Kaj je D-EDGE ?
Upravitelj kanalov D-EDGE vam ponuja več možnosti za povezovanje z vašimi trenutnimi rezervacijskimi sistemi, pa tudi z drugimi spletnimi rezervacijskimi kanali. Z D-EDGE upravljate razpoložljivost in rezervacije s svojega spletnega mesta in tudi z drugih mest, kjer prodajate svoje storitve (npr. Zlávomat, Airbnb, Booking.com in drugi), brez potrebe po večkratnem vnosu podatkov. Na ta način boste prihranili veliko časa.
O D-EDGE :
D-EDGE je podjetje SaaS, ki ponuja vrhunske rešitve v oblaku za e‑trgovino za več kot 17.000 hotelov v več kot 150 državah po vsem svetu. D-EDGE združuje tehnično odličnost s strokovnim znanjem o digitalnem trženju, da zagotovi celovito infrastrukturo gostinske tehnologije pod eno streho. Integrirana paleta rešitev pokriva vse faze hotelske distribucije, vključno s centralnim rezervacijskim sistemom, upravljanjem gostov, podatkovno inteligenco, povezovalnim vozliščem, digitalnimi mediji in ustvarjanjem spletnih strani. D-EDGE je vodilni ponudnik namestitvenih storitev v Evropi in tretji največji ponudnik distribucijske tehnologije za hotele na svetu.
Za več informacij obiščite:
Kontakt:
- E‑pošta: d-edge
Prednosti uporabe upravitelja kanalov D-EDGE
- Preprosto upravljanje rezervacij : Rezervacije iz različnih virov upravljate intuitivno in na enem mestu.
- Preprečevanje prezasedenosti : sistem preprečuje prezasedenost ter vam prihrani čas in stres.
- Varno upravljanje podatkov : Upravljate podatke o plačilih, depozitih in kreditnih karticah v skladu z najvišjimi varnostnimi standardi.
- Integracija s sprejemnimi sistemi : D-EDGE omogoča enostavno integracijo z različnimi sprejemnimi sistemi.
- Enostavnost in jasnost : Sistem je enostaven za uporabo in ima povezavo z Booking Engine (sistem za spletne rezervacije).
- Široke možnosti povezovanja : Trenutno je na D-EDGE Channel Manager mogoče povezati več kot 180 različnih kanalov OTA, pa tudi PMS, GDS, RMS in CRM.
Več o povezavah : tukaj
Celovito upravljanje kapacitet : Iz enega programa lahko upravljate kapacitete ne samo na Zľavomatu, ampak tudi na drugih prodajnih portalih.
Na koga naj se obrnem za začetek sodelovanja in kako to poteka?
Če že uporabljate možnosti prodaje prek Zľavomat in Channel manager D-EDGE , vendar nimate povezanih obeh produktov, se obrnite na svojega komercialista Zľavomat ali kontaktno osebo za D-EDGE .
Če še nimate izdelkov D-EDGE , pa vas ponudba zanima, pišite na: partnership@ d-edge .com .
Postopek povezave:
1. Obrnite se na trgovca Zlávomat : Začnite tako, da stopite v stik s svojim prodajnim predstavnikom Zlávomat.
2. Vnos zahteve za povezavo v D-EDGE : V D-EDGE najdete Zľavomat pod D-EDGE PARTNER ID 13108 in vnesete zahtevo za povezavo preko "Dodaj kanal" .
3. Priprava strukture prostorov : Potrebno je pripraviti strukturo vaših prostorov. Priporočamo, da z nami delite celotno strukturo sob, v kolikor to dopušča poslovna pogodba med nami, ter skupno število sob.
4. Generiranje kode za seznanjanje : to kodo boste prejeli od našega prodajnega predstavnika in jo uporabili za medsebojno povezovanje.
5. Testiranje : Po uspešni povezavi je čas za preizkus, da se prepričate, ali vse deluje pravilno.
Primer predložene strukture vaših prostorov:
Seznam sob
To so tipi sob, število ležišč za vsako od njih, število dodatnih ležišč in število sob določenega tipa. Pomembno je, da podatki v tabeli ustrezajo kategorizaciji prostorov v D-EDGE , to pomeni, da naj bodo tipi prostorov v vseh sistemih nastavljeni enako zaradi sinhrone povezave, ki je vedno 1:1.
Uporabnost povezave D-EDGE je standardna, kot ste vajeni. Specifične so le cene paketov – določite jih s svojim komercialistom na straneh Zľavomat, prilagajajo pa se neposredno v vašem profilu na Zľavomat. Zaradi tega se spremembe, ki jih naredite v upravitelju kanalov, ne upoštevajo. Za ostale prodajne kanale boste cene urejali preko Channel managerja. Če želite v celoti izkoristiti funkcije in zmožnosti D-EDGE , morate imeti aktiven izdelek Channel Manager.
Pogosta vprašanja:
1. Stranka zahteva odpoved rezervacije
Preklic lahko opravi samo Zlávomat. Stranko usmerite na našo podporo uporabnikom (podpora@zlavomat.sk, telefonska številka: +421 232 117 321 ) ali pa pošljite informacije o preklicu kupona neposredno na e‑pošto podpora@zlavomat.sk. Poskrbeli bomo za vse. Prosimo, da v nobenem primeru ne izbrišete rezervacije iz sistema. Takoj ko prekličemo kupon, boste prejeli potrditveno e‑pošto.
2. Stranka želi spremeniti termin bivanja
Če vas stranka kontaktira in želi zamenjati datum, se lahko z njo takoj dogovorite za nov termin. Po opravljeni spremembi nas obvestite na e‑mail podpora@zlavomat.sk, da lahko prilagodimo nov datum v našem sistemu. Na žalost se sprememba ne prenese samodejno na nas.
3. Stranka želi zamenjati tip sobe
Ko stranka želi spremeniti tip sobe, lahko spremembo izvedete na svoji strani. O spremembi nas ni treba obveščati.
4. Kaj storiti, ko prejmem e‑pošto o novi rezervaciji/spremembi/odpovedi?
E‑pošta je le informacija za vas in je poslana kot potrditev spremembe, ki jo je Zľavomat naredil v vašem sistemu. Če želite biti 100-odstotno prepričani, vam priporočamo, da preverite njegovo izvedbo neposredno v vašem rezervacijskem sistemu.
5. Kaj naj storim, če prejmem naročilo po e‑pošti, vendar ga ne vidim v D-EDGE ?
Prosimo, organizirajte svoja naročila v D-EDGE glede na datum izdelave in nam pošljite posnetek zaslona na e‑pošto support@zlavomat.sk. Vse bomo preverili in vam odgovorili.