Che cosa è D-EDGE ?
Il channel manager D-EDGE ti offre più opzioni per connetterti ai tuoi attuali sistemi di prenotazione, così come ad altri canali di prenotazione online. Con D-EDGE gestisci disponibilità e prenotazioni dal tuo sito web e anche da altri posti in cui vendi i tuoi servizi (ad esempio Zlávomat, Airbnb, Booking.com e altri) senza la necessità di più inserimenti di dati. In questo modo risparmierai un sacco di tempo.
Informazioni su D-EDGE :
D-EDGE è un'azienda SaaS che offre le migliori soluzioni cloud per l'e‑commerce per oltre 17.000 hotel in oltre 150 paesi in tutto il mondo. D-EDGE unisce l'eccellenza tecnica all'esperienza di marketing digitale per fornire un'infrastruttura tecnologica completa per l'ospitalità sotto lo stesso tetto. La gamma integrata di soluzioni copre tutte le fasi della distribuzione alberghiera, tra cui il sistema di prenotazione centrale, la gestione degli ospiti, l'intelligence dei dati, l'hub di connettività, i media digitali e la creazione di siti web. D-EDGE è leader nei servizi di alloggio in Europa e il terzo più grande fornitore di tecnologia di distribuzione per hotel nel mondo.
Per maggiori informazioni visita:
Contatto:
- E‑mail: d-edge
Vantaggi dell'utilizzo del gestore canali D-EDGE
- Gestione semplice delle prenotazioni : gestisci le prenotazioni provenienti da diverse fonti in modo intuitivo e da un unico posto.
- Prevenzione dell'overbooking : il sistema previene l'overbooking, facendoti risparmiare tempo e stress.
- Gestione sicura dei dati : gestisci i dati di pagamento, deposito e carta di credito nel rispetto dei più elevati standard di sicurezza.
- Integrazione con i sistemi di ricezione : D-EDGE consente una facile integrazione con vari sistemi di ricezione.
- Semplicità e chiarezza : il sistema è facile da usare e dispone di una connessione con il Booking Engine (sistema di prenotazione online).
- Ampie possibilità di connessione : attualmente, è possibile connettere al D-EDGE Channel Manager più di 180 diversi canali OTA, nonché PMS, GDS, RMS e CRM.
Maggiori informazioni sulle connessioni : qui
Gestione completa della capacità : da un unico programma puoi gestire la capacità non solo su Zľavomat, ma anche su altri portali di vendita.
Chi devo contattare per avviare una collaborazione e come funziona?
Se stai già utilizzando le opzioni di vendita tramite Zľavomat e Channel Manager D-EDGE , ma non hai collegato entrambi i prodotti, contatta il tuo rappresentante commerciale di Zľavomat o il referente di D-EDGE .
Se non hai ancora i prodotti D-EDGE , ma sei interessato all'offerta, scrivi a: partnership@ d-edge .com .
Procedura di connessione:
1. Contattare un rivenditore Zlávomat : iniziare contattando il rappresentante di vendita Zlávomat.
2. Inserimento di una richiesta di connessione in D-EDGE : In D-EDGE puoi trovare Zľavomat sotto D-EDGE PARTNER ID 13108 e inserire una richiesta di connessione tramite "Aggiungi canale" .
3. Preparazione della struttura delle camere : È necessario preparare la struttura delle vostre camere. Vi consigliamo di condividere con noi la struttura completa delle camere, se consentito dall'accordo commerciale tra noi, nonché il numero totale di camere.
4. Generazione del codice di associazione : Riceverai questo codice dal nostro rappresentante commerciale e lo utilizzerai per connetterti con gli altri.
5. Test : dopo aver effettuato correttamente la connessione, è il momento di testare per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.
Un esempio della struttura delle tue stanze inviata:
Elenco delle camere
Questi sono i tipi di camere, il numero di letti per ciascuna di esse, il numero di letti aggiuntivi e il numero di camere di un dato tipo. È importante che i dati nella tabella corrispondano alla categorizzazione delle camere in D-EDGE , ovvero i tipi di camere devono essere impostati in tutti i sistemi allo stesso modo a causa della connessione sincrona, che è sempre 1:1.
L'usabilità della connessione D-EDGE è standard, come sei abituato. Solo i prezzi dei pacchetti sono specifici: li imposti con il tuo rappresentante di vendita sulle pagine di Zľavomat e vengono modificati direttamente nel tuo profilo su Zľavomat. Per questo motivo, le modifiche che apporti nel Channel manager non vengono prese in considerazione. Per altri canali di vendita, gestirai i prezzi tramite il Channel manager. Per sfruttare appieno le funzionalità e le capacità D-EDGE , devi avere un prodotto Channel Manager attivo.
Domande frequenti:
1. Il cliente richiede l'annullamento della prenotazione
La cancellazione può essere effettuata solo da Zlávomat. Si prega di indirizzare il cliente al nostro servizio clienti (podpora@zlavomat.sk, numero di telefono: +421 232 117 321 ) o inviare informazioni sulla cancellazione del voucher direttamente all'indirizzo e‑mail podpora@zlavomat.sk. Ci occuperemo di tutto. Si prega di non eliminare la prenotazione dal sistema in nessun caso. Non appena annulleremo il voucher, riceverai un'e‑mail di conferma.
2. Il cliente desidera modificare la data del soggiorno
Se il cliente ti contatta e desidera cambiare la data, puoi concordare immediatamente una nuova data con lui. Dopo aver effettuato la modifica, ti preghiamo di informarci via e‑mail podpora@zlavomat.sk in modo che possiamo modificare la nuova data nel nostro sistema. Purtroppo, la modifica non ci viene trasferita automaticamente.
3. Il cliente desidera cambiare la tipologia di camera
Quando il cliente desidera cambiare la tipologia di camera, puoi apportare la modifica da parte tua. Non c'è bisogno di informarci della modifica.
4. Cosa fare quando ricevo un'e‑mail relativa a una nuova prenotazione/modifica/cancellazione?
L'e‑mail è solo informativa per te e viene inviata come conferma della modifica apportata da Zľavomat nel tuo sistema. Se vuoi essere sicuro al 100%, ti consigliamo di verificarne l'esecuzione direttamente nel tuo sistema di prenotazione.
5. Cosa devo fare se ricevo un ordine via e‑mail, ma non lo vedo in D-EDGE ?
Organizza i tuoi ordini in D-EDGE in base alla data di creazione e inviaci uno screenshot all'indirizzo email support@zlavomat.sk. Controlleremo tutto e ti contatteremo.