? Baví ťa vymýšľať riešenia presne na mieru? V tom prípade ti už zahrievame stoličku!

Prijímame požiadaviek od zákazníkov cez telefón, e‑mail aj chat. To ale nie je všetko, čo u nás zažiješ! Nielenže si s nami užiješ kopec srandy, ale môžeš u nás rozvíjať aj svoj kreatívny duch pri tvorbe tzv. wow efektov. Niekedy zákazníkom kúpime voucher, pošleme balíček k narodeninám.

Čo ťa u nás čaká:

• riešenie zákazníckych otázok, reklamácií a prianí cez telefón, e‑mail a chat (dotazy ohľadom nákupov, platieb, termínov, storno, reklamácií …)
• aktívne získavanie spätnej väzby od zákazníkov
• vymýšľanie rôznych „wow“ akcií pre verných zákazníkov
  
  

Budeme radi, ak budeš mať:

• príjemné vystupovanie a cit pre komunikáciu
• perfektnú slovenčinu slovom aj písmom
• zvládneš obslúžiť anglicky hovoriaceho zákazníka po e‑maili aj telefóne
• multitasking, precíznosť, odolnosť voči stresu a pevné nervy – nerozhádže ťa nepríjemný zákazník
• možnosť pracovať až 20 hodín týždenne (v pracovné dni v čase 8:00 – 18:00, niekedy aj soboty). Zakladáme si na obojstrannej flexibilite pri plánovaní zmien.
• skúsenosti s riešením reklamácií alebo starostlivosťou o zákazníkov sú vítané, ale nie sú podmienkou :)
  
  

Prečo byť súčasťou Zľavomatu:

• získaš skúsenosti v jednej z najznámejších internetových spoločností, ktorá je členom britskej skupiny Secret Escapes
• otvorenosť novým nápadom – vieme, že sa to dá robiť lepšie a chceme to zmeniť
• možnosť rastu v rámci oddelenia aj firmy
• hodinová odmena 6 EUR
• zamestnanecké benefity (vzdelávanie, kredity na nákup, občerstvenie na pracovisku a ďalšie…)
• Nástup podľa dohody