Traveldata

TravelData – Komplexný rezervačný systém s channel managerom, zameraný na detailné vytváranie balíčkov a atraktívnych ponúk pre hostí. Ponúka prepojenia na PMS systémy: Horec, Hores, Opera, Opera Cloud, Fidelio, Protel, Protel Cloud alebo HotelTime.

Pre menšie zariadenia vie poskytnúť aj vlastnú PMS tabuľu.

Pokiaľ už využívate predajné možnosti cez Slevomat a Traveldata, ale nemáte oba produkty prepojené, kontaktujte svojho obchodného zástupcu Slevomat alebo svojho kontaktného pracovníka Traveldata.

Ešte nemáte produkty Traveldata, ale ponuka vás zaujala? Napíšte na support@hoteladmin.sk.

Svojmu obchodnému zástupcovi môžete poskytnúť informácie o typoch izieb, ich rozloženiach a informácie o cenových plánoch. My potom všetko namapujeme na našej strane a poskytneme vám kód/ID na dokončenie prepojenia priamo v Traveldata.

Dôležitá informácia je, že ceny sa stále nastavujú na našej strane v Slevomat a po prepojení s nimi zatiaľ nevieme pracovať.

Cenové plány využívame hlavne na zasielanie informácií o stravovaní (BB raňajky, HB polpenzia atď.) a pomocou cenových plánov môžeme prijímať STOPSALE obmedzenia na uzatvorenie dostupnosti.

Hotel teda môže vypnúť buď celú izbu alebo len konkrétny cenový plán.

Uzatvorenie dostupnosti – Obmedzenia

 – Stop Sale – úroveň izby
 – Stop Sale – úroveň cenového plánu
 – Closed Arrival – úroveň izby
 – Closed Arrival – úroveň cenového plánu
 – Closed Departure – úroveň izby
 – Closed Departure – úroveň cenového plánu

1) Zákazník žiada o zrušenie rezervácie

Zrušenie môže vykonať iba Slevomat. Prosím, nasmerujte zákazníka na našu zákaznícku podporu (podpora@slevomat.cz, tel. + 420 222 745 354, pre vouchery zo Zlavomat na podpora@zlavomat.sk, tel, +421 232 117 321) alebo pošlite informáciu o zrušení priamo na rezervace@slevomat.cz. O všetko sa postaráme.

Rezerváciu v systéme v žiadnom prípade nemažte. Po zrušení voucheru od nás dostanete potvrdzovací e‑mail.

2) Zákazník chce zmeniť termín pobytu

Pokiaľ vás zákazník kontaktuje a chce zmeniť termín, môžete sa s ním priamo dohodnúť na novom termíne. Po vykonaní zmeny nás, prosím, informujte na rezervace@slevomat.cz, aby sme mohli nový termín aktualizovať aj v našom systéme. Žiaľ, zmena sa na našej strane neprejaví automaticky.

3) Zákazník chce zmeniť typ izby

Pokiaľ chce zákazník zmeniť typ izby, zmenu vykonáte sami vo svojom systéme.

4) Čo robiť, keď dostanem e‑mail o novej rezervácii/zmene/zrušení?

E‑mail je len informatívny a je zasielaný ako potvrdenie zmeny, ktorú Slevomat vykonal vo vašom systéme. Ak si chcete byť 100% istí, odporúčame skontrolovať jej vykonanie priamo vo vašom systéme.

5) Čo robiť, ak chcem pridať nový typ izby na predaj?

Izbu najskôr pridajte vo svojom channel manageri, potom nás informujte o pridaní, aby sme mohli typ izby namapovať na našej strane a následne všetko aktivovať.