Traveldata

TravelData – Sveobuhvatan rezervacijski sustav s channel managerom, usmjeren na detaljno kreiranje paketa i atraktivnih ponuda za goste. Nudi povezivanje s PMS sustavima: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud ili HotelTime.

Za manja objekta također može pružiti vlastitu PMS ploču.

Ako već koristite prodajne opcije putem Slevomat i Traveldata, ali nemate oba proizvoda povezana, kontaktirajte svog Slevomat prodajnog predstavnika ili svoju kontakt osobu u Traveldata.

Još nemate Traveldata proizvode, ali vas ponuda zanima? Pišite na support@hoteladmin.sk.

Možete svom prodajnom predstavniku dostaviti informacije o vrstama soba, njihovim rasporedima i informacijama o tarifnim planovima. Zatim ćemo sve mapirati s naše strane i dati vam kod⁠/⁠ID za dovršetak povezivanja izravno u Traveldata.

Važna informacija je da se cijene i dalje postavljaju s naše strane u Slevomat i nakon povezivanja još uvijek ne možemo s njima raditi.

Tarifne planove uglavnom koristimo za slanje informacija o obrocima (BB doručak, HB polupansion itd.) i putem tarifnih planova možemo primati STOPSALE ograničenja za zatvaranje dostupnosti.

Tako hotel može isključiti cijelu sobu ili samo određeni tarifni plan.

Zatvaranje dostupnosti – Ograničenja

 – Stop Sale – na razini sobe
 – Stop Sale – na razini tarifnog plana
 – Closed Arrival – na razini sobe
 – Closed Arrival – na razini tarifnog plana
 – Closed Departure – na razini sobe
 – Closed Departure – na razini tarifnog plana

1) Kupac traži otkazivanje rezervacije

Otkazivanje može izvršiti samo Slevomat. Molimo uputite kupca na našu korisničku podršku (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, za vouchere sa Zlavomat na podpora@zlavomat.sk, tel, +421 232 117 321) ili pošaljite informaciju o otkazivanju izravno na rezervace@slevomat.cz. Mi ćemo se pobrinuti za sve.

Molimo nemojte ni u kojem slučaju brisati rezervaciju iz sustava. Nakon što otkažemo voucher, dobit ćete potvrdu putem e‑pošte.

2) Kupac želi promijeniti datum boravka

Ako vas kupac kontaktira i želi promijeniti datum, možete se izravno s njim dogovoriti o novom datumu. Nakon što izvršite promjenu, molimo obavijestite nas na rezervace@slevomat.cz kako bismo mogli ažurirati novi datum i u našem sustavu. Nažalost, promjena se ne odražava automatski s naše strane.

3) Kupac želi promijeniti vrstu sobe

Ako kupac želi promijeniti vrstu sobe, promjenu izvršavate sami u svom sustavu.

4) Što učiniti kada primim e‑mail o novoj rezervaciji/promjeni/otkazivanju?

E‑mail je samo informacija za vas i šalje se kao potvrda promjene koju je Slevomat napravio u vašem sustavu. Ako želite biti 100% sigurni, preporučujemo provjeriti izvršenje izravno u svom sustavu.

5) Što učiniti ako želim dodati novu vrstu sobe za prodaju?

Prvo dodajte sobu u svom channel manageru, a zatim nas obavijestite o dodavanju kako bismo mogli mapirati vrstu sobe s naše strane i potom sve aktivirati.