Traveldata

TravelData – это комплексная система бронирования с Channel Manager, ориентированная на детальную разработку пакетов и привлекательных предложений для гостей. Она предлагает интеграцию с PMS системами: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud или HotelTime.

Для небольших объектов размещения также возможно предоставление собственной PMS панели.

Если вы уже используете возможности продаж через Slevomat и Traveldata, но у вас нет подключения обоих продуктов, пожалуйста, свяжитесь с вашим торговым представителем Slevomat или вашим контактным лицом в Traveldata.

У вас еще нет продуктов Traveldata, но предложение вас заинтересовало? Напишите на support@hoteladmin.sk.

Вы можете предоставить вашему торговому представителю информацию о типах номеров, их конфигурациях и информацию о тарифных планах. Затем мы все сопоставим со своей стороны и предоставим вам код/ID для завершения подключения непосредственно в Traveldata.

Важная информация: цены по-прежнему устанавливаются с нашей стороны в Slevomat, и после подключения мы пока не можем с ними работать.

Мы в основном используем тарифные планы для передачи информации о питании (BB – завтрак, HB – полупансион и т.д.), а также с помощью тарифных планов можем получать ограничения STOPSALE для закрытия доступности.

Таким образом, отель может отключить либо весь номер, либо только определённый тарифный план.

Закрытие доступности – Ограничения

 – Stop Sale – на уровне номера
 – Stop Sale – на уровне тарифного плана
 – Closed Arrival – на уровне номера
 – Closed Arrival – на уровне тарифного плана
 – Closed Departure – на уровне номера
 – Closed Departure – на уровне тарифного плана

1) Клиент запрашивает отмену бронирования

Отмену может произвести только Slevomat. Пожалуйста, направьте клиента в нашу службу поддержки (podpora@slevomat.cz, тел. +420 222 745 354, для ваучеров от Zlavomat – podpora@zlavomat.sk, тел. +421 232 117 321) или отправьте информацию об отмене напрямую на rezervace@slevomat.cz. Мы обо всем позаботимся.

Пожалуйста, ни в коем случае не удаляйте бронирование из системы. После того как мы отменим ваучер, вы получите подтверждение по электронной почте.

2) Клиент хочет изменить дату проживания

Если клиент обращается к вам и хочет изменить дату, вы можете договориться с ним напрямую о новой дате. После внесения изменений, пожалуйста, сообщите нам на rezervace@slevomat.cz, чтобы мы также могли обновить новую дату в нашей системе. К сожалению, изменение не отображается у нас автоматически.

3) Клиент хочет изменить тип номера

Если клиент хочет изменить тип номера, вы вносите изменения самостоятельно в своей системе.

4) Что делать, если я получил письмо о новом бронировании/изменении/отмене?

Письмо носит исключительно информационный характер и отправляется как подтверждение изменения, которое Slevomat внес в вашей системе. Если вы хотите быть на 100% уверены, рекомендуем проверить выполнение напрямую в вашей системе.

5) Что делать, если я хочу добавить новый тип номера для продажи?

Сначала добавьте номер в вашем Channel Manager, затем сообщите нам о добавлении, чтобы мы могли сопоставить тип номера со своей стороны и затем всё активировать.