Traveldata

TravelData – Ein umfassendes Reservierungssystem mit Channel Manager, das sich auf die detaillierte Erstellung von Paketen und attraktive Angebote für Gäste konzentriert. Es bietet Anbindungen an PMS-Systeme: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud oder HotelTime.

Für kleinere Betriebe kann es auch ein eigenes PMS-Board bereitstellen.

Wenn Sie bereits die Verkaufsoptionen über Slevomat und Traveldata nutzen, aber beide Produkte nicht verbunden sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Slevomat-Vertriebsmitarbeiter oder Ihre Traveldata-Kontaktperson.

Sie haben noch keine Traveldata-Produkte, aber das Angebot interessiert Sie? Schreiben Sie an support@hoteladmin.sk.

Sie können Ihrem Vertriebsmitarbeiter Informationen zu Zimmertypen, deren Aufteilung und Informationen zu Preisplänen bereitstellen. Wir werden dann alles auf unserer Seite abbilden und Ihnen einen Code/ID zur Verfügung stellen, um die Verbindung direkt in Traveldata abzuschließen.

Eine wichtige Information ist, dass die Preise weiterhin auf unserer Seite in Slevomat festgelegt werden und wir nach der Verbindung noch nicht damit arbeiten können.

Wir verwenden Preispläne hauptsächlich, um Informationen über Verpflegung (BB Frühstück, HB Halbpension usw.) zu senden, und mit Preisplänen können wir STOPSALE-Einschränkungen für die Schließung der Verfügbarkeit erhalten.

So kann das Hotel entweder das gesamte Zimmer oder nur einen bestimmten Preisplan deaktivieren.

Verfügbarkeit schließen – Einschränkungen

 – Stop Sale – Zimmer-Ebene
 – Stop Sale – Preisplan-Ebene
 – Geschlossene Anreise – Zimmer-Ebene
 – Geschlossene Anreise – Preisplan-Ebene
 – Geschlossene Abreise – Zimmer-Ebene
 – Geschlossene Abreise – Preisplan-Ebene

1) Der Kunde wünscht eine Stornierung der Reservierung

Die Stornierung kann nur durch Slevomat erfolgen. Bitte verweisen Sie den Kunden an unseren Kundenservice (podpora@slevomat.cz, Tel. +420 222 745 354, für Gutscheine von Zlavomat an podpora@zlavomat.sk, Tel. +421 232 117 321) oder senden Sie die Stornierungsinformation direkt an rezervace@slevomat.cz. Wir kümmern uns um alles.

Bitte löschen Sie die Reservierung unter keinen Umständen aus dem System. Sobald wir den Gutschein stornieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E‑Mail.

2) Der Kunde möchte das Aufenthaltsdatum ändern

Wenn der Kunde Sie kontaktiert und das Datum ändern möchte, können Sie sich direkt mit ihm auf ein neues Datum einigen. Nach der Änderung informieren Sie uns bitte unter rezervace@slevomat.cz, damit wir das neue Datum auch in unserem System aktualisieren können. Leider wird die Änderung auf unserer Seite nicht automatisch übernommen.

3) Der Kunde möchte den Zimmertyp ändern

Wenn der Kunde den Zimmertyp ändern möchte, nehmen Sie die Änderung selbst in Ihrem System vor.

4) Was tun, wenn ich eine E‑Mail über eine neue Reservierung/Änderung/Stornierung erhalte?

Die E‑Mail dient nur zu Ihrer Information und wird als Bestätigung einer Änderung gesendet, die Slevomat in Ihrem System vorgenommen hat. Wenn Sie 100% sicher sein möchten, empfehlen wir, die Ausführung direkt in Ihrem System zu überprüfen.

5) Was tun, wenn ich einen neuen Zimmertyp zum Verkauf hinzufügen möchte?

Fügen Sie das Zimmer zuerst in Ihrem Channel Manager hinzu und informieren Sie uns dann über die Ergänzung, damit wir den Zimmertyp auf unserer Seite abbilden und anschließend alles aktivieren können.