Traveldata

TravelData – Kompleksowy system rezerwacyjny z channel managerem, skoncentrowany na szczegółowym tworzeniu pakietów i atrakcyjnych ofert dla gości. Oferuje połączenia z systemami PMS: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud lub HotelTime.

Dla mniejszych obiektów jest również w stanie zapewnić własny panel PMS.

Jeśli już korzystasz z opcji sprzedaży przez Slevomat i Traveldata, ale nie masz połączonych obu produktów, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem handlowym Slevomat lub osobą kontaktową Traveldata.

Nie masz jeszcze produktów Traveldata, ale oferta Cię interesuje? Napisz na support@hoteladmin.sk.

Możesz przekazać swojemu przedstawicielowi handlowemu informacje dotyczące typów pokoi, ich układów oraz informacje o planach taryfowych. Następnie wszystko zmapujemy po naszej stronie i przekażemy Ci kod⁠/⁠ID do dokończenia połączenia bezpośrednio w Traveldata.

Ważną informacją jest to, że ceny są nadal ustawiane po naszej stronie w Slevomat i po połączeniu nie jesteśmy jeszcze w stanie nimi zarządzać.

Plany taryfowe wykorzystujemy głównie do przesyłania informacji o wyżywieniu (BB śniadanie, HB niepełne wyżywienie itp.) i za pomocą planów taryfowych możemy otrzymywać ograniczenia STOPSALE do zamykania dostępności.

Hotel może więc wyłączyć cały pokój lub tylko konkretny plan taryfowy.

Zamykanie dostępności – Ograniczenia

 – Stop Sale – poziom pokoju
 – Stop Sale – poziom planu taryfowego
 – Closed Arrival – poziom pokoju
 – Closed Arrival – poziom planu taryfowego
 – Closed Departure – poziom pokoju
 – Closed Departure – poziom planu taryfowego

1) Klient prosi o anulowanie rezerwacji

Anulowania może dokonać wyłącznie Slevomat. Prosimy skierować klienta do naszej obsługi klienta (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, dla voucherów z Zlavomat na podpora@zlavomat.sk, tel. +421 232 117 321) lub przesłać informację o anulowaniu bezpośrednio na adres rezervace@slevomat.cz. Zajmiemy się wszystkim.

Prosimy pod żadnym pozorem nie usuwać rezerwacji z systemu. Po anulowaniu vouchera otrzymasz potwierdzenie e‑mailem.

2) Klient chce zmienić termin pobytu

Jeśli klient skontaktuje się z Tobą i chce zmienić termin, możesz bezpośrednio z nim ustalić nowy termin. Po dokonaniu zmiany poinformuj nas o tym na adres rezervace@slevomat.cz, abyśmy mogli zaktualizować nowy termin również w naszym systemie. Niestety, zmiana nie jest automatycznie odzwierciedlana po naszej stronie.

3) Klient chce zmienić typ pokoju

Jeśli klient chce zmienić typ pokoju, dokonujesz zmiany samodzielnie w swoim systemie.

4) Co zrobić, gdy otrzymam e‑mail o nowej rezerwacji/zmianie/anulowaniu?

E‑mail jest tylko informacją dla Ciebie i jest wysyłany jako potwierdzenie zmiany, którą Slevomat wprowadził w Twoim systemie. Jeśli chcesz mieć 100% pewności, zalecamy sprawdzenie jej realizacji bezpośrednio w swoim systemie.

5) Co zrobić, jeśli chcę dodać nowy typ pokoju do sprzedaży?

Najpierw dodaj pokój w swoim channel managerze, a następnie poinformuj nas o dodaniu, abyśmy mogli zmapować typ pokoju po naszej stronie i następnie wszystko aktywować.