Mi az D-EDGE ?
D-EDGE csatornakezelő több lehetőséget kínál a jelenlegi foglalási rendszereihez, valamint más online foglalási csatornákhoz való csatlakozáshoz. D-EDGE segítségével többszörös adatbevitel nélkül kezelheti a rendelkezésre állást és a foglalásokat a webhelyéről, valamint más olyan helyekről, ahol szolgáltatásait értékesíti (pl. Zlávomat, Airbnb, Booking.com és mások). Így sok időt takaríthat meg.
D-EDGE -ről:
D-EDGE egy SaaS-cég, amely a világ több mint 150 országában több mint 17 000 szállodának kínál a legjobb e‑kereskedelmi felhőmegoldásokat. D-EDGE a műszaki kiválóságot a digitális marketing szakértelemmel ötvözi, hogy átfogó vendéglátó-technológiai infrastruktúrát biztosítson egy fedél alatt. Az integrált megoldások köre lefedi a szállodaelosztás minden fázisát, beleértve a központi foglalási rendszert, a vendégkezelést, az adatintelligenciát, a kapcsolódási központot, a digitális médiát és a weboldalkészítést. D-EDGE Európa vezető szállásszolgáltatási szolgáltatója és a világ harmadik legnagyobb szállodáinak elosztási technológiai szolgáltatója.
További információért látogasson el:
Érintkezés:
- E‑mail: d-edge
D-EDGE csatornakezelő használatának előnyei
- A foglalások egyszerű kezelése : A különböző forrásokból származó foglalásokat intuitív módon és egy helyen kezelheti.
- A túlfoglalás megelőzése : A rendszer megakadályozza a túlfoglalást, így időt és stresszt takarít meg.
- Biztonságos adatkezelés : A fizetési, betéti és hitelkártyaadatokat a legmagasabb biztonsági előírásoknak megfelelően kezeli.
- Integráció vételi rendszerekkel : D-EDGE lehetővé teszi a könnyű integrációt különféle vételi rendszerekkel.
- Egyszerűség és áttekinthetőség : A rendszer könnyen kezelhető, és kapcsolódik a Booking Engine-hez (online foglalási rendszer).
- Széles csatlakozási lehetőségek : Jelenleg több mint 180 különböző OTA csatorna, valamint PMS, GDS, RMS és CRM csatlakoztatható a D-EDGE Channel Managerhez.
Bővebben a kapcsolatokról : itt
Átfogó kapacitásmenedzsment : Egy programból nem csak a Zľavomat, hanem más értékesítési portálokon is kezelheti a kapacitást.
Kihez forduljak az együttműködés megkezdéséhez és hogyan működik?
Ha már használja a Zľavomat és D-EDGE csatornamenedzser értékesítési lehetőségeit, de nincs mindkét termék csatlakoztatva, forduljon a Zľavomat értékesítési képviselőjéhez vagy a D-EDGE kapcsolattartójához.
Ha még nem rendelkezik D-EDGE termékkel, de felkeltette az ajánlat, írjon: partnership@ d-edge .com .
Csatlakozási eljárás:
1. Lépjen kapcsolatba egy Zlávomat márkakereskedővel : Kezdje a Zlávomat értékesítési képviselőjével.
2. Kapcsolódási kérelem bevitele D-EDGE -ben : D-EDGE -ben a Zľavomat D-EDGE PARTNER ID 13108 alatt találja, és a "Csatorna hozzáadása" menüpontban megadhatja a csatlakozási kérelmet.
3. A szobák szerkezetének előkészítése : Elő kell készíteni a helyiségek szerkezetét. Javasoljuk, hogy ossza meg velünk a szobák teljes felépítését, ha ezt a közöttünk kötött üzleti megállapodás lehetővé teszi, valamint a szobák teljes számát.
4. Párosítási kód generálása : Ezt a kódot értékesítési képviselőnktől kapja meg, és ezzel kapcsolódhat egymással.
5. Tesztelés : A sikeres csatlakozás után itt az ideje tesztelni, hogy minden megfelelően működik-e.
Példa a szobák beküldött szerkezetére:
Szobák listája
Ezek a szobák típusai, az egyes ágyak száma, a pótágyak száma és az adott típusú szobák száma. Fontos, hogy a táblázatban szereplő adatok megfeleljenek a D-EDGE ben lévő helyiségbesorolásnak, vagyis a szobatípusokat minden rendszerben egyformán kell beállítani a szinkron kapcsolat miatt, ami mindig 1:1.
A D-EDGE csatlakozás használhatósága a megszokott módon szabványos. Csak a csomagárak specifikusak – ezeket az értékesítési képviselőjével állítja be a Zľavomat oldalain, és közvetlenül a Zľavomat profiljában módosítja. Emiatt a Csatornakezelőben végzett változtatásokat a rendszer nem veszi figyelembe. Más értékesítési csatornák esetében az árakat a Csatornakezelőn keresztül kezelheti. A D-EDGE funkciók és képességek teljes kihasználásához aktív Channel Manager termékkel kell rendelkeznie.
Gyakran ismételt kérdések:
1. Az ügyfél kéri a foglalás törlését
Lemondást csak a Zlávomat tehet meg. Kérjük, irányítsa az ügyfelet ügyfélszolgálatunkhoz (podpora@zlavomat.sk, telefonszám: +421 232 117 321 ), vagy küldje el az utalvány törlésével kapcsolatos információkat közvetlenül a podpora@zlavomat.sk e‑mail címre. Mindenről gondoskodunk. Kérjük, semmilyen körülmények között ne törölje a foglalást a rendszerből. Amint visszavonjuk az utalványt, egy megerősítő e‑mailt kap.
2. Az ügyfél módosítani szeretné a tartózkodás időpontját
Ha az ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, és módosítani szeretné az időpontot, azonnal egyeztethet vele egy új időpontot. A változtatást követően kérjük, értesítsen bennünket a podpora@zlavomat.sk e‑mail címen, hogy rendszerünkben módosíthassuk az új dátumot. Sajnos a változás nem kerül át automatikusan hozzánk.
3. Az ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust
Ha az ügyfél meg akarja változtatni a szobatípust, akkor a változtatást az Ön oldalán végezheti el. A változásról nem kell értesíteni minket.
4. Mi a teendő, ha e‑mailt kapok egy új foglalásról/módosításról/lemondásról?
Az e‑mail csak tájékoztatás az Ön számára, és a Zľavomat rendszerében végrehajtott változtatás megerősítéseként kerül elküldésre. Ha 100%-ban biztos akar lenni, javasoljuk, hogy ellenőrizze a végrehajtását közvetlenül a foglalási rendszerében.
5. Mit tegyek, ha kapok egy rendelést e‑mailben, de nem látom D-EDGE -ben?
Kérjük, rendezze meg rendeléseit D-EDGE -ben a létrehozás dátumának megfelelően, és küldjön képernyőképet a support@zlavomat.sk e‑mail címre. Mindent ellenőrizni fogunk, és visszakeresünk.